“原本以為授權書有問題，開店計劃要泡湯，沒想到在政務服務大廳工作人員的幫助下，這么快就拿到了營業執照！”5月23日下午，手持嶄新營業執照的淄博嘉隆電子有限公司銀泰城分公司負責人難掩激動之情。這場從業務遇阻到順利辦結的“反轉”背后是淄博高新區政務服務團隊主動擔當、創新服務的生動實踐。

時間回溯到5月21日下午，嘉隆電子負責人滿懷期待來到淄博高新區政務服務大廳，申請企業注冊登記業務，計劃在淄博高新區銀泰城商場開辦一家小米手機專賣店。然而，提交材料時卻出現了問題：其提供的營業場所用房的產權證明與租賃合同的出租方不一致，且出租方拒絕為其提供產權方的委托授權書。按照常規流程，材料不齊無法辦理登記，企業陷入了兩難境地。

5月22日下午，抱著最后一絲希望，嘉隆電子負責人再次來到淄博高新區政務服務大廳尋求幫助。商事登記窗口工作人員得知情況后，沒有簡單以材料不齊“一拒了之”，而是主動擔當起“協調者”的角色。工作人員深知，一紙授權書看似簡單，卻可能成為企業發展道路上的“攔路虎”，及時解決企業的難題，不僅關乎一家企業的發展，更是優化營商環境的具體體現。

隨后，一場多方協調行動迅速展開。工作人員主動對接營業用房的產權方和出租方，通過電話溝通、當面協商等方式，曉之以理、動之以情，向雙方闡明出具授權書對企業順利開辦的重要性，以及授權書的出具并不會損害雙方的合法權益。經過不懈努力，出租方終于同意出具產權方的委托授權書，成功打通了業務辦理的堵點。

在拿到關鍵的授權書后，嘉隆電子負責人于5月23日上午補全材料，業務隨即進入審核流程。當天上午審核通過，企業很快就拿到了營業執照，比預期的辦理時間大幅縮短。

此次事件的順利解決，是淄博高新區優化政務服務的一個縮影。近年來，淄博高新區持續深化“放管服”改革，堅持以企業需求為導向，不斷創新服務方式，從“被動受理”轉向“主動服務”，從“按章辦事”升級為“特事特辦”。面對企業在辦事過程中遇到的各種“疑難雜癥”，政務服務團隊以“釘釘子”精神，積極協調各方資源，全力破解企業發展難題，為企業提供更加便捷、高效、優質的服務。

（大眾新聞·魯中晨報記者張培 通訊員鄒宇昊）