上海
5月29日，區委副書記、代理區長吳強赴區政務服務中心開展“陪辦”工作，實地察看政務服務大廳運行情況，詳細了解業務辦理流程及企業群眾需求。
“陪辦”中，吳強先后來到人才服務專區、商事登記和綜合服務窗口、不動產登記窗口，隨機詢問辦事群眾，了解辦事是否順暢、服務是否熱情、辦事過程是否遇到難點等。在網辦區，吳強體驗了“上海企業登記在線”系統的全程無紙化辦理流程，并與辦事群眾和企業交流感受，聽取意見建議。隨后，吳強參觀了“亮吧咖啡”“一間美術館”“星樂廳”“人民城市會客廳”“人大代表聯絡站”等特色功能區，并詳細了解代表接待群眾的工作機制和問題處理流程。
閔行區政務服務中心是全市首家按照國辦“一網通辦”標準規范建設的綜合性政務服務大廳，中心分為3個樓層，共開設175個窗口，涵蓋人才服務、企業登記、房產交易、稅務征收、醫保（社保）辦理、工程審批、招投標和綜合服務等業務，能為企業（法人）和個人辦理960多個事項，除國定節假日外，從7:30到18:00，大廳均面向群眾開放。
近年來，區政務服務中心形成“1+3+N”政務服務工作體系，除了秀文路600號閔行政務服務大廳，還先后成立了浦江分中心、大零號灣分中心、虹橋中央商務區企業服務中心。目前，全區共設有31個區級政務服務窗口、14個社區事務受理服務中心、179臺自助服務終端。
吳強指出，政務服務是政府聯系群眾的重要紐帶，也是優化營商環境的關鍵環節。要始終堅持以人民為中心的發展思想，以數字化轉型為契機，持續深化“一網通辦”改革，推動線上線下服務無縫銜接；要以群眾需求為導向，在服務細節上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，將群眾“急難愁盼”轉化為政務服務提質增效的著力點，努力構建“便捷高效、暖心貼心”的政務服務體系，讓企業和群眾切實感受到閔行政務服務的創新與溫度。
記者：楊陶然
初審：岳順順
復審：方雨斌
終審：徐雷冰
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