安徽
5月21日下午，壽縣迎來高溫天氣，壽縣高鐵站值班崗亭突然接到一位市民的求助電話稱，其女兒為蘇州科技大學學生，因在校突發闌尾炎而乘坐G7164次列車返回壽縣老家做手術，途中闌尾炎急性發作，疼痛難忍，希望車站給予幫助。
崗亭值班人員深知情況緊急，一邊迅速與車站聯系，一邊溝通車輛應急停放，一場與時間賽跑的救助隨即拉開。工作人員在列車到達前兩分鐘準備就緒，用輪椅通過應急通道迅速將病人送出站，為病人及時手術爭取了一定的時間。
一直以來，壽縣高鐵站綜合管理服務中心秉承“微笑服務、暖心服務、全面服務”的理念，解決旅客出行所遇到的各類問題。該中心聯合鐵路部門、駐站單位、運輸公司等提供一體化幫扶，將“民有所呼”化作“我有所為”的工作作風，用心用情解決旅客“急難愁盼”問題，真真正正地用實際行動打通旅客危難情況下的“最后一公里”。
▌來源：壽縣高鐵站綜合管理服務中心
▌編輯：龍震琳
▌審核：小紅花
▌抖音號：@shouxianren2022
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