5月20日， 宣布與 達成戰略合作，實現雙方會員生態互通。此次合作標志著希爾頓榮譽客會再次通過戰略聯盟滿足會員日益多元化的需求，提升現代旅行者的旅行體驗。

雙方將深度整合住宿與出行場景資源，創新推出“住行一體”會員權益體系，會員在預訂和入住酒店期間，通過希爾頓榮譽客會APP或者小程序即可一鍵叫車，實現會員價值在住宿與出行兩大場景的銜接與延伸。這一創新合作不僅為希爾頓榮譽客會和滴滴里程會員帶來前所未有的便利與優惠，也標志著希爾頓榮譽客會在本地生活服務領域的又一次突破性拓展。

深度整合，精英身份在“住”與“行”之間自然延展 ■

在此次合作中， 會員與滴滴里程會員將實現權益互通，根據各自的會員等級，享受定制化的專屬權益。希爾頓榮譽客會會員在出行方面將享有滴滴出行提供的優惠與便利，而滴滴里程會員則能享受希爾頓榮譽客會的諸多禮遇，進一步提升其旅行體驗。

此次合作是滴滴出行與國際酒店集團首次達成深度戰略會員生態聯盟，打破“住”與“行”的邊界，推動出行與住宿的場景融合。通過資源整合與權益聯動，雙方共建“住行一體”新生態，不僅為會員帶來全鏈路體驗升級，也為行業探索會員生態共建提供了創新范本。

希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼女士表示：“作為全球酒店業會員體系的創新標桿，希爾頓榮譽客會始終致力于不斷提升其會員計劃，將會員權益不斷拓展至酒店以外的生活和消費場景，精準回應當代旅行者的多元化需求。此次與滴滴出行的戰略攜手，是我們首次將出行場景深度融入酒店會員權益體系。通過打造從出門到酒店的無縫體驗，讓每一次出行都成為會員享受增值服務的精彩時刻。”

滴滴網約車平臺公司CEO孫樞表示：“全球擁有6.67億會員，在中國300余座城市為4.11億用戶提供全方位的出行服務，滴滴始終努力為用戶創造價值，在出行生態上持續創新，此次攜手希爾頓集團，開放打通出行場景和酒店商旅的全新鏈接，預訂及入住酒店期間可一鍵叫車，同時互享會籍權益，滿足用戶打車極速應答，入住體驗更佳等旅途需求，為用戶提供實實在在的增值服務，讓用戶從打車出發到入住酒店的每一程，都能享受更便利舒適的出行新體驗。”

此次戰略合作給雙方會員帶來的權益合作亮點包括：希爾頓榮譽客會會員將根據其會籍等級，獲得滴滴出行的專屬優惠與特權，提升出行便利性。滴滴里程會員將根據會員等級，獲得希爾頓榮譽客會相應會籍，并享受如房型升級、免費早餐、延遲退房等禮遇。雙方的深度綁定覆蓋會員旅程前、中、后全階段，進一步拓展了會員權益的應用場景，讓精英身份在“住”與“行”之間自然延展。

疊加效應，為會員提供更高的會員價值和服務品質■

希爾頓榮譽客會自1987年成立至今已有38年歷史，始終堅持創新與完善，不斷追求為會員提供更高的會員價值和服務品質。

如希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼接受酒店圈兒采訪時表示，“希爾頓集團專注于做酒店，負責‘住對了’這件事——這是我們的核心優勢。但我們也深知，旅行體驗的邊界早已不止于酒店本身。消費者期望獲得的是一站式、無縫銜接的完整旅程，正因如此，我們的跨界合作強調1+1＞2的疊加效應。”

作為全球酒店業會員體系創新的引領者，希爾頓集團始終致力于為會員創造超越期待的價值體驗。2024年，希爾頓榮譽客會與星巴克星享俱樂部達成戰略合作，不僅實現會員權益互通，更創新推出“咖啡+旅行”主題沙龍，通過積分競拍打造沉浸式生活方式體驗；同樣在去年，希爾頓榮譽客會與交通銀行前灘31演藝中心攜手，為會員打造專屬體驗包廂，開創“積分+文化”新玩法；在去年F1中國大獎賽期間，與邁凱倫車隊進行深度合作，為會員定制專屬禮遇，將賽事體驗與尊貴住宿完美融合。

根據希爾頓集團面向希爾頓榮譽客會會員開展的一項需求調研發現，中國會員對認可感(73.3%)、入住體驗(69.7%)、以及會員權益中積分賺取(66.7%)三項需求尤為突出。通過與滴滴出行的此次戰略合作，希爾頓榮譽客會會員完成會員綁定和會籍匹配，將獲得對應等級精英會籍認可，享受出行+入住的無縫銜接會員體驗，并加速會籍升級，實現從“需求感知”到“權益兌現”的閉環體驗。

會員體驗的全球一致性是希爾頓作為國際酒店集團非常突出的優勢之一，意味著在全球任意一家希爾頓集團旗下酒店，會員都可以享受到一致的酒店權益。“成為希爾頓榮譽客會的一員，不僅意味著酒店內的尊享禮遇，更代表著在日常生活中也有可感可得的附加價值。這種合作邏輯也體現了希爾頓不斷創新的基因，讓希爾頓榮譽客會會員感受到無論何時何地都能享受的會員權益和價值。”希爾頓集團大中華區及蒙古客戶忠誠及合作關系副總裁陳蕾補充道。

堅持“廣度+深度”雙線并進，規模效應為業主提供全方位商務引擎支持■

截至今年4月，希爾頓集團在中國的入境賓客占比已全面超過2019年同期水平，這印證了國際品牌在中國市場仍具有極高的認知度和吸引力，尤其是在外籍賓客與國際商旅需求方面。

積極信號背后，正是集團始終堅持“廣度+深度”雙線并進策略的收效。

在城市布局層面，不僅扎根一線、二線核心城市，也積極拓展有文化、資源或產業優勢的小眾目的地；在品牌組合緯度，10大品牌、840+家酒店已覆蓋奢華、生活方式、全服務、精選服務市場，目前遍布中國260多個目的地（截至2025年第一季度），繼續優化結構、加速布局。

在中國的快速發展業已形成一定的規模化效應，在激烈競爭的當下，集團正充分利用這一規模優勢，為業主提供全方位的商務引擎支持，持續優化運營、提升業主收益。

• 在中國設立RMCC（收益管理中心），統一為全國酒店提供定價預測、房態調整等，幫助酒店更科學地進行收益管理。

• 搭建財務共享中心，未來采用集中化、標準化、數字化的財務管理模式，進一步幫助業主降本提效。

• 積極探索靈活用工機制。借助“零工模式”迅速調動兼職人員，既緩解酒店臨時人手緊張，也為年輕人提供靈活就業機會。

• 強大的會員生態和銷售網絡：擁有2.18億會員，全球多個銷售中心同步服務中國客戶，高效支持商務與會展等大客戶需求。

• 集團全球8,600+家酒店的體量也讓品牌在與供應商的談判中擁有更強的議價能力，幫助酒店獲取更具競爭力的成本方案。

回到初心，合作不僅僅是會員數字的增長，更重要的是通過場景共建和權益整合，讓會員在各個生活觸點中都能感受到集團/品牌的用心。而對業主而言，數字基數正是非常有力的運營保障。

你完成會員權益互通了么？

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