廣東
物業服務“打折扣”？
小區公共收益不透明？
為解決物業服務領域的問題，即日起，清遠市住房和城鄉建設局根據廣東省住房和城鄉建設廳安排，在全市范圍內開展物業服務專項整治行動。重點整治物業履約不到位、侵占業主公共收益等問題，并在清遠市住房和城鄉建設局官網公布了各地住建部門關于物業問題舉報的電話，誠邀各位市民參與監督。
此次物業整治范圍為
全市專業化物業服務的住宅小區
重點整治四個方面
分別為
物業服務履約不到位問題
未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；
未履行信息公示和報告義務；
未履行物業服務企業的移交義務。
侵占業主公共收益問題
小區公共收益底數不清，管理不規范；
擅自利用小區公共部位經營；
未公示公共收益收支情況；
違規侵占小區公共收益。
住宅老舊電梯更新不及時問題
住宅電梯故障頻發，運行狀況差，出現問題維修不及時，群眾反映未及時申報更新。
其他問題
群眾反映強烈的其他物業服務問題，如物業服務企業擅自改變物業服務用房用途、無正當理由拒不退出物業服務項目等違法違規行為。
根據廣東省住房和城鄉建設廳要求，投訴舉報的群眾應注明真實姓名和聯系方式，以便核實調查；需遵守法律法規，尊重客觀事實；線索提供應盡量詳細具體，包括但不限于涉及的小區名稱、問題發生時間、具體情況等，有關證據材料一并提交；對于已經或者應當通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的，請通過相應渠道反映。另外，為縮短處理時間、提高工作效率，請按屬地原則舉報。各地住建部門將把所有投訴信息嚴格保密，建議市民留存影像證據，實名舉報可獲得辦理進度實時反饋。
清遠發布編輯部
來源：新清遠 清遠日報
記者：何帆
編輯：何雁舒
校對：黃子璐
二審：李誠
三審：鐘志宏
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