過去幾年，消費市場以及房地產市場都經歷了一些波折，關于消費收緊的討論持續(xù)出現(xiàn)，其中也包括了家居行業(yè)。不過，即便是大環(huán)境有些不理想，人們對理想生活的追求始終沒有停止。

今年1月，在2025年家裝行業(yè)研討會上，有關專家表示，隨著各地政府“以舊換新”、提供補貼、發(fā)放消費券等利好政策的密集落地，家裝行業(yè)的零售總額已結束負增長，從去年9月起穩(wěn)步回升?？梢哉f，政策利好之下，始終對美好生活充滿向往的人們又重燃了對改造家居環(huán)境的熱情。

縱觀整個家居環(huán)境，僅僅幾平方米的衛(wèi)浴空間，不僅是人們在家居環(huán)境改造中最為看重的空間之一，也一直是見證人們生活品質提升的一個重要角落。當我們要討論今年的家居升級時，衛(wèi)浴空間或許是最恰當不過的切入口。

巨量引擎發(fā)布的《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》大致將中國家庭衛(wèi)浴的發(fā)展分為四個階段：1970年-1995年的起步階段，特點是產品種類單一，滿足基本衛(wèi)浴需求；1995年-2013的快速發(fā)展階段，特點是企業(yè)引進先進技術設備，行業(yè)機會快速增加；2014年起的穩(wěn)步發(fā)展階段，特點是企業(yè)國際合作增多，智能化興起；當下至未來的成熟創(chuàng)新階段，特點是已經具備完善的市場體系，行業(yè)將繼續(xù)朝著智能化、個性化、環(huán)?；较虬l(fā)展。

過去10年，許多人的家中都悄悄發(fā)生了一場關于“清潔”“健康”“智能”的小小革命。智能坐便器、除霧鏡面、電熱毛巾架甚至更多代表著帶來舒適體驗的新產品出現(xiàn)在家里的衛(wèi)浴空間中。隨著衛(wèi)浴行業(yè)進入4.0時代，消費者面前充斥著更豐富、更具科技感與設計感的產品可選擇，一些品牌甚至像軍備競賽一樣在坐便器等產品上不斷疊加功能。但站在消費者角度，他們真正需要的或許與品牌認為的存在一定錯位。例如老人和孩子的衛(wèi)浴需求，還未被“好好傾聽”；即使新技術層出不窮，人們對“抗菌”“自潔”的信任，還遠遠不夠。

4年前，《第一財經》雜志曾與德國百年高端衛(wèi)浴品牌杜拉維特共同發(fā)起過一場關于衛(wèi)浴空間煥新趨勢的消費者調查，探討了疫情下人們對家庭衛(wèi)生健康生活的切實追求與思考。4年后，當我們看到智能設備在人們的家庭環(huán)境中越來越普及，人們對理想家居環(huán)境的理念不斷在更新，我們決定再次開展調查，并在今年4月發(fā)起了“2025衛(wèi)浴智護消費趨勢大調查”。最終，1351位受訪者共同參與了這次調研。

在調研中，我們看到近七成受訪者都打算更新自己的居住空間。在針對衛(wèi)浴空間的規(guī)劃方面，人們無疑已經準備進入“智護時代”，空間重構、增添智能坐便器、更換抗菌抑菌材質潔具等訴求正在成為衛(wèi)浴升級新剛需。

分析：2021年，第一財經曾聯(lián)合德國百年高端衛(wèi)浴品牌杜拉維特開展“2021，衛(wèi)浴空間煥新健康生活大調查”，詢問了人們對家居環(huán)境的改造規(guī)劃。當時，有總計47.31%的受訪者表示打算在“未來2年內”對家居環(huán)境做整體改造或局部翻新。

今年，雖然消費大盤以及樓市一度出現(xiàn)波動，整體上人們對改造家居環(huán)境表現(xiàn)出了更積極的姿態(tài)。在本次于2025年4月開展的調查中，有36.49%的受訪者表示未來2年內計劃做大規(guī)模裝修，32.12%的受訪者則計劃在未來2年內對居住環(huán)境做簡單翻新。計劃更新家居環(huán)境的整體人群比例較4年前增長近五成。

根據對不同城市居民選擇翻新家居環(huán)境原因的交叉分析可知，一線城市居民的裝修動因中購入新房比例較高，達34.88%。而購入二手房這一裝修動因在新一線城市的比例最高，達到了29.38%。相比之下，二線城市的居民更傾向于改善現(xiàn)有居住條件，計劃翻新現(xiàn)有居住環(huán)境的占比為30.24%。

>>家居升級：一線城市重客廳臥室、低線城市重廚房衛(wèi)浴

在回答“以下哪個生活空間是你在家居布置時投入較少，但實際使用中發(fā)現(xiàn)利用率較高的?”這一問題時，不同人群的側重點各有不同，從城市層面看，一線及新一線城市受訪者回答客廳及臥室的比例較高，二線及以下城市受訪者則更偏重于廚衛(wèi)。這種“投入-使用比” 強烈不匹配將會很大程度影響他們未來家居改造的重心。

與此同時，月收入40000元至59999元的中產家庭，選擇衛(wèi)生間和廚房的比例也達到36.54%，高于其他收入區(qū)間。中產家庭在提升家居環(huán)境體驗時，尤為重視廚衛(wèi)空間的升級。

分析：在本次調研中，有72.51%的受訪者會在家中使用智能產品，這表明中國家庭已經普遍開始在家中嘗試智能化產品。

一線城市的受訪者在智能家居產品的使用上占據了明顯的優(yōu)勢，使用率已達83.02%。智能音箱和掃地機器人是最受歡迎的產品，分別有39.81%和37.04%的用戶使用。而新一線城市的受訪者在掃地機器人和智能窗簾的使用上也表現(xiàn)突出，分別占36.45%和26.65%。相比之下，二線城市和國內其他城市的智能家居產品使用比例相對較低，尤其是在高端產品如智能浴缸和智能坐便器的使用上，比例都不及一線城市。

>>智能升級：潔凈為先，解放雙手

在還未購置智能設備的家庭中，僅9.73%的受訪者表示依然不打算購買智能設備，其余大部分受訪者都已有所規(guī)劃。

對于購買智能設備，二線及以下城市的嘗鮮熱情較高。人們對掃地機器人、智能坐便器、智能廚電以及智能窗簾等產品的意向遠高于智能音響等產品?？梢钥闯?，未購入過智能設備的用戶更注重一款智能設備的實用性和功能性，他們更傾向于通過解放雙手提升生活便利性和舒適度的產品提升家居體驗。

分析：與2021年相比，人們對家中坐便器的滿意率大幅上漲。這種變化一定程度上與智能坐便器的不斷普及有關。帶有沖洗、座圈恒溫加熱等功能的智能坐便器正在為人們帶來更舒適的如廁體驗。調研中，已購智能坐便器的受訪者對坐便器使用體驗的滿意率達86.03%，較未購買智能坐便器的受訪者高出30%。

目前，智能坐便器在中國市場的滲透率約10%，但呈持續(xù)增長趨勢。中國家用電器協(xié)會智能衛(wèi)浴電器專業(yè)委員發(fā)布的《中國智能衛(wèi)浴電器產業(yè)發(fā)展研究報告（2024）》顯示，2023年中國智能坐便器內銷額達338億元，同比增長6.4%。

本次調研中，有41.15%的受訪者表示追求更具科技感、智能化的家居體驗，并愿意為此持續(xù)改造家居空間，比例較4年前上升近10%。隨著人們越來越追求舒適便利的智能化生活方式，智能坐便器這款具有代表性的智能化家居產品將持續(xù)釋放增長力。

在詢問受訪者對坐便器不滿的主要原因后，我們發(fā)現(xiàn)“衛(wèi)生死角過多，難清理”“陶瓷材質不佳，容易藏污納垢滋生細菌”以及“不夠智能，需提升使用體驗”是目前人們使用坐便器的主要痛點。由此可見，智、護升級將成為人們接下來坐便器升級的重點方向。

分析：智能坐便器最先被人們熟知的是被戲稱為“洗屁屁”的沖洗功能，但本次調研發(fā)現(xiàn)，它并不是消費者心目中最需要的功能。事實上，許多人出于衛(wèi)生擔憂、沒有相關習慣或更傾向于使用濕廁紙等原因，對沖洗功能的需求并不強烈。

反之，自動開合蓋成了人們認為最需要的功能。這或許是因為現(xiàn)實生活中，不同性別人群的坐便器使用習慣不同，加之人們合蓋沖刷的意識增強，開合蓋成為人們日常在使用坐便器時更頻繁操作的“額外步驟”，自動開合蓋功能讓人們無需再用雙手頻繁接觸坐便器蓋板，不僅讓坐便器的使用過程更便利，而且更衛(wèi)生。

從消費者的功能需求傾向性來看，他們對智能坐便器的期待側重于提升體驗，例如恒溫、防濺、陶瓷表面抗菌技術，而非改變使用習慣。離座/腳觸感應自動沖刷這個看起來提升便利性的功能在調研中只有9.62%的消費者認為需要。有受訪者對我們說，“有時候太智能了也很煩，比如只是從智能坐便器附近走過，它有時候就自動沖水?！?/p>

根據《中國智能衛(wèi)浴電器產業(yè)發(fā)展研究報告（2024）》的定義，輕智能坐便器，是指去除清洗和烘干功能等功能，保留座圈加熱、離座沖水等功能的簡易型智能坐便器。這份報告指出，近年來輕智能坐便器在市場上快速發(fā)展。

分析：在坐便器的功能需求上，潔凈、抑菌、守護健康是人們普遍的剛需。按人群來看，一線城市的居民中，有54.32%的受訪者想擁有抗菌抑菌產品的比例最高；低線城市城市居民次之，比例也達到50.66%。

同時在日常使用中，易清潔也成為人們對坐便器的重點訴求之一。可以高效打理，且能持久潔凈的坐便器更能給消費者提供、省力且安心的使用體驗。一線城市居民對易清潔的需求比例十分突出，達到62.96%，其次是低線城市居民，他們對此的需求比例也達到了57.33%。

對“潔凈”的需求不僅體現(xiàn)在人們對坐便器的最基本使用——沖得干凈不掛壁——還延伸到了對材質、設計提升抗菌、易清潔能力的更進一步渴望上。根據本次調研，在消費者最需要的十大智能坐便器功能中，釉面抗菌易清潔是唯一“不插電”就可實現(xiàn)、對呵護消費者健康尤為重要的技術。

而釉面技術的“科技含量”一直以來都是高端衛(wèi)浴品牌提升坐便器健康舒適使用體驗的核心。比如杜拉維特推出的DuraShield?沁潔盾TM，就采用了獨特的防護釉面技術，可以實現(xiàn)抗菌和易清潔二合一。它光滑、近乎無孔的致密表面，可有效阻隔污垢滲透附著，日常清潔只需簡單擦拭即可恢復光潔如新。同時，釉面中融入了帶正電荷的金屬離子，可持續(xù)釋放并在陶瓷表面形成抗菌屏障，經實驗驗證，24小時內對常見細菌（大腸桿菌和金黃色葡萄球菌）的抗菌率達99.99%。除了在坐便器陶瓷部分采用抗菌釉面，杜拉維特還在蓋板、座圈和噴桿上面也覆蓋了抗菌材料，從而實現(xiàn)了整機抗菌的效果。對于消費者來說，選擇好的釉面材質即可同時輕松地同時實現(xiàn)抑菌抗菌和易清理兩大需求。

在懸空設計上，女性用戶（52.64%）對懸空設計的渴望度高于男性（49.33%），從現(xiàn)實情況來看，女性更在意衛(wèi)生死角等清潔難題。在蓋板堅固抗刮擦以減少細菌滋生的需求上，也是女性用戶（51.32%）的渴望度高于男性（49.57%）。

調查中，26-30歲的新生代消費者普遍有較強的為家居環(huán)境做健康型消費的意識，愿意為家居環(huán)境做健康投入的比例最高。隨著他們開始擁有并構筑自己的生活空間，清潔能力強、自帶抑菌功效的衛(wèi)浴產品將更具市場。

分析：從整體上看，調整衛(wèi)浴空間功能的區(qū)塊劃分、優(yōu)化空間結構是人們改造衛(wèi)浴空間的重心?，F(xiàn)階段，中國大部分城市的消費者都已經能夠消費豐富且高品質的衛(wèi)浴產品，接下來衛(wèi)浴空間的進化將圍繞舒心、便利以及體現(xiàn)對家人關懷等核心展開。

與孩子、老人同住的親子型家庭尤為注重在選購坐便器時體現(xiàn)“對家人的關愛”。已婚有孩子的家庭更注重重新劃分干濕分離功能區(qū)（39.33%）、為幼兒做兒童適配改造（38.45%）和更換安裝掛壁式產品實現(xiàn)空間優(yōu)化（37.04%）等方面?？傮w來看，家庭人口越多，居住狀態(tài)越復雜，對通過懸空設計減少衛(wèi)生死角和降低清潔難度的需求越強烈。

從房屋構造來看，只有一個衛(wèi)生間的家庭，最關注的功能提升是為長輩做適老化改造（35.99%）和重新劃分干濕分離功能區(qū)（35.25%）。一衛(wèi)是最為大眾化的住宅配置，這類住宅基本都屬于剛需性房屋。隨著中國社會的老齡化程度不斷加深，適老化改造成為人們普遍關心的重點。

在擁有兩個衛(wèi)生間的家庭中，兒童適配改造（37.27%）和重新劃分干濕分離功能區(qū)的（39.83%）更受重視。二衛(wèi)住宅大多是新購房的中產型家庭，他們的改造重點大多在于更合理地優(yōu)化空間，并為家庭成員，如幼兒，提供更進一步的便利設計。

除此之外，對于多衛(wèi)生間家庭，設立專門的客用衛(wèi)生間以保護主衛(wèi)私密性或響應男女主人的不同習慣等新型設計需求也開始出現(xiàn)。在這種新趨勢下，消費者對個人護理產品收納的空間優(yōu)化、坐便器的抗菌抑菌以及易清潔性更為關注。

一些高端品牌針對中國消費者衛(wèi)浴空間優(yōu)化的升級趨勢給出了解決方案。例如杜拉維特已經針對中國小戶型家庭推出掛壁式坐便器、鏡柜組合等設計和模塊化的緊湊型產品。通過聰明地對掛壁產品做多功能集成使用可以減少占地面積和提升空間利用率。比如杜拉維特的產品就可以滿足不同戶型中國家庭的需求，無論每個家庭的衛(wèi)浴空間大小如何，都能找到合適的解決方案。

而對衛(wèi)浴品牌來說，適老化產品的設計不僅可以從安全性角度入手，更可以考慮對老人的舒適性和便利性做更多提升。SensoWash閃爍?智能坐便器可在遙控器上為多個家庭成員設置不同偏好模式，簡化老人和小孩的操作難度，讓每位家庭成員在使用坐便器時都能獲得最適合自己的舒適體驗。

分析：臺盆、水電、坐便器是受訪者在改造衛(wèi)浴空間時更換意愿最為強烈的新“三大件”。隨著衛(wèi)浴空間產品的智能化升級越來越普及，衛(wèi)浴空間過去固有的水電布局可能不足以承載智能坐便器、燈光鏡柜、掛壁式小洗衣機、洗地機等新產品的使用。人們積極地調整水電布局也從側面反映了衛(wèi)浴空間產品升級的普遍趨勢。

按城市級別看，一線城市的居民更注重基礎設施和美觀方面的改造，在“調整水電”和“更換坐便器”方面的改造意愿較高，新一線城市的居民“更換洗手池臺盆”方面的需求最為突出，二線城市的居民則在“更換坐便器”和“更換洗手池臺盆”上偏好相當，顯示出對衛(wèi)生間整體功能提升的期待。

在選購商品時，功能和價格是消費者選擇衛(wèi)浴產品的最主要考慮因素。其中，一線城市的消費者最看重功能，其次是設計和價格。而新一線城市的消費者對功能、價格和品牌表現(xiàn)出較高的關注度。低線城市相較其他更看重安裝及售后保障，對功能的重視程度低于其他市場。

今天，對消費者來說一個好臺盆不僅要滿足基本的使用功能，同時也是優(yōu)化空間的利器。例如在杜拉維特的產品中，臺盆從設計、尺寸和收納等多種維度都可以與不同的浴室有精妙組合，在不犧牲設計感的同時優(yōu)化空間利用。有的臺盆產品本身可以分隔干濕區(qū)域，便于常用物品的拿取和規(guī)整，有的臺盆產品下方抽屜和置物架的設計可舒適實用地存放日常衛(wèi)浴用品。有了諸多美觀的選擇，即使在狹小的空間中，也能為空間帶來獨特的功能性解決方案。

分析：在過去幾年，線上渠道已經取代線下渠道成為影響人們選購衛(wèi)浴產品時獲取參考信息的主要來源。由于衛(wèi)浴產品的網購日益便利，人們已經習慣于“線上獲取專業(yè)產品信息與建議-線上直接下單-送貨上門”的輕量化消費流程。對衛(wèi)浴品牌來說，加強線上信息渠道的建設和內容營銷將帶來新的增長機會。

相較而言，低線城市的居民在社交平臺推薦的依賴程度較低，僅為38.67%。他們在線下家居商場實地選購，以及參考高端酒店使用的品牌、產品的比例高于其他市場。在拓展低線市場時，衛(wèi)浴品牌仍需更為注重線下渠道、門店的鋪設，或是積極與高端酒店、熱門商場合作，多多在消費者的生活中“刷臉”。

總體來看，社交平臺的口碑推薦在新一線和二線城市中占據主導地位，二線及以下市場仍然更偏好眼見為實。

分析：衛(wèi)浴空間是人們使用時最私密最放松的功能性空間。今天的消費者對于衛(wèi)浴產品的期待已經不僅僅局限于基本的清潔、沖洗等方面，在諸如節(jié)水節(jié)電、視覺享受、使用舒適等方面也有了跟高的期待，而這種期待背后是人們渴望從衛(wèi)浴體驗中收獲更多的情緒價值，例如產品可以幫助使用者踐行自己的環(huán)保主張，為整個生活空間帶來設計感于美感，最終將每天的衛(wèi)浴空間使用體驗提升為一種為生活注入幸福感的治愈時刻。

結語：

今天，人們的家居升級已超越單純的物質煥新，演變?yōu)橐粓鰢@智能化、健康與情感價值的深度革命。衛(wèi)浴空間的進化尤為如此，當前，衛(wèi)浴產品的抗菌抑菌、易清潔特性已經成為超半數(shù)用戶的核心訴求。從一線城市的功能優(yōu)先，到低線市場的實用導向，從年輕群體對健康投入的熱衷，到多代家庭中對彼此個性化需求的關注，差異化的需求正推動衛(wèi)浴行業(yè)向精細化、人性化方向迭代。未來，隨著消費者對“治愈感”與環(huán)保理念的追求加深，兼具智護功能、美學設計與社會責任的產品將更具競爭力。

這場以人為核心的家居環(huán)境革命，正在為每個家庭注入更舒適、更健康、更具溫度的生活體驗。