齊魯晚報·齊魯壹點 謝曉麗 通訊員 郝琦 劉廣琦

5月26日，聊城火車站網約車專用上客點正式投入使用，標志著聊城市在提升公共交通服務水平、優化市民及游客出行體驗方面邁出了堅實的一步。聊城市交通運輸執法監察支隊聯合城市管理等部門，通過“定點上客、科技賦能、嚴管嚴查”組合拳，共同推進網約車運營秩序的規范化，實現乘客出行效率與交通秩序雙提升，為城市窗口形象升級注入新動能。

科學規劃布局，打造專用上客區域

針對火車站周邊網約車無序停放、隨意上客的問題，市交通運輸執法監察支隊聯合城市管理部門經實地研判與科學論證，在火車站出站口南側劃定網約車專用通道及上客點。通過加裝隔離護欄、地面導向標線、智能道閘系統及可視化指示牌等基礎設施，構建全流程乘車區域。印發正式通知，要求各網約車平臺將該點位設為火車站區域唯一上客點，乘客下單時系統自動提示前往指定點位乘車，司機端則通過后臺技術限定僅可在該點位完成接客，從源頭上杜絕了“人車亂行”現象。

科技賦能管理，規范運營候客秩序

為根治重點路段車輛滯留候客問題，聊城借鑒濟南、杭州等地先進經驗，引入“電子圍欄”科技手段。將火車站廣場、站前街等核心區域劃定為接單信號屏蔽區，通過技術手段屏蔽此區域的接單功能，避免網約車集中候客造成的交通擁堵現象，引導網約車接單后至專用上客點有序候客，實現了從“人工巡查”到“技術管控”的升級，有效壓縮了違規候客空間，推動形成“即停即走”的運營新秩序。

強化執法監管，開展專項整治行動

圍繞非法營運、拒載議價等行業頑疾，市交通運輸執法監察支隊啟動“網約車合規經營提升攻堅”等一系列專項行動。通過常態化巡查、錯時錯峰執法、多部門聯合整治及“召回式”處罰機制，嚴厲打擊不法從業者“鉆空子”“打時間差”躲避檢查，有效整治非法營運網約車、“黑出租”、巡游出租車拒載議價等違法違規行為，切實提高執法威懾力。同時，在火車站周邊張貼出租車、網約車行為禁令，向乘客發放包含投訴舉報電話的溫馨提示監督卡，構建“政府嚴管+群眾監督”的共治格局，共同營造抵制非法營運行為的濃厚氛圍。

成效顯著顯現，出行體驗全面升級

隨著系列舉措落地，聊城火車站區域交通秩序得到了極大改善。通過強化執法，非法營運現象得到有效治理，切實保障了司乘雙方的合法權益，推動網約車行業健康有序發展。專用上客點距出站口僅50米，乘客可通過清晰引導標識在幾分鐘內完成鐵路與網約車的流暢接駁。同步優化的出租車待客區排隊通道及落客平臺護欄設施，進一步完善了樞紐安全防護體系。“出站即見引導標識，乘車流程清晰快捷”成為乘客普遍評價，聊城火車站正以規范有序的新形象展現城市治理溫度。

作為城市交通門戶，聊城火車站網約車上客點的啟用，不僅是提升群眾出行品質的民生工程，更是推動網約車行業規范化發展的重要實踐。下一步，市交通運輸局將持續完善配套服務，深化科技與管理融合，為打造“安全、便捷、智慧”的現代交通樞紐奠定堅實基礎。