河南經濟報記者 石桂林

政務服務是政府與群眾溝通的重要橋梁，直接關系到群眾的獲得感和滿意度。近年來，召陵區審信局緊密結合工作實際，實施多項有力措施，致力于為全區政務服務提質增效，不斷提高群眾和企業對政務服務的滿意度。

高度重視，為政務服務注入動力。該局將政務服務提升工作視為重中之重，從思想上強化全體工作人員的服務意識，明確自身職責使命，積極主動作為，為推動政務服務高質量發展提供內在動力。

嚴抓調研整改，為政務服務查漏補缺。針對各鄉鎮街道便民服務中心，該局采取暗訪和一把手帶隊調研相結合的創新方式，進行嚴格要求、全面排查，層層壓實責任。一旦發現便民服務中心存在問題，立即通過下發整改通知書的方式，督促其限期整改。這種及時發現問題、解決問題的工作模式，有效提升了便民服務中心的服務水平，讓政務服務更加貼近群眾需求。

開展鄉鎮座談會，為政務服務凝聚合力。該局組織召開2025年召陵區鄉鎮便民服務中心“三集中三到位”暨營評培訓會，各鄉鎮便民服務中心分管副職及便民服務中心負責人積極參會，各鄉鎮分享優秀工作經驗，共同探討工作中遇到的難題及解決方案。通過交流互動，進一步凝聚了全區政務服務工作的合力，推動召陵區政務服務水平邁向新臺階。

特色一件事，為政務服務錨定新目標。立足召陵區產業發展現狀，該局創新性地提出具有召陵特色的“物流產業一件事”。該項工作由一把手親自負責，第一時間組織召開工作會議，廣泛邀請物流公司負責人、市場監管局有關人員參與，進行多方審慎研判，全面評估“物流產業一件事”的可行性，并據此做出科學合理的工作部署。這一舉措旨在通過整合資源、優化流程，為物流產業相關企業和群眾提供更加便捷高效的政務服務，助力召陵區物流產業蓬勃發展，也為全區政務服務創新發展樹立了新的標桿。

通過一系列舉措，該局在優化政務服務、提升群眾滿意度方面取得了顯著成效。下一步，該局將繼續秉持以人民為中心的發展思想，持續深化政務服務改革，不斷探索創新服務模式，為全區經濟社會高質量發展提供更加堅實的政務服務保障。