在顏值經(jīng)濟與健康意識雙重爆發(fā)的今天,不少美業(yè)品牌轉(zhuǎn)型面臨流量、信任、價格焦慮。
拿公域直播的美業(yè)品牌來說吧,投流成本高,吸引來的用戶,要么只薅羊毛不消費,要么對專業(yè)項目沒需求,直播間看似熱鬧,但實際轉(zhuǎn)化率不到 5%。
瑞安百年醫(yī)療瞄準私域,使用諾云私域直播系統(tǒng),首創(chuàng)“健康+醫(yī)美+生美”三美融合直播,這套玩法可復(fù)制、能落地,美業(yè)同行直接抄作業(yè)就行!
一、瑞安百年醫(yī)療
定義健康美新高度
①品牌介紹:
瑞安百年診所,一家以功能醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與先進醫(yī)療技術(shù)為驅(qū)動的健康抗衰綜合管理機構(gòu)。以幫助人們預(yù)防疾病,保持健康活力為目標,專注于醫(yī)學(xué)前沿抗衰老解決方案的研究和探尋。
②首創(chuàng)“健康+醫(yī)美+生美”內(nèi)外源養(yǎng)護模式
品牌致力于從內(nèi)源性營養(yǎng)點滴調(diào)理體質(zhì),到精準抗衰醫(yī)美方案,再到量膚定制護理,三位一體守護健康美。
由瑞安百年和駐顏光聯(lián)合打造的“三美聯(lián)合?健康覺醒”年度直播中,品牌首次整合健康、醫(yī)美、生美三大領(lǐng)域資源,以“健康美”為核心理念,打造集科學(xué)抗衰、顏值煥新于一體的沉浸式體驗盛宴,幫助用戶打破“低能量困局”,實現(xiàn)由內(nèi)而外的健康美!
二、私域直播間
打通品宣新賽道
瑞安百年醫(yī)療不僅理念創(chuàng)新,也在借助私域工具做提效和品宣。
品牌持續(xù)在私域做直播,面向內(nèi)部的培訓(xùn)講座,面向手中的理念輸出、帶貨賣貨。
打造全新沉浸式直播形式,專家在線解讀、創(chuàng)始人經(jīng)驗分享,讓變美看得見、信得過!
在本月底的一場創(chuàng)始人專場直播中,據(jù)了解,在前期預(yù)熱階段,品牌的福利設(shè)置已經(jīng)吸引到了大眾目光,像直播間抽100名顧客送價值1980元營養(yǎng)點滴項目!加上創(chuàng)始人的坐鎮(zhèn),吸引一批用戶的看播熱情。
在近期的幾場直播中,有幾個亮眼的直播打法給大家分享下。
①“專業(yè)內(nèi)容” 替代 “促銷叫賣”
別一開播就喊“降價啦!沖量啦!”用戶聽膩了。學(xué)瑞安百年,先講 “為什么你做醫(yī)美沒效果”“疲勞的3個隱藏原因”,用干貨吸引真正有需求的人,再推解決方案,轉(zhuǎn)化率更高。
②私域流量要“先篩選,再運營”
直播前通過宣傳、群運營、一對一邀約等、以及消費記錄把用戶分層,比如 “健康需求型”“醫(yī)美抗衰型”,直播時針對不同人群推不同內(nèi)容。比如給關(guān)注健康的人多講 “體質(zhì)調(diào)理案例”,給醫(yī)美用戶多講 “三美聯(lián)合效果對比”,精準推薦提高成交。
③用 “組合套餐” 提升客單價
除了秒殺項目,做組合售賣,像瑞安百年一樣,把健康(檢測/點滴)+ 醫(yī)美(超聲炮)+ 生美(護理)打包成 “季度抗衰套餐”,用戶覺得“單買醫(yī)美都要1萬多,現(xiàn)在多了內(nèi)調(diào)和護理,更劃算”,客單價直接提升 40%。
三、美業(yè)+私域直播
撬動門店業(yè)績增長
如果你也想用私域直播破局,諾云系統(tǒng)的100+功能一定要用。
直播互動功能:直播間除了觀看獎勵、福利購等功能,用戶在直播間下單后,就可以直接添加機構(gòu)客服微信,直接留存在機構(gòu)私域,用戶做項目預(yù)約,可以直接和客服預(yù)約到店時間,據(jù)統(tǒng)計,結(jié)合核銷禮,有70%的訂單在3天內(nèi)到店核銷完成。
會員積分體系:用戶消費、分享直播、互動都能賺積分,積分換項目/折扣,提升用戶黏性,經(jīng)統(tǒng)計,會員復(fù)購率比非會員高45%。
客戶跟進:直播時機構(gòu)銷售可以實時查看客戶的行為軌跡,停留了多久、對哪款商品感興趣,針對性跟進,營銷更出效果。
美業(yè)進入 “健康美” 競爭的新時代。瑞安百年私域直播布局,值得美業(yè)機構(gòu)參考。讓變美不再是簡單的“表面工程”,而是一場由內(nèi)而外的健康投資,私域直播便成為連接品牌與用戶的最佳橋梁。
美業(yè)私域直播的風(fēng)口就在眼前,別等競爭對手先跑起來了!
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