關于防范老年人

藥品、保健品虛假宣傳的消費提示

近年來，針對老年人的藥品、保健品虛假宣傳問題頻發，一些不法商家通過免費講座、免費雞蛋、低價旅游以及“包治百病”等形式，設置套路與陷阱，通過虛假宣傳等手段推銷藥品、保健品，嚴重損害老年消費者權益。為增強老年消費者防范意識，潮安區市場監督管理局發布如下消費提示：

警惕常見營銷陷阱

1.警惕“免費陷阱”步步誘導

案例：某保健品銷售團隊以“免費健康講座”名義組織老年人旅游，在大巴車上通過“話術洗腦”謊稱“產品能延緩衰老”，并安排托兒假扮老人分享“康復經歷”，誘導參與者高價購買無效產品。

陷阱特征：利用“免費”吸引參與，通過封閉環境、群體施壓促成沖動消費。

2.警惕“糖衣炮彈”情感營銷

案例：市民黃先生在推銷員熊某的一番花言巧語下，花費3萬元購買了18瓶保健品“通絡心”。在此之后，熊某就開始當起了黃先生的“干兒子”，久而久之，黃先生覺得熊某像自己的“親兒子”一樣，很貼心，之后又在熊某的大力推銷下花費7萬元購買保健品。

陷阱特征：利用溫情陷阱卸除了老年人的防備心理，進一步誘導消費高價保健品。

3.警惕“包治百病”虛假宣傳

案例：某生物科技公司宣稱其銷售的“XX膠囊”含有“納米修復因子”，可“根治糖尿病、高血壓”，并偽造某三甲醫院“臨床實驗報告”。許多老年人服用后不僅病情未改善，反而因延誤治療導致健康惡化。

陷阱特征：用“根治”“替代藥物”等絕對化用語，虛構權威機構背書。

4.警惕“流動攤點”售后無門

案例：某團伙在社區開設“免費義診”，雇傭無資質人員冒充醫生，謊稱老年人“血脂超標”“內臟病變”，并偽造檢測報告，推銷高價“神藥”“特效保健品”。一位老人花數萬元購買后，經正規醫院檢查發現指標正常。

陷阱特征：虛構醫學診斷，利用信息不對稱制造恐慌，且為了逃避責任，以流動的方式售賣產品，產品質量難以保證，追究責任維權難。

潮安區市場監管局溫馨提示：

選購藥品、保健品要到正規的商場、藥店等經營單位購買，并索要購買憑據。警惕高風險場景，不參加養生講座、免費旅游、養生直播間等易設局的場景；不輕信電話推銷、微信群“專家答疑”、陌生鏈接等遠程銷售方式。謹防藥品、保健品虛假宣傳，凡是聲稱保健品有疾病預防和治療功能、以銷售為目的的知識講座和專家義診等活動請謹慎對待。

一旦發現自身合法權益受到侵害或發現違法違規行為時，請妥善保存產品說明、宣傳單頁、發票、轉賬記錄等消費證據，及時撥打12315向市場監管部門投訴舉報。

潮安區融媒體中心

本期編輯：許小薇

執行編輯：王曉丹

編 審：劉俊雄

來 源：潮安區市場監管局