板扎在線訊(全媒體中心 王黎)5月29日,云南昆明的白先生向板扎在線反映了他在“泡泡瑪特”小程序上搶購“labubu新品手偶”的經歷,認為該小程序不人性化且該品牌銷售方式或存在饑餓營銷擾亂市場秩序的情況。
白先生介紹,這款公仔于5月29日晚10時發售。銷售當晚,他準時進入小程序,發現這款公仔僅支持線下門店兌換。他表示,系統隨機分配了一個離自己位置最近的門店,系統卻提示“該門店暫不發售,查看發售門店”。
白先生提供的視頻顯示,他按照小程序指引,依次點進“查看發售門店”所顯示的門店,可在昆明所有門店中,不論切換到哪家,頁面均顯示“該門店暫不發售”。他表示,查詢無果后,他把位置切換到了北京、上海、成都這些熱門的城市,也遇到了同樣的問題。“小程序一點也不人性化,消費者根本無法清晰地看到所發售的具體門點,只能一遍一遍地找,這一點都不合理”。
此外,白先生聲稱泡泡瑪特這種行為屬饑餓營銷,甚至成為了黃牛的溫床:“真正想得到這款商品的消費者從正規渠道購買的幾率小之又小,而網上一堆黃牛在高價售賣,這就是擾亂市場(秩序)”。
【責編:林笙;審核:李金瓊】
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