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5月20日，人民日報發布文章

《從三家景區看“中國游”如何圈粉》

以長安十二時辰主題街區等唐風沉浸體驗

長安文化“圈粉”無數外國友人

呈現出西安“入境游”的繁榮

自過境免簽等利好政策的落地實施以來

西安便掀起了國際旅游熱潮

當下，這座千年古都正以優質的旅游服務

獨特的文化魅力

科技與歷史交融的豐富文旅體驗

成為全球游客來華旅行的熱門之選

入境游便利升級

高品質旅游吸引游客

據西安日報報道，今年1至4月底，使用單方面免簽、互免簽證政策入境的外國人達5.4萬人次，使用24小時和240小時過境免簽政策入境的外國人達6000余人次，均同比增長。攜程發布“2025年端午出游趨勢”顯示，西安憑借豐富的文旅資源和深厚的文博資源，強勢上榜端午假期入境游前十目的地。

乘著入境游的東風，來到曲江旅游的外國友人正持續體驗著不斷升級的品質服務。

在大唐不夜城游客咨詢服務中心內，大雁塔-大唐芙蓉園景區境外來賓支付服務中心暨支付服務咨詢中心正持續為外國游客提供貨幣兌換、外卡取現、零鈔兌換、協助下載移動支付及各類支付服務使用宣傳等服務。

作為陜西省首個采用“服務中心+咨詢中心”雙中心模式建設的5A級重點景區支付服務示范區項目，咨詢中心配備了掌握英語、俄語的工作人員，為外國游客提供便利。

而在西安城墻景區，外卡購票登城墻的支付體驗同樣不斷增強著“西安游”的品質體驗。Visa（威士）、Master（萬事達）、American Express（美國運通）、Diners Club（大來）、JCB（吉士美）等具有Visa、Master、銀聯等標識的境外銀行卡持卡人，可在西安城墻景區12個城門售票窗口刷卡購票、快速入園。西安城墻還提供了境外來陜人員消費場景支付指南手冊，增強外國游客的游玩體驗。

支付體驗的升級折射著曲江乃至西安整座城市的文旅品質與人文關懷，更呈現西安打造國際文化交流中心、成為外國游客感受中華文化的世界級旅游目的地的切實實踐。

一直以來，曲江新區以提升外國人來陜支付便利性為著力點，通過在重點文旅場所布設外卡POS機、開設境外旅游服務線上專區、增加外幣兌換服務點等措施，全力提升支付便利化水平，全域實現境外銀行卡使用、外幣兌換、境外線上支付、入境便利咨詢四個“全覆蓋”，優化入境游客支付服務體驗，打造“入境消費友好型”旅游目的地；同時緊抓政策紅利，著力推動免稅店國貨“潮品”品牌打造，通過新服務供給創造新消費需求，聚力擴大入境游消費。

“現在在西安生活和旅行真的太方便了！坐公交、預訂景點門票、掃碼點餐，一部手機就能輕松搞定，完全沒有任何障礙！”在西安生活多年的法國人Mike于西安日報記者的采訪中說道。

錦繡山河“show”文化

古今交融繪就文旅畫卷

無數外國友人來到西安、來到曲江，不僅源于便利的旅游體驗，更源于厚重的歷史文化底蘊。

踏入西安，就仿佛進入了一部厚重的歷史長卷。“每一秒都像在穿越時空，太美了。你們一定要來看。”人民日報文章提到，來自烏克蘭的姑娘龍智慧在體驗長安十二時辰主題街區后，在社交媒體上這樣分享了喜悅。

龍智慧的喜悅之情并非獨有。據西安日報報道，來自美國的游客Amanda在游覽完大唐不夜城后，興奮地分享：“這里太棒了！我感覺自己像是走進了一部精彩的歷史電影，同時又能享受到現代的便捷，這絕對是一次終生難忘的獨特旅行體驗！”

游客在西安大唐不夜城游覽。新華社發（鄒競一　攝）

“火樹銀花合”的絕美盛景，帶領著外國游客“穿越”千年，感受盛唐文化；而古今交融的“文化+科技”能量，更讓西安成了“賽博長安”。

在大唐芙蓉園《大唐追夢》的演出現場，借由聲光電技術呈現的李白誦詩感染了無數游客；在西安城墻景區《夢長安——大唐迎賓盛禮》的演繹時刻，無數游人在舞臺科技的渲染下，感受著大唐迎賓之時的心潮澎拜；在大唐不夜城，眾多外國游客換上中國傳統服飾漫步其中，更通過AR項目與實景演藝，沉浸體驗“長安夜未央”……

古今交融的文旅畫卷“show”出長安，更“show”出中華文化的古老魅力與勃勃生機，吸引外國游客紛至沓來。

根據全國旅游監管服務平臺的統計數據顯示，“五一”假期前三天，陜西旅行社團隊入境游接待團數達到了330個，與2024年同期相比激增了91.8%。團隊入境游接待旅客人數為3317人，同比2024年大幅增長152%，增長幅度超過1.5倍。

沉浸式體驗“圈粉”無數

細節服務雕琢“文明互鑒”印象

為了讓入境游客擁有更豐富的旅行體驗，在曲江，一系列豐富多彩的特色活動、沉浸式體驗紛紛開展。

在長安十二時辰主題街區，針對外國游客提供的全方位旅游服務更顯“人性化”。國外游客可以在街區輕松“穿越”千年感受唐朝文化故事，還能品嘗到各類特色美食、購買唐物唐禮，“一站式”體驗盛唐魅力。

在西安城墻景區，“金甲武士”與“大唐娘子軍”巡弋城墻時的颯爽英姿吸引無數外國友人打卡互動，場景化的體驗將中華文化的魅力呈現得淋漓盡致，同時，“線上+線下”細致的城墻游覽服務也提升著游覽體驗。

據人民日報報道，今年“五一”假期西安全市3A級以上景區接待入境游團隊游客同比增長149.73%。

為了提升入住效率，宜尚酒店西安大雁塔大唐芙蓉園店引入智能客控系統，支持自助入住、機器人送物、24小時自助洗衣房和儲物柜，極大簡化流程并降低語言溝通成本；西安威斯汀酒店通過數字化服務優化體驗，提供房內設備智能控制、多語言界面導覽等，滿足外國游客的個性化需求……

從消費體驗、景區游覽，到文化演藝、漢服旅拍、酒店服務……更人性、更細致、更沉浸的旅游體驗正雕琢出更品質化的城市品牌、更溫暖的人文形象，讓“入境游”成為感受中華文化的“共鳴時刻”。

正如西安日報報道所書：當免簽政策的 “春風” 吹開文明互鑒的大門，當千年底蘊與現代科技碰撞出璀璨火花轉化為 “留量”，這座周秦漢唐滋養的古都，正將“流量”在 “一帶一路”的時代坐標上，書寫國際旅游目的地的全新篇章。

編輯：羚瑋

校對：薔薇

初審：王磊

終審：文靜

西安曲江新區融媒體中心出品