撰文| 文燁豪
編輯| 吳先之
“雙減”落地三年,教培行業像喘不上氣的鯨魚,龐大,安靜,緩慢下沉。
然而,教育的需求從未消失,只是換了副皮囊。學而思、猿輔導、小度、科大訊飛等新老玩家,轉身擁抱教育硬件,重建增長路徑。
其中,好未來是一個值得觀察的樣本。2021年盛夏,“重錘”落下,其主要增長引擎在一夜之間熄火——線下校區停擺,在線業務清零,教培這座“發動機”被摘除。
如今,雖然其營收結構仍依賴課程,但好未來旗下學而思學習機所撐起的“內容解決方案”板塊,營收已攀升至三成,并呈現出高增長態勢。教育硬件,正逐漸成為新的結構支點。
只是,相比于其他玩家,學而思朝向教育硬件的轉型,更像是其內容邏輯的延伸——舊內容,換了一個新容器。而這背后,隱藏的并不僅是產品形態的變化,更是一套圍繞打法、渠道與流通路徑的重新建構。
揣著舊船票,登上新船艙
2021年,“雙減”落地,教培行業驟然降溫。好未來也在那一年失去了它的重力中心。總部大樓里,人流稀薄,走廊空空,電梯里的對話變得短促而含混。
創始人張邦鑫仍在辦公室。他帶著一支收縮到骨架的團隊,苦苦尋路——素質教育、STEAM課程、成人教育……每一條路徑都籠罩在迷霧中。直到,學習機的提議再次浮出水面。
幾個月前,它剛被否掉——理由是太偏離公司原有的軌跡。在一家以教研為肌理、靠教師體系織成的公司里,談硬件幾乎是一種“叛逆”。因此,真正落地的時候,沒有歡呼,只有極端的克制和清醒。
好未來做學習機,更像是一種姿態的改變——并非傳統意義上的轉型,而是把舊內容重新包扎一遍,塞進一個更結實的容器里。
而這條業務線,被賦予了一個熟悉的名字——學而思。
與市面上那些羅列硬件參數、強調配置的學習機不同,學而思門店鮮有傳單,官方物料中對設備性能的敘述也極為克制。他們心里清楚,真正決定付款的,不是花里胡哨的硬件參數,而是一串簡單的數字——這臺機器,能不能把成績從70分提到90分。
在大模型成為行業通關密鑰的當下,學而思對AI的態度一貫審慎,推出節奏也相對靠后。這使它與主打技術感的頭部玩家,拉開了某種結構性差距。
例如“AI精準學”功能——系統通過少量題目判斷孩子的知識漏洞,再推送個性化學習路徑。但實際使用中,這種“精準”并不總是成立。
“孩子做了幾次,還是那幾道題反復出現。”用戶王琴(化名)說,“精準學就像是精準反復折磨我娃。一開始我以為AI很強,后來發現可能就是題庫太小。”
盡管現階段,學而思正在通過接入DeepSeek等強化AI基底,但事實上,20年來的教培積淀,是學而思真正的護城河。
“很多家長問,為什么不直接做個App?”學而思銷售吳嵐(化名)談到,“我只能告訴他們,App根本不值錢。”在她看來,硬件只是門面,真正勾魂的內核,是被包裹在其中的內容。學而思并非拒絕做App,而是太清楚,在今天的語境下,內容一旦放上平臺,就很難再談定價。
據吳嵐透露,在內容結構上,學而思學習機中的分層體系——培優A、培優S、素養拓展等,延續了曾經線下課的分層邏輯,盡管沒有“原封不動”照搬學而思課程,但從中層班、尖子班到素質班,已是一脈相承。
而她提到市面上的另一種做法時,語氣則略帶保留。“有的產品內容比較零散,”吳嵐告訴光子星球:“比如科大訊飛,很多課程是第三方采購的,結構感沒那么強,課程質量和智慧教育平臺上的免費網課差不多。”
而內容分發機制上,兩家的差異也相當直接。科大訊飛,只有旗艦款設備才開放培優課程入口;而學而思學習機則不設“門檻”,不同價位機型的用戶享受的是同一套課程,直至近期主打線上、低價的P系列推出,其培優課程才有所“閹割”。
歸根結底,學而思兜售學習機的核心邏輯,不是販賣硬件,也不是講述AI故事,而是在打造“網課硬件化”的模型。
從某種意義上說,學而思并未真正跨界——教研、內容、分層,這張舊船票一直攥在手里,只是換了一雙踏上甲板的“鞋”。
真正值錢的,不是內容本身
“買一臺學而思學習機,相當于買了價值幾十萬的課程。”這是學而思直播間里,反復灌輸給家長的金牌話術。
這是一場關于“值不值”的心理博弈——內容,是最大賣點,亦是其最容易被質疑的部分。
打開學而思學習機,其內容架構鋪陳其上——培優A、培優S、大語文、Hello English、同步課程、素養拓展……從命名到分層,似乎都試圖還原那套被驗證過的系統感。聽起來確實“唬人”,對一些老用戶而言,內容體驗與預期之間,則存在著些許落差。
“很多課程視頻可能是以前錄的。”王琴告訴光子星球,“比如培優系列,有些課程畫質很模糊,還有的有些看上去是大學生講的,背景布連褶皺都沒處理。”這類反饋并非孤例。在多個家長交流群中,“老課多”“內容冗余”“啟蒙滯后”是高頻詞匯。
比如,有用戶告訴光子星球,學而思語文啟蒙模塊中竟只有“摩比拼音速拼”課程——按內容結構,其應面向小學低年級,但在學習機中被當作學前啟蒙使用,明顯脫節。“除此之外就沒什么能給低齡孩子看的語文課了,”其無奈表示,“后來,我又在外面報了個拼音班,現在拿這臺機子來復習。”
對此,學而思已開始進行內容調整。吳嵐告訴光子星球,今年公司啟動了“內容更新”計劃,就在5月的一次更新中,學而思面向老用戶逐步上線升級課程,包括“新考法體系課”“王牌拔尖課”以及針對學前階段的“小猴啟蒙”等。
顯然,對學而思而言,持續更新不是選擇題,而是內容打法得以成立的前提。畢竟,教育內容本質上是非標的,一旦被過度標準化、靜態化,內容就不再被視作“服務”,而淪為“庫存”——被定價,也被折價。
“一套內容值不值錢,看它是不是活的。”前教培從業者雨涵(化名)告訴光子星球:“在學習機里,內容是靜態的。不管孩子懂沒懂,它就是那些錄播課,點完播放就結束了。過去我們講一個知識點,有直播講解、答疑互動、作業批改、錯題跟蹤、家長反饋——現在全都被弱化了。就像一份外賣,只剩下菜本身,沒有包裝、沒有配送,也沒有評價體系。”
也正因如此,許多家長在衡量“值不值”時常感到別扭——內容本身并非不值錢,只是其真正愿意為之付費的,從來不只是“內容”本身。
畢竟當下,信息早已不稀缺,優質內容亦已泛濫——網盤、B站、淘寶閑魚,網課資源在“地下交易鏈條”下觸手可及。因此,教育內容本身并不值錢,真正值錢的是管理,是執行,是家長的時間。
雨涵告訴光子星球,一臺iPad加幾個App,再配上網盤里的課程資源,與學習機在資源層面并無本質差別。真正的區別在于,誰來篩選、整合資源,以及防止孩子把屏幕切到游戲界面。
因此,學習機的核心,或許不在內容,而在封裝——將內容、路徑與管理打包,本質上是在替家長節省時間、轉移執行成本。
而這,亦引出了另一個關鍵問題,即以內容驅動為核心的學而思學習機,實際效果究竟如何?
一位科大訊飛銷售坦言,學而思的課程內容確實更完整,但效果因人而異。“課程不一定有時間看,學校講過的內容回家再看一遍,性價比并不算高;如果用作提前預習,上課時聽老師講同樣的內容,反而容易分神。”
問題的核心,并不在內容本身,而在于“誰來推動”。過去教培能定高價,除卻教學內容,更重要的是其提供了強制學習的場域——答疑、跟進、打卡、反饋。這些配套服務,才是課程之外真正昂貴的部分。
而這一層“強迫性監督”,在各大品牌學習機中,似乎都很難復現。雨涵指出,現在的學習機更像是一個中間項——“媽媽不用操心”的學習機,最后全靠媽媽配合。
這正是現階段學習機的最大悖論——雖保留了網課內容的“臨場感”,卻失去了網課班主任的“控制力”。
吳嵐對此亦不回避。她坦言:“學習機只是輔助學習的工具,論效果線下課肯定更好。只是很多家長不會每門課都報,重點或補差的學科還是建議請老師。沒報的課,則可以用學習機內置的課程來補。”
面對桎梏,科大訊飛就曾嘗試以激勵系統彌補這一真空——家長購買時設置500元獎勵金,若孩子連續打卡使用即可返現,并鼓勵家長將獎金部分或全部留給孩子,以培養學習習慣。
學而思則將希望部分寄托于AI。
以其近期推出的“小思AI1對1”為例,系統通過連續對話、任務引導等功能,試圖在學習過程中承擔起“推動者”的角色——一個試圖以獎勵撬動執行力,一個試圖用技術重構陪伴感。路徑不同,但目標一致,即填補服務的缺位。
內容,從不是教育的盡頭。而AI能否使學而思向前一步,答案還在路上。
渠道設閘,系統落鎖
學而思這套“內容硬件化”的邏輯下,真正撐起閉環的,除卻內容本身,還有著其對渠道的掌控權。
相比老牌玩家,那些“半路出家”,切入教育硬件賽道的玩家們,往往摸不透線下的水。
據光子星球觀察,在淘寶、拼多多等電商平臺,部分非官方店鋪售賣的學而思學習機,價格遠低于官網的價格。只是,其附帶的“審核機制”頗為復雜。
買家往往被要求簽署承諾書,提交家長群截圖,甚至是房產證原件、社保證明、淘寶上為孩子購買的商品記錄等,以此證明設備“確系自用”。一旦審單未通過,訂單直接作廢。
乍看離譜,以至于被部分用戶視為“套信息”的灰黑產,但對商家而言,一系列繁瑣的操作實則有其嚴苛邏輯。
一位第三方商家告訴光子星球:“總部每天都會查平臺上的低價鏈接,封殺倒賣。低價賣一臺,輕則罰款,重則直接斷貨、拉黑。”因此前述驗證環節,是在篩人——確保用戶不是學而思的“釣魚執法”,規避品牌方在硬控渠道的防御。
在學而思線下門店,亦貼有告知函——淘寶、拼多多、閑魚、小紅書等平臺上,部分以低于市場價銷售的標注“學而思”品牌的產品,存在異常風險,可能無法享受質保。并要求用戶在購買前主動索要授權證明。
這一邏輯,同樣延伸到了學而思的“以舊換新”活動中。
起初,學而思允許用戶僅通過“鎖機”操作完成換新,無需返還舊機。看似便利,實則是一種軟性封堵——將設備鎖死,防止流入二級市場。
只是,鎖機并非萬無一失。刷機、破解,或交易中的時間差,都可能讓設備在“被鎖”前完成轉售。于是,其以舊換新策略隨之調整——從鎖機改為強制回收,防流通路徑亦從“系統限制”變為“物理隔斷”。
學而思的緊張,并不只是出于對交易糾紛的預防。更深層的,是其對“價格一致性”與“渠道可控性”的重視——幾乎所有機型的課程內容保持一致,定價卻可相差兩三千元。一旦設備流通失控,價格體系將隨之松動,甚至失去錨點。因此,低價銷售、非官方渠道、跨區倒貨等,皆被視為風險變量,嚴控在即。
這是一套高度自洽的防守,但其似乎亦為增長設定了邊界:內容需穩定,渠道需封閉,價格需一致——對任何玩家而言,想要維系其長期平衡,都頗有難度。
歸根結底,無論是學而思,還是其背后的好未來,在一個信息愈發對稱、用戶決策日益獨立的當下,都需尋找新變量以重塑打法。而從當前趨勢看,AI或許正是那個被集體押注的方向。
教育的復雜性,從來不止于技術本身。真正決定一款學習機能走多遠的,仍是那套理解人、引導人、組織人的能力——而這一課,AI還在修煉之中。
微信號|TMTweb
公眾號|光子星球
別忘了掃碼關注我們!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.