在數字化浪潮洶涌澎湃的時代，文旅產業的智能化轉型已成為提升競爭力、增強游客體驗的必由之路。菏澤聯通攜手冠宇牡丹園，打造“智慧文旅綜合管理平臺”，憑借創新科技與智慧方案，助力傳統景區實現智能升級，推動菏澤牡丹文化旅游產業邁向新高度。

筑牢安全防線，守護出行“安心”

安全是景區運營的核心要素。菏澤聯通從多維度為冠宇牡丹園構建嚴密的安全防護體系。在園區關鍵要道、熱門景點及人員密集區，高清監控攝像頭星羅棋布，24小時不間斷工作，形成全方位、無死角的實時監控網絡。智慧文旅綜合管理平臺中的AI云警系統，基于前沿AI大模型技術，對海量監控視頻進行深度分析，當出現人員快速聚集、區域擁擠、人員闖入危險區域、煙火隱患等異常情況時，該系統識別準確率高達90%，能迅速觸發聲光告警，并將信息精準推送至相關人員，確保及時響應處置，顯著提升景區安全管理與應急響應能力。

同時，專業的消防和安保體系為園區安全提供堅實保障。消防控制室內配備火災報警控制器、消防聯動控制器等先進設備，構建智能化消防體系。平臺接入巡更系統，安保人員手持巡更設備，按預設線路巡邏并掃描電子標簽記錄軌跡，異常情況即時預警，便于管理人員掌握安保巡邏動態，確保園區安全無死角。

暢享智慧服務，提升游覽“舒心”

在提升游客游覽體驗方面，菏澤聯通同樣下足了功夫。考慮到游客在園區內對網絡的高頻需求，尤其是在室內場所，如游客中心、休息區、展館等，菏澤聯通部署了大量高性能無線AP。這些無線AP采用先進的通信技術，具備強大的信號覆蓋能力和多設備連接支持能力，保障游客在園區各處均可享受穩定高速的無線網絡。

智慧停車系統的應用極大便利了游客。室外出入口的先進道閘設備與智能支付系統協同工作，大幅縮短排隊繳費時間。系統的數據處理功能強大，園區管理人員可精準掌握車位使用情況，如各時段車位占用率、車輛停留時長等，以便提前規劃車位調配，提高停車資源利用效率。
升級后的景區票務管理系統實現了質的飛躍。

該系統深度整合景區資源，實時匯聚客流、停車、廁所使用、環境監測、安防狀態等多維度信息，構建龐大精細的數據庫，為景區運營提供全面精準的數據支持。游客通過線上平臺可輕松預訂門票，并依據實時客流合理規劃行程，避免現場購票的繁瑣；園區運營方可根據實時客流靈活調配人力物力，如在高峰時段增加檢票、保潔人員，依據環境監測數據調整園內設施設備，保障游客游覽的舒適度與安全性，實現景區資源的高效配置。

打造智能中樞，實現管理“省心”

智慧文旅綜合管理平臺作為智慧景區的“神經中樞”，集成系統管理、視頻管理、報警管理、門禁管理、可視對話、車輛管理等核心功能，實現景區管理全面數字化、智能化。管理人員借助平臺，可對園區照明、音響、游樂設施、綠化灌溉等各類設施設備進行統一監控管理，實時查看運行狀態，發現異常及時安排維修，確保設施設備正常運轉。

可視對話功能搭建起景區管理人員與游客的溝通橋梁。游客在游覽中遇問題或需幫助，通過園區智能終端發起對話請求，管理人員即可通過平臺與之進行實時視頻通話，直觀了解需求并提供解決方案，為游客提供貼心高效的服務。

隨著智慧化項目的落地實施，冠宇牡丹園正逐步成為智慧文旅新標桿。未來，菏澤聯通將持續創新，探索智慧文旅新應用、新場景，為游客提供更優質、智能、便捷的旅游體驗，推動菏澤文化旅游產業向更高水平發展。