王石的微信朋友圈里,那句“正在嘗試和萬科決策層建立暢通的聯系,為萬科的平穩過渡而盡所能”,就像往平靜的湖里扔了一塊石頭。但是水下的情況比看到的更復雜。一個沒有股份、沒有職位的老人,為什么能讓萬科這樣的大公司聽他說話?
這其中原因有三個不常見的談判方法。
第一,沒有籌碼怎么辦?可以建立“道德資本”。 一般人談判看的是股份、職位、錢這些。但是厲害的人看的是看不見的東西。當年寶能系想收購萬科時,王石說過他們“信用不夠”。現在過了八年,王石把自己的信用變成了籌碼。他放棄的股份、沒拿的退休金、留給公司的股份,這些舊事現在成了他的武器。
談判就是交換價值,最好的交換常常不在賬本上。深圳國資帶著很多錢進入萬科時,王石拿出的是他的“道德存折”。里面記著他三十年來為萬科做的貢獻,比如品牌信譽、企業文化、公眾信任。新股東可以接手公司的賬本,但是拿不走這些和王石有關的東西。
第二,李力剛老師說過,開始處于劣勢怎么辦?可以改變時間和空間。談判最怕被別人控制。王石的方法是換個戰場。
1.選對時間。他選擇在新管理層接手四個月后說話。這時候公司業績不好,員工不安,市場有疑問。王石說“平穩過渡”,把自己從“反對者”變成了“幫忙的人”。
2.選對地方。他在朋友圈說話,不在會議室吵架。這樣避免了直接沖突,還把私人談話變成了公開討論。當大家都在討論王石該不該回來時,談判就從董事會變成了公眾話題。這里有13萬員工、很多股東和三十年來積累的感情。
3.用好身份。“名譽主席”這個稱呼很好。不是董事長但有建議權,不算正式員工但能保持聯系。
第三,談不下去怎么辦?可以軟硬兼施。 新股東最怕什么?怕公司文化不適應。王石看準這點做了三件事:
先說好話:承諾“保護員工和投資者”,讓對方放松。再劃界限:“豈能推責”四個字,意思是“我還是公司的一份子” 。最后出牌:當深圳地鐵需要他幫忙穩定局面時,過去的感情就變成了實在的幫助
這正好說明李力剛談判法則里說的:“誰著急,誰就先讓步”。現在新股東急著穩定公司,反而需要王石幫忙。
這件事的背后告訴我們:
1.當你沒什么資源時 不要只盯著錢和權。想想你做過但沒要回報的事,你付出但沒宣揚的事。這些可能在關鍵時刻幫到你。
2.當你處于弱勢時 把對方的問題變成你的機會。新領導擔心團隊不穩?你就幫忙穩定。合作伙伴不信任?你就幫忙證明。
3.當談判卡住時 記住軟硬兼施不是裝樣子,而是方法:先表示理解(軟),再堅持原則(硬),最后用對方的急需換取你要的東西(底牌)。
王石不要股份不要職位,他要的是更重要的東西——在萬科歷史中的特殊地位。這告訴我們:談判最重要的籌碼,永遠是你真正創造的價值。
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