試吃盤里兩只綠頭蒼蠅在面包上爬來爬去——這一幕發(fā)生在寧波一家好利來門店,被顧客拍下視頻后迅速?zèng)_上熱搜。面對質(zhì)疑,店員解釋稱"可能是客人沒蓋好蓋子",輕描淡寫的回應(yīng)讓網(wǎng)友直呼離譜:"蒼蠅難道會(huì)自己開蓋入住?"
這已不是好利來第一次因衛(wèi)生問題上熱搜。記者在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn),僅2025年就有25起關(guān)于食品異物的投訴,從頭發(fā)、鋼絲球到不明物體應(yīng)有盡有。更讓消費(fèi)者不滿的是,面對投訴,好利來往往只愿退換貨或給代金券了事,有時(shí)還要求顧客寄回問題產(chǎn)品檢測,被批"敷衍了事"。
作為年?duì)I收數(shù)十億的烘焙巨頭,好利來近年靠著聯(lián)名營銷和網(wǎng)紅高管的人設(shè)賺足眼球。二公子羅成的短視頻賬號吸粉無數(shù),與《哈利波特》等IP的合作款蛋糕更是搶到斷貨。但光鮮的營銷背后,是屢屢翻車的食品安全管理。
消費(fèi)者不禁要問:一個(gè)連試吃品衛(wèi)生都管不好的品牌,如何保證其他產(chǎn)品的安全?當(dāng)品牌把更多精力花在造網(wǎng)紅、搞聯(lián)名上時(shí),是不是也該把食品安全這門"必修課"補(bǔ)上了?畢竟,再好看的蛋糕,吃出蒼蠅來也只會(huì)讓人反胃。
來源 | 315誠搜網(wǎng)
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