河南
“真的特別感謝市場監管局的工作人員，他們不僅專業高效，還特別貼心，讓我少跑了好多路，感受到了真正的為民服務。”5月20日，一位市場主體經營者專程來到信陽市光山縣市場監督管理局，送上一面繡有“熱情服務情系百姓，盡心盡責辦事高效”金色大字的錦旗，以此表達對該局高效服務與為民情懷的誠摯謝意。
時間回溯到2024年12月，一位六十余歲的市場主體經營者滿臉焦急地來到光山縣市場監督管理局，希望辦理營業執照注銷手續。這本是一項尋常業務，卻因諸多復雜情況變得棘手。原來，該市場主體因未按時公示年度報告，營業執照處于異常狀態，且法人來自息縣，距離辦理地路途遙遠，這無疑增加了辦理難度。
信用監管股工作人員在了解情況后，敏銳察覺到法人的實際困難，秉持“急群眾之所急”的服務理念迅速行動。他們第一時間與政務服務大廳取得聯系，詳細說明情況，并共同商討解決方案。工作人員不僅幫助法人填寫注銷申請表格，還收集所需的其他材料，同時積極協調相關股室進行審核。
在辦理過程中，各股室之間實現了信息共享、無縫對接。這種高效的協同工作機制避免了法人因材料不全或流程不清而多次往返奔波。在各股室的緊密協作下，營業執照注銷手續最終順利完成。
光山縣市場監督管理局相關負責人表示，這面錦旗既是對過去工作的肯定，也是對未來工作的激勵。下一步，該局將繼續深化股室協同工作機制，不斷優化服務流程，提高工作人員的業務能力和服務意識。以群眾需求為導向，積極解決群眾在辦事過程中遇到的各類難題，讓光山縣市場監督管理局“辦事不求人”的品牌更加深入人心，為營造良好的營商環境貢獻力量。（通訊員：葉繼月）
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