什么是軟件？這似乎是一個非常寬泛的概念。

簡單理解，軟件可以被看作是虛擬與現實的轉換器。

超市收銀臺的掃碼軟件將商品轉化為數字訂單；智能手表的運動軟件將心跳轉化為健康報告；手機的拍照軟件將面容轉化為虛擬形象。這是數字時代的專屬，軟件早已不是計算機里的神秘代碼，而是現代生活的空氣與水。

東軟集團成立于1991年，是中國第一家上市的軟件公司，這家老牌軟件公司如何在科技發展日新月異的今天摸索自己的生存之道？前不久，集團發布了2024年報。

營收潮涌與利潤暗礁

2024年東軟集團營收115.6億元，同比增長9.64%，自2020年起連續四年保持增長趨勢。

圖片來源：同花順

扣非后凈利潤虧損3613萬元，對比2023年有收窄，但依然為負值，自2022年起連續三年凈利潤處于虧損狀態。

圖片來源：同花順

其中一部分重要原因為成本大幅攀升，銷售費用同比增加3.86%、管理費用增加15.93%、財務費用增247.33%，財務費用波動較大主要原因為報告期內匯率波動大，匯兌損失較上年同期增加。

新形勢下的業務重構：驚喜與陣痛

東軟集團2024年四塊主營業務均全面擁抱AI，業務轉型對于營收產生了較大影響，下面分業務進行具體闡述。

1.醫療健康與社會保障

醫療健康與社會保障作為東軟的傳統業務，2024年營業收入為22.6億，同比減少12.08%，公司面臨業務轉型期，醫療業務的核心地位遭遇挑戰。

但醫療板塊中“AI+全棧信創”驅動的智慧醫療實現了新突破，醫療健康智能化全系解決方案完成智能化升級，以及DeepSeek在內的多個AI大模型實現對接。公司全年簽署了30余個千萬級醫療健康項目訂單。

2.智能汽車互聯

智能汽車互聯業務2024年營業收入為41.0億，同比增加4.70%，基于多線核心技術及全球資源整合能力，公司已形成面向AI智能汽車豐富的產品矩陣，在出海業務方面尤其亮眼。

2024年，東軟新增出海定點金額同比增速近40%，出海業務整體出貨量增長達65%。目前公司與出口全球的TOP5車廠均有面向其海外主流車型的深度合作，已成為面向中國車廠出海客戶最多的供應商之一。

3.智慧城市

智慧城市業務2024年營業收入為24.3億，同比增加49.95%，東軟持續推進AI、大數據等新一代技術與城市管理服務的深度融合，先后參與全國200多個中心城市的智慧應用建設，根據賽迪顧問報告，2024年東軟數字政府軟件與應用市場排名競爭格局第一。

在人工智能與大數據領域，東軟推出了RPA數字員工、不良信息大模型、反詐大模型等創新產品，其中不良信息大模型搭載富媒體信息鑒別、通信反詐騙鏈等多個智能體應用，可實現場景化智能決策。

4.企業互聯及其他

企業互聯及其他業務2024年營業收入為27.7億，同比增加13.64%，以數據中臺為例，公司聚焦數據可視化、AI數據科學平臺等面向數據價值化應用的產品。

2024年，DI數據中臺以東軟CNDP云原生數據平臺為基礎，面向大型央國企打造信息架構治理體系和產品，實現數據的集中化、高效化管理，并在一汽、國家管網等標桿項目中成功應用。

新戰略下的挑戰與機遇

從不同業務板塊的表現可以看出：東軟集團2024年致力于“AI+”戰略、智能化落地與全球化布局，并取得階段性成果。

2024 年，公司新簽垂直領域AI應用合同6.78 億元，其中，“AI+醫療”領域應用合同 4.88 億元，同比增長106%。

但目前“AI+醫療”的新拓展在提升營業收入方面效果欠佳，新戰略如何更好的進行商業化運作依然有待思考。

東軟構建了以中國、德國、美國、日本、馬來西亞為中心的全球產品研發與交付網絡，合作的國內外主流汽車廠商超50家，產品覆蓋110多個國家，搭載東軟汽車電子產品和服務的車型超過1800款，出海業務在2024年也進入高速增長期。

但全球經濟形勢依然復雜多變，區域分化明顯且復蘇仍顯乏力，地緣沖突升級、貿易保護主義上升及債務危機蔓延等多方面因素致使增長動能偏弱。影響因素錯綜復雜，業務穩定性不能保障。

新征途的前進密碼

基于以上分析，東軟集團未來如何更好的順應發展新趨勢并鞏固、擴大現有的良好局面，或許可以從以下三點入手。

1.保障研發投入

2024東軟集團研發投入占營業收入比例 7.97%，同比下降14.43%，在各家廠商均比拼前沿技術革新的今天，這一變化會直接影響公司的技術迭代速度。如產品迭代滯后，可能會直接導致客戶流失。未來可與昇騰等廠商進行戰略合作，減少自研的基礎設施投入。同時將研發重點集中于醫療、汽車等核心業務垂直領域，堅持“AI+”戰略。也可設置股權激勵等綁定核心人才，細化考核KPI，對突破關鍵技術團隊予以獎勵，提振研發動力。

2.開發SaaS化產品

東軟臨床專科數據價值化解決方案累計簽訂10余家復旦百強客戶，覆蓋重癥醫學、心腦血管疾病以及呼吸系統疾病等重點學科領域，實現AI賦能的數據價值化解決方案落地應用。未來可依據此方案，開發按診斷量收費的SaaS化產品，復制此模式至更多醫院，擴大垂直領域的覆蓋范圍。

3.多措施穩定出海業務

出海業務受國際政治局勢、匯率變動等因素影響較大，可在墨西哥、越南等地建立第二生產基地，分散中美貿易摩擦風險；

在海外擴大本地人才招聘規模，深耕屬地，利于當地業務的更好開展；

對于關鍵部件的采購采取“1+N”模式，1家主要供應商，N家備選供應商，以應對突發情況；

推廣本地貨幣結算模式，減少美元匯率波動帶來的影響。

東軟集團作為中國領先的IT解決方案與服務提供商，在新時代既面臨發展機遇，也經歷著業務轉型的陣痛。傳統IT方案在來勢洶洶的AI面前崩裂，唯有順勢而上才能獲得新生，這也是所有同類型公司所面臨的轉折點。時代的變革推動著所有軟件公司脫胎換骨，期待他們走出自己的破局之路。