無(wú)論是電競(jìng)還是傳統(tǒng)體育行業(yè)，對(duì)于選手的素質(zhì)培養(yǎng)不足，以及管理松散，都可能帶來(lái)巨大損失。

文|劉瀏

因輸?shù)舯荣惗膽B(tài)“爆炸”，這在傳統(tǒng)體育或是電競(jìng)賽場(chǎng)上是很常見(jiàn)的事，近日，全球知名電競(jìng)俱樂(lè)部Team Liquid旗下的彩虹六號(hào)分部在R6 RELOAD比賽中輸給了日本戰(zhàn)隊(duì)CAG Osaka。Team Liquid隊(duì)中的巴西選手Lucas Dias賽后由于無(wú)法平復(fù)內(nèi)心的憤懣，于是在社交平臺(tái)上“發(fā)牢騷”，并配了一張?jiān)訌棻ǖ腉IF動(dòng)圖。

誰(shuí)曾想這張GIF動(dòng)圖正是日本廣島原子彈紀(jì)錄片《Hiroshima: Dropping The Bomb》的片段。帖文瞬間引發(fā)網(wǎng)友抵制，并認(rèn)為Dias選手輕視原子彈爆炸受害者。最嚴(yán)重的是作為T(mén)L冠名贊助商的日本汽車(chē)制造商本田宣布與俱樂(lè)部解約，這將給俱樂(lè)部營(yíng)收帶來(lái)“爆炸性”打擊。

觸及日本敏感話(huà)題，TL失去最大“金主”

時(shí)光倒流至2019年1月，本田汽車(chē)與電競(jìng)豪門(mén)Team Liquid正式締結(jié)戰(zhàn)略合作協(xié)議。這份合作不僅包含高額資金注入，更開(kāi)啟了一段品牌與俱樂(lè)部合作的佳話(huà)——本田為俱樂(lè)部提供全套品牌裝備，旗下選手多次受邀參與本田奧德賽系列商業(yè)活動(dòng)，各分部選手的競(jìng)技?xì)v程更被制作成系列紀(jì)錄片，成為全球電競(jìng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。

過(guò)去六年里，雙方在《英雄聯(lián)盟》《無(wú)畏契約》等項(xiàng)目的深度綁定，讓印有本田標(biāo)識(shí)的TL戰(zhàn)袍成為電競(jìng)粉絲熟悉的視覺(jué)符號(hào)。然而，這段佳話(huà)卻在2025年5月迎來(lái)戲劇性轉(zhuǎn)折。在《彩虹六號(hào)：圍攻》R6 RELOAD賽事中，Team Liquid戰(zhàn)隊(duì)不敵日本勁旅CAG Osaka。次日，其巴西籍選手Dias在社交媒體發(fā)布爭(zhēng)議動(dòng)態(tài)，引發(fā)軒然大波。

Lucas Dias

事件發(fā)酵后，本田迅速向Team Liquid提出嚴(yán)正抗議。盡管俱樂(lè)部在5月17日前已采取刪除推文、選手致歉及內(nèi)部整改等補(bǔ)救措施，但經(jīng)過(guò)四天的慎重評(píng)估，本田于5月19日正式宣布終止贊助合約。聲明強(qiáng)調(diào)："選手行為嚴(yán)重背離本田企業(yè)價(jià)值觀(guān)，我們?yōu)榇舜问录?duì)電競(jìng)社群及國(guó)際社會(huì)造成的傷害深表歉意。本田將繼續(xù)支持具有正向社會(huì)價(jià)值的電競(jìng)活動(dòng)，同時(shí)維持與其他游戲團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系。"

同日，Team Liquid發(fā)布詳細(xì)說(shuō)明，Dias辯稱(chēng)失利后情緒激動(dòng)，在搜索"爆炸"主題GIF時(shí)未察覺(jué)該圖像暗含日本歷史傷痛。涉事選手已向CAG Osaka全體成員致歉，對(duì)方表示理解其無(wú)心之失。俱樂(lè)部處罰措施包括，扣除Dias四個(gè)月薪資，將本次賽事1.2萬(wàn)美元獎(jiǎng)金及罰金全額捐贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu)，并強(qiáng)制俱樂(lè)部全體成員接受為期半年的文化敏感性培訓(xùn)。

此次風(fēng)波暴露了電競(jìng)?cè)蚧M(jìn)程中的文化認(rèn)知鴻溝。對(duì)Dias而言，即便保留戰(zhàn)隊(duì)席位，其職業(yè)前景已蒙上陰影——行業(yè)是否愿意接納具有爭(zhēng)議記錄的選手？對(duì)Team Liquid來(lái)說(shuō)，失去核心贊助商后，如何在經(jīng)濟(jì)寒冬中重建品牌信任？更深層次的影響在于，整個(gè)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)品牌們更加嚴(yán)苛的審視。這場(chǎng)意外，也將成為整個(gè)電競(jìng)行業(yè)乃至傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)，如何抓牢贊助商們的經(jīng)典案例。

管理松散、收入結(jié)構(gòu)單一

電競(jìng)要與傳統(tǒng)體育看齊任重道遠(yuǎn)

體育大生意認(rèn)為，此次事件暴露了電競(jìng)行業(yè)存在的深層次問(wèn)題，其中選手個(gè)人素質(zhì)的提升以及俱樂(lè)部管理的強(qiáng)化顯得尤為關(guān)鍵。電競(jìng)選手作為公眾人物，其言行具有廣泛的傳播力和影響力，此次事件中選手在社交媒體上的不當(dāng)言論便給俱樂(lè)部和贊助商帶來(lái)了巨大的損失。

在電競(jìng)行業(yè)發(fā)展的初期階段，公眾對(duì)其認(rèn)知有限，家長(zhǎng)也大多持不支持態(tài)度，這導(dǎo)致許多現(xiàn)役電競(jìng)選手在青少年時(shí)期便投身電競(jìng)事業(yè)，從而在文化教育等綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面存在不足。

電競(jìng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，選手們需要長(zhǎng)期進(jìn)行高強(qiáng)度訓(xùn)練，主要精力都集中在提升技術(shù)水平上，無(wú)暇顧及個(gè)人行為規(guī)范、文化知識(shí)學(xué)習(xí)以及品德修養(yǎng)的提升。因此，在面對(duì)挫折或情緒波動(dòng)時(shí)，他們往往缺乏正確的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)方式，容易出現(xiàn)不當(dāng)言行。

此外，行業(yè)早期對(duì)選手的管理和教育體系也不夠完善。部分俱樂(lè)部過(guò)于注重比賽成績(jī)，在選手個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)方面投入不足，未能建立起有效的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則培訓(xùn)機(jī)制。隨著電競(jìng)行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的俱樂(lè)部開(kāi)始意識(shí)到選手綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，并嘗試通過(guò)文化課程學(xué)習(xí)、心理輔導(dǎo)、品德教育等方式來(lái)提升選手的個(gè)人素質(zhì)。

與傳統(tǒng)體育相比，電競(jìng)在人才培養(yǎng)方面仍存在一定差距。傳統(tǒng)體育已經(jīng)形成了較為成熟的體系，從體校到省級(jí)隊(duì)、國(guó)家隊(duì)，各級(jí)體校和體育院校為專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員提供了系統(tǒng)的訓(xùn)練和教育資源。而電競(jìng)?cè)瞬排囵B(yǎng)體系尚在建設(shè)之中，盡管部分高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也參與其中，但專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性仍有待提高。

此外，傳統(tǒng)體育有大量科學(xué)研究和學(xué)術(shù)理論作為支撐，如運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等，為運(yùn)動(dòng)員提供了全方位的指導(dǎo)。相比之下，電競(jìng)行業(yè)作為新興領(lǐng)域，相關(guān)科學(xué)研究和學(xué)術(shù)理論還處于起步階段，缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和技術(shù)支持，人才培養(yǎng)更多地依賴(lài)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和傳承。

傳統(tǒng)體育在青少年群體中有著廣泛的基礎(chǔ)，學(xué)校體育課程、課余體育活動(dòng)以及各類(lèi)體育賽事為發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)體育苗子提供了良好的平臺(tái)。而電競(jìng)行業(yè)在青少年中的普及和培養(yǎng)則受到一定限制，部分有潛力的青少年選手可能過(guò)早進(jìn)入職業(yè)化訓(xùn)練，從而缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)教育和全面發(fā)展。

在管理體系方面，各國(guó)體育管理部門(mén)和單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)、注冊(cè)、參賽、轉(zhuǎn)會(huì)等都有明確的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理流程。而電競(jìng)行業(yè)的管理體系還不夠完善，在人才選拔、培養(yǎng)、轉(zhuǎn)會(huì)以及賽事組織等方面仍處于摸索階段。電競(jìng)行業(yè)若想與傳統(tǒng)體育并肩前行，仍需付出諸多努力。

最后，除了人才培養(yǎng)之外，職業(yè)俱樂(lè)部等電競(jìng)核心產(chǎn)業(yè)還需要實(shí)現(xiàn)收入多元化。以“中國(guó)電競(jìng)第一股”星競(jìng)威武集團(tuán)為例，營(yíng)收主要來(lái)自數(shù)字體育人才經(jīng)紀(jì)、電競(jìng)俱樂(lè)部、活動(dòng)制作三大板塊，涵蓋賽事獎(jiǎng)金、聯(lián)賽收入分成、運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)會(huì)和租借費(fèi)、贊助和廣告費(fèi)、游戲道具、皮膚和運(yùn)動(dòng)員IP的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可、品牌商品銷(xiāo)售、電競(jìng)?cè)瞬殴芾矸?wù)及真人秀服務(wù)費(fèi)等。如此多元化的收入，才能讓一家電競(jìng)企業(yè)健康發(fā)展。

如何服務(wù)好贊助商是最大課題

在當(dāng)今的體育與電競(jìng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，本田與Team Liquid取消合作的事件為我們敲響了警鐘。為了防止類(lèi)似事件再次發(fā)生，行業(yè)需要從多個(gè)方面進(jìn)行約束和預(yù)防。

合同約束是首要的防線(xiàn)。贊助商與被贊助方應(yīng)在合同中明確禁止涉及敏感話(huà)題，要求被贊助方及其成員不得發(fā)表可能引發(fā)爭(zhēng)議的言論或行為，并約定一旦違反，將承擔(dān)扣除贊助款、解除合同等違約責(zé)任。同時(shí)，細(xì)化責(zé)任條款，詳細(xì)列出雙方在遇到敏感問(wèn)題時(shí)的責(zé)任和義務(wù)，明確應(yīng)對(duì)機(jī)制和聲明發(fā)布流程，避免責(zé)任推諉。

人員管理也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。定期對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員、戰(zhàn)隊(duì)成員等進(jìn)行素養(yǎng)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，讓他們深知在公共場(chǎng)合和社交媒體上發(fā)表不當(dāng)言論的嚴(yán)重后果，從而從源頭上預(yù)防不當(dāng)行為。

同時(shí)，建立內(nèi)部監(jiān)督和管理機(jī)制，當(dāng)下如此發(fā)達(dá)的社交媒體對(duì)于俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”，它可以拉近選手和粉絲之間的距離，讓粉絲粘性更高，也可以方便商業(yè)推廣工作。但選手們?cè)谏缃幻襟w上發(fā)布的內(nèi)容，不僅僅只代表個(gè)人，更是代表俱樂(lè)部的形象，所以在內(nèi)容發(fā)布前，需要有相關(guān)人員進(jìn)行審核和監(jiān)督，如有問(wèn)題可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，必要時(shí)給予內(nèi)部警告、罰款等處罰。

輿論監(jiān)督同樣不可忽視。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)涉及體育和電競(jìng)領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容的審核，及時(shí)刪除涉及敏感話(huà)題的不當(dāng)言論和信息，防止其擴(kuò)散傳播。同時(shí)，建立輿論監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)贊助商、運(yùn)動(dòng)員、戰(zhàn)隊(duì)等的輿情動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)可能涉及敏感問(wèn)題的苗頭，迅速采取措施應(yīng)對(duì)處理，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

危機(jī)公關(guān)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。贊助商和被贊助方應(yīng)共同制定完善的危機(jī)公關(guān)應(yīng)急預(yù)案，明確在遇到涉及敏感問(wèn)題等突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)流程和責(zé)任分工，確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地做出反應(yīng)。當(dāng)出現(xiàn)涉及敏感問(wèn)題的事件時(shí)，相關(guān)方應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)官方渠道發(fā)布聲明，表明態(tài)度和立場(chǎng)，澄清事實(shí)真相，避免謠言和不實(shí)信息的傳播。

在防止此類(lèi)事件發(fā)生的同時(shí)，服務(wù)好“金主爸爸”也至關(guān)重要。精準(zhǔn)定位品牌形象以吸引價(jià)值觀(guān)相符的贊助商至關(guān)重要。以電競(jìng)選手Uzi與耐克的合作為例，Uzi積極向上、追求卓越的形象與耐克高度契合，雙方合作在市場(chǎng)推廣上取得了顯著成效。在傳統(tǒng)體育中，俱樂(lè)部與品牌的合作也是基于契合度，各大俱樂(lè)部憑借其卓越的競(jìng)技實(shí)力和全球影響力吸引全球知名品牌的青睞，并在合作過(guò)程中保持默契配合，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏(yíng)。

合理的創(chuàng)新性也能讓雙方的合作更加融洽。例如，肯德基為L(zhǎng)PL打造的“KI上校”AI，增強(qiáng)了品牌與賽事的互動(dòng)性。在傳統(tǒng)體育中，NBA的“城市版”球衣贊助權(quán)益是創(chuàng)新嘗試的典范，如洛杉磯湖人隊(duì)的城市版球衣吸引當(dāng)?shù)仄髽I(yè)贊助，為球隊(duì)和贊助商創(chuàng)造了更多商業(yè)價(jià)值。

“KI上校”

服務(wù)好贊助商不僅需要關(guān)注短期利益，更需著眼于長(zhǎng)期合作與共同發(fā)展。電競(jìng)俱樂(lè)部和傳統(tǒng)體育團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與贊助商建立互信共贏(yíng)的關(guān)系，這樣才能吸引更多的品牌和企業(yè)看到電競(jìng)和傳統(tǒng)體育市場(chǎng)。無(wú)論是俱樂(lè)部還是賽事都不能沒(méi)有贊助商們的鼎力支持，這樣才能讓商業(yè)化程度更高，同時(shí)，贊助商們也可提升自身品牌在全球市場(chǎng)的影響力。

注：圖片來(lái)源OSports全體育、KFC、拳頭游戲、Uzi微博、Team Liquid