“你好，我的新店鋪準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)，想安裝門店招牌，聽(tīng)說(shuō)需要在城管部門辦理備案手續(xù)？”近日，橋頭城管分局服務(wù)窗口接待了一位零售超市經(jīng)營(yíng)者鄧女士，她前來(lái)咨詢關(guān)于“戶外招牌設(shè)置備案”的相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。

△線上業(yè)務(wù)辦理操作示意圖

現(xiàn)場(chǎng)，辦事員熱情解答：“是的，戶外招牌設(shè)置需要辦理備案手續(xù)。現(xiàn)在您可以通過(guò)‘一鍵找城管’小程序的‘戶外招牌一鍵辦’模塊直接線上辦理，不用再到窗口排隊(duì)了?！鞭k事員一邊介紹，一邊為鄧女士演示線上辦理操作步驟。

據(jù)了解，東莞市城管系統(tǒng)推出的“戶外招牌設(shè)置備案”小程序，整合了材料在線填報(bào)、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋和文書下載等全流程服務(wù)功能，商戶無(wú)需提交紙質(zhì)材料，無(wú)需往返窗口，真正實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦理。此外，小程序還提供了詳細(xì)的設(shè)置規(guī)范指引，幫助商戶避免不符合規(guī)范問(wèn)題。

僅在5個(gè)工作日內(nèi)，鄧女士便收到了備案完成的短信通知?！安僮魈貏e簡(jiǎn)單，拍照填信息，幾分鐘就搞定了。足不出戶申請(qǐng)，一周內(nèi)就辦好，真是省了不少事！”鄧女士對(duì)這項(xiàng)便民舉措連連稱贊。

據(jù)悉，小程序上線以來(lái)，橋頭城管分局已累計(jì)在線辦結(jié)業(yè)務(wù)近百宗。市民普遍反饋，該程序操作便捷、審核高效，簡(jiǎn)化辦事流程，一站式服務(wù)真正為商戶提供了實(shí)實(shí)在在的便利，讓開(kāi)店更快，籌備更輕松，備案更簡(jiǎn)單。

橋頭城管分局市政負(fù)責(zé)人介紹，該程序依托線上預(yù)審和系統(tǒng)互聯(lián)功能，有效解決了傳統(tǒng)辦理中“多次跑、填錯(cuò)重報(bào)、蒙頭等審批”等痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“申請(qǐng)?jiān)诰€填、信息智能核、進(jìn)度實(shí)時(shí)查”，辦理時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日內(nèi)，踐行了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾不跑腿”的服務(wù)理念。

為進(jìn)一步推廣便民舉措，橋頭城管分局還組織人員深入轄區(qū)廣告設(shè)計(jì)公司、物業(yè)商鋪等場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等方式，詳細(xì)介紹小程序功能和操作流程，確保從業(yè)人員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，讓更多辦事群眾享受到數(shù)字化政務(wù)服務(wù)便利，切實(shí)提升市民辦事體驗(yàn)。

圖文：橋頭城管分局

編輯：鄭凱峻

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮(zhèn)融媒體中心

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