近年來,太湖縣公證處深入踐行“最多跑一次”服務理念,多措并舉不斷滿足人民群眾公證法律服務需求。
優化窗口服務。實行“一次性告知”,讓當事人清晰明了所需材料和流程,避免多次往返,減去不必要的環節和簡化審批程序,有效縮短了群眾的等候時間。同時,持續強化對公證員的業務培訓,確保工作人員具備扎實的專業知識和良好的服務態度,為群眾提供專業、細致、耐心的咨詢解答和辦證服務。今年以來,縣公證處共辦理各類公證事項255件,其中國內公證147件,涉外公證108件。
拓寬服務渠道。在抓好常規工作、辦好各項公證案件的同時,組織公證員下鄉入戶進企業,通過面對面宣傳和發放宣傳材料等方式,進一步擴大公證的影響力和群眾的知曉度。針對殘疾人等特殊群體開辟辦證綠色通道,為特殊群體提供上門服務,有效提高了公證服務的工作效率,取得了良好的社會效果。
加強案卷管理。根據《安徽省公證卷宗質量檢查評定辦法》《安徽省公證卷宗質量檢查評定標準》和《安徽省公證卷宗檔案管理若干規定》的要求對公證案卷實行歸檔整理,并嚴格落實“一季度一評查”制度,重點檢查合同(協議)、法定繼承、保全證據、委托等公證事項,對公證案卷進行整理歸檔,對案卷的申請受理、審查、公證書制作與出具、立卷歸檔等各個環節等方面存在的問題現場反饋交流,確保每一份案卷都達到規范化、標準化的要求。
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