當(dāng)那條大致意思寫著“菜少，還貴”的差評剛出現(xiàn)的時(shí)候，濟(jì)南一家5元自助快餐店90后店主小孟應(yīng)該沒想到，這會改變他的人生方向。這次由差評引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱潮，給我們展示了反向談判的智慧。

在城中村十平方米的小店里，油煙味和市井生活混在一起。小孟的5元自助餐本來是給打工人的日常選擇，但是那條奇怪的差評出現(xiàn)后，事情開始變化，網(wǎng)友們集體抱不平：5塊錢還想吃帝王蟹？小孟明顯成處于弱勢的一方，但他根本不用自己出面。他的定價(jià)策略本身就是最好的談判武器——5元現(xiàn)炒的菜在物價(jià)上漲的今天就像照妖鏡，讓不合理的差評自己暴露。李力剛老師說過：真正的優(yōu)勢不是聲音大，而是能不能讓其他人主動幫你說話。那些玩梗造梗的網(wǎng)友就是最好的免費(fèi)談判團(tuán)隊(duì)。

小孟走紅后面對突然增加的關(guān)注度，他沒有馬上漲價(jià)賺錢，反而接受網(wǎng)友寄來的食材做成粉絲特供菜。用談判中提升價(jià)值的關(guān)鍵思路——當(dāng)別人主動給你增加籌碼時(shí)，最好的辦法是讓價(jià)值能被看見。把捐贈的牛腩做成免費(fèi)菜，既強(qiáng)化了良心老板的形象，又避開了被懷疑炒作的麻煩。

回頭看整個(gè)事件，最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是輿論主導(dǎo)權(quán)的轉(zhuǎn)移。發(fā)差評的可能覺得掌握了話語權(quán)，沒想到小丑是自己。在人人能發(fā)聲的時(shí)代，定價(jià)本身就是最有力的回應(yīng)。在談判里當(dāng)別人說你價(jià)格高，最好的反駁不是降價(jià)，而是讓更多人看見產(chǎn)品背后的價(jià)值。

小孟為我們展示了關(guān)鍵談判智慧。定價(jià)策略本身就是一種談判語言；讓第三方為你發(fā)聲比自辯更有力；真誠是最有效的談判策略。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，真誠反而成了最稀缺的談判資本。小孟沒有準(zhǔn)備漂亮話術(shù)，就是日復(fù)一日地做著五元快餐。正是這種樸實(shí)無華的真實(shí)，贏得了公眾的信任和支持。他的成功不是偶然，而是因?yàn)樗盐兆×水?dāng)代商業(yè)的本質(zhì)：在浮躁的市場環(huán)境中，真誠和實(shí)惠最能打動人心