一邊是養老、托幼等家政服務成為許多家庭的剛性需求，一邊是優質家政服務有效供給不足。期待在政策引領下，在城鄉兩頭共同努力下，讓城里“好阿姨”不再難找，讓農村從業者更有獲得感

從農村“寶媽”到城里的育嬰員，江西銅鼓縣高橋鄉花山村的潘益媛，參加培訓后掌握了科學育嬰技能，找到了心儀的工作，“現在每月收入過萬元，我身邊不少老鄉也干起了家政。”

近年來，越來越多像潘益媛這樣的“好阿姨”成了就業市場上的“香餑餑”，為很多城市家庭帶來了便利和溫馨。當前，我國家政服務從業人員已超過3000萬人，其中農村進城務工人員是主力軍，2024年全國家政服務業營業收入達到1.23萬億元。

家政服務一頭連著城市萬家燈火，一頭牽著千萬農村進城務工勞動者。當前，全國65歲以上老年人達到2.2億，3歲以下嬰幼兒超過3000萬。在不少城市，家政服務業常年位居“最缺工”職業榜單前幾位，很多城里人感嘆“‘好阿姨’可遇而不可求”。

一邊是養老、托幼等家政服務成為許多家庭的剛性需求，一邊是優質家政服務有效供給不足。供需矛盾如何緩解？今年4月，商務部等9部門發布《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，提出12項重點舉措，旨在擴大優質家政服務供給，推進家政服務消費提質擴容。

讓“好阿姨”不再難找，需要從城鄉兩端共同發力。要加大家政服務業政策支持力度，既要持續優化發展環境、完善社會保障機制，還要積極引導家政企業轉型升級，推動家政從業更加穩定、更有保障。專業、規范的培訓能幫助農民工提高家政服務技能，也能提高他們的職業認同感和歸屬感。要打造勞務品牌，促進家政服務業朝著規范化、標準化、職業化等方向發展。河北大力發展“河北福嫂”勞務品牌，去年開展培訓4.67萬人次，有3.98萬人取得職業技能等級證書，“金字招牌”越擦越亮。

家政服務涉及千家萬戶，安全、放心是消費者的核心訴求，要在評價機制和信用體系上下更大功夫。要優化全國家政服務信用信息平臺功能和服務，依法依規歸集家政服務企業、家政服務員信用信息，向消費者提供信用查詢服務。對于農村進城務工人員而言，通過數字化手段完成職業背景核查，能幫助他們更好展示個人能力。當“好不好，查一下”成為行業共識，農村從業者可以更放心地扎根家政服務業，消費者也能更便利地享受到放心服務。

提高家政服務水平，是提高消費意愿的關鍵一環。要持續完善家政服務標準體系，加快制修訂一批家政領域的國家標準、行業標準，以標準化助力家政服務業從“有沒有”向“好不好”轉型升級，更好滿足人民群眾日益增長的高品質家政服務需求。

家政服務是個消費大市場，也是就業“蓄水池”，不僅是民生家事，也是國家大事。期待在政策引領下，在城鄉兩頭共同努力下，讓城里“好阿姨”不再難找，讓農村從業者更有獲得感。

《 人民日報 》（ 2025年05月23日 18 版）