顧女士反映自家的下水道里住著一些小東西，一到夏天就會(huì)闖入她家。

顧女士一家住在杭州上城區(qū)的“吟彩芳菲之城”，房子是2022年精裝修交付的去年夏天，她發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的地漏有些異常。

顧女士：夏天的時(shí)候，有時(shí)候洗洗馬桶啊，這個(gè)水沖下去，下水道里的小蟲(chóng)子啊，都會(huì)往上爬。我馬桶旁邊都是小蟲(chóng)子，真的是嚇都嚇?biāo)懒耍矣瞄_(kāi)水燙，燙過(guò)好幾次，燙過(guò)也沒(méi)用，就相當(dāng)于這個(gè)下水道沒(méi)法使用。

現(xiàn)場(chǎng)顧女士打了一小盆水潑在下水道口，又拿來(lái)一根細(xì)長(zhǎng)竹條輕輕攪動(dòng)，看不到明顯的下水跡象，竹條也難以繼續(xù)深入，似乎被什么東西卡住了，顧女士說(shuō)她向物業(yè)反映過(guò)情況。

顧女士：我們的房子呢是在2022年11月交付的，它質(zhì)保是兩年，那也就是到2024年10月份。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是2024年的7月份報(bào)的，還是在質(zhì)保期內(nèi)的。他們來(lái)看過(guò)了，那維修師傅說(shuō)是黃沙水泥這種，裝修建筑材料堵牢了，堵牢了呢他跟我說(shuō)，如果從你們上面維修的話，比較麻煩，他說(shuō)馬桶要敲掉，地磚要敲掉，才能維修。

記者：這樣一趟修下來(lái)大概要多少錢(qián)？

顧女士：他說(shuō)要千把塊錢(qián)，動(dòng)工還比較大的，我說(shuō)那你們?nèi)ジ飿I(yè)說(shuō)。

顧女士說(shuō)對(duì)方這一去，維修的事情就沒(méi)了下文，自己后續(xù)又多次聯(lián)系物業(yè)。

顧女士：物業(yè)給我的答復(fù)都是說(shuō)，是要從樓下鄰居家的衛(wèi)生間里，給我們弄，但是鄰居家他說(shuō)不同意。

記者：為什么要去鄰居家衛(wèi)生間給你弄？

顧女士：我想，應(yīng)該是費(fèi)用能節(jié)省一點(diǎn)。

記者：他有沒(méi)有告訴你如果去鄰居家弄怎么操作？

顧女士：鄰居家的頂上，那個(gè)房頂，估計(jì)要破壞他們的房頂，要敲破，對(duì)這個(gè)下水管道進(jìn)行疏通嘛，那鄰居家肯定是不同意的，要換位思考我也不同意啊。

顧女士表示自己還是希望物業(yè)能給出一個(gè)方案，找到物業(yè)管理辦公室一位王經(jīng)理出面解釋了情況。

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：我現(xiàn)在剛剛是上午的時(shí)候，社區(qū)的師傅也給我打電話問(wèn)了情況。我說(shuō)那社區(qū)能不能，你們也幫忙來(lái)和六樓的這一家業(yè)主，幫我們出面協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。

記者：他六樓是不是要把天花板打開(kāi)啊？

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：他有檢修口，有的，我們的人都弄過(guò)了，不可能說(shuō)修完以后不管他們的。

記者：如果說(shuō)他一直不同意，那咱么這個(gè)事情怎么修怎么弄？

杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：那就確實(shí)要從他的樓上，砸的面積更大了，那就可能這個(gè)維修的困難和整個(gè)工作量要增加了。

這位王經(jīng)理表示后續(xù)會(huì)在三天內(nèi)聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步溝通調(diào)解，記者也想聽(tīng)聽(tīng)樓下住戶的說(shuō)法，通過(guò)顧女士的微信給對(duì)方發(fā)了信息表明了身份和采訪意愿，截至截稿沒(méi)有收到回復(fù)。

王經(jīng)理表示如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成共識(shí)，那就只能考慮從顧女士家進(jìn)行維修，至于維修的費(fèi)用得看堵住水管的東西究竟是哪一方導(dǎo)致的再做評(píng)判，顧女士表示理解，也愿意等等后續(xù)的調(diào)解。

來(lái)源：1818黃金眼