前言
“十斤花生6塊8!全網最低,錯過再等一年!”
直播間里,主播揮舞著顆粒飽滿的花生米,評論區“秒搶”“超值”的呼聲此起彼伏。
上海的卞女士被這“囤貨價”吸引,心想過年吃花生正合適,果斷下單。
可快遞一拆,她傻眼了:所謂的“十斤花生”,竟然只有10粒發霉的破花生米,連1塊錢都不值!
那么,從“全網最低價”到“全網最離譜”,這場鬧劇背后藏著多少套路?
從“十斤”到“十粒”
卞女士的遭遇讓人既憤怒又無奈,她在某平臺直播間看到“新鮮白沙花生十斤+十斤囤貨裝”的廣告,原價9.8元,用優惠券后僅6.81元,價格低得讓人心動。
她想著十斤花生這個價簡直是“天上掉餡餅”,于是毫不猶豫地下單。
可幾天后,快遞送到,她滿懷期待地拆開包裹,卻發現里面只有10粒發霉的花生米,包裝簡陋,連生產日期都沒有,價值連1塊錢都不值。
她試圖聯系商家,卻發現店鋪已經注銷,客服電話是空號,平臺客服的回復只有冷冰冰的“48小時內處理”,至今杳無音訊。
上海市消費者權益保護委員會的調查顯示,像卞女士這樣的“規格迷你化”投訴在直播帶貨中占了36%,成為消費者投訴的重災區。
商家利用消費者“薅羊毛”的心理,標出遠低于市場價的價格,吸引沖動消費。
6.81元的花生米看似“超值”,但實際成本可能只有幾毛錢,商家通過低價引流,賺取高額利潤后迅速“跑路”。
這種套路并非臨時起意,而是精心設計的騙局,消費者下單時,滿屏的“秒殺”“限時”營造出緊張氛圍,讓人來不及細想商品的真實性。
更可氣的是,直播間往往用“拍一發十”“囤貨裝”等模糊話術,讓消費者誤以為買到大份量商品,實則收到“迷你版”貨品。
這場騙局的背后,還暴露出消費者維權的困境,卞女士曾嘗試向平臺投訴,但平臺處理效率低下,甚至有“拖延戰術”的嫌疑。
不少網友在社交媒體上吐槽,類似低價商品的投訴往往石沉大海,平臺要么推卸責任,要么讓消費者自行舉證,維權成本遠超商品本身的價值。
更令人擔憂的是,這種套路并非個例,而是直播帶貨行業普遍存在的亂象……
多地“踩雷”
卞女士的遭遇在網絡上引發熱議后,更多受害者站了出來,揭露了類似經歷。
天津的王女士花9.9元買到3?;ㄉ祝b破舊,連生產日期都沒有;重慶的顏女士花10元買“十斤花生”,到手卻是9粒殘次品;河南一位男子同樣花10元,收到幾粒發霉花生米,試圖聯系商家卻發現店鋪已“人間蒸發”。
通過平臺數據和消費者反饋,調查發現這些店鋪的操作模式高度一致:先以超低價吸引消費者下單,收到貨款后迅速下架商品、清空店鋪,甚至繞過平臺的“60天訂單完結期”限制,完成“收割”后跑路。
更令人震驚的是,這種行為疑似形成了有組織的欺詐產業鏈。
一些不法商家利用平臺的“秒注銷”漏洞,在短時間內注冊多個店鋪,批量發布低價商品,吸引大量訂單后集體注銷,消費者投訴時往往找不到責任主體。
中國消費者報指出,直播帶貨的快速發展催生了類似的“黑產鏈”。2023年,直播電商交易額突破4萬億元,但投訴舉報量激增47.1倍,遠超傳統電商。
而這些不法商家往往選擇小額商品下手,因為消費者維權成本高、動力不足。例如,6塊8的花生米即便貨不對版,大多數人礙于維權麻煩選擇“吃啞巴虧”。
但積少成多,成百上千的訂單足以讓不法商家賺得盆滿缽滿。
而部分消費者通過社交媒體分享物流單號,發現多個店鋪的發貨地址高度重合(浙江義烏后畈小區),甚至包裝手法都如出一轍。
這不禁讓人懷疑,背后是否有一個“黑產團伙”在操控?有網友爆料,類似地址還涉及其他低價商品的騙局,如“十斤大米”“五斤蘋果”等,套路如出一轍。
可以說,這場“花生米騙局”的規模之大,令人觸目驚心。
但更深層次的問題是,直播電商的監管漏洞如何補上?消費者又該如何保護自己?
直播帶貨亂象如何破?
“花生米騙局”只是直播帶貨亂象的縮影,中國消費者報和上海市消保委的調查顯示,“商品規格迷你化”是直播帶貨的常見套路,投訴占比高達36%。
商家慣用兩大欺詐手段:一是視覺欺詐,通過鏡頭拉伸、隱藏參照物(如用手握住商品拍攝)夸大商品體積,讓消費者誤以為買到“大份量”商品;
二是話術誤導,用“特惠裝”“試吃價”“拍一發十”等模糊表述,掩蓋商品的真實規格。
例如,卞女士購買的“十斤花生”,直播間主播反復強調“囤貨裝”,卻從不展示包裝全貌,消費者下單后才發現被“偷換概念”。
據統計,直播帶貨的虛假宣傳問題尤為突出,部分主播和商家通過夸大宣傳、虛構庫存、虛假促銷等手段誘導消費。
所以對于消費者來說,我們應該在購物時要保留直播截圖、訂單詳情和聊天記錄,遇到糾紛立即向平臺或消保委投訴舉證。
同時,還要警惕異常低價商品,尤其是遠低于市場價的“秒殺”產品,背后往往隱藏陷阱。
對于平臺和商家而言,需要認識到的是:直播帶貨的火爆離不開消費者的信任,但當“低價”成為欺詐的幌子,消費者的熱情被無情透支。
正如網友所說:“6塊8買不到十斤花生,但買來了一次教訓。”
未來,直播電商要想健康發展,不僅需要消費者的理性購物,更需要平臺的嚴格把關和監管的硬核執法。
結語
從“十斤花生”到“十?;ㄉ?,這場鬧劇讓無數消費者寒心,也為直播電商敲響了警鐘。
直播帶貨的火爆,離不開消費者的熱情支持,但當商家用“低價”當誘餌,用“跑路”逃避責任,損害的不只是消費者的錢包,更是整個行業的公信力。
各方需要共同努力,才能讓直播間從“信任墳場”變回“購物天堂”。
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