5月30日，《中國組織人事報(bào)》以《做人才需求的“顯微鏡”》為題，報(bào)道了高新區(qū)人才服務(wù)專員的故事，以及高新區(qū)人才工作的做法和成效。讓我們一起來看看吧！

做人才需求的“顯微鏡”

講述人：江西省南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)專員 萬思

2023年3月，我成為了江西南昌高新區(qū)的一名專職人才服務(wù)專員。兩年多的時(shí)間里，我走遍園區(qū)企業(yè)，在一次次服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人才的過程中，我逐漸摸索到了做好這項(xiàng)工作的秘訣：真正的人才服務(wù)不是坐等上門，而是要像溫度計(jì)般感知企業(yè)冷暖，像顯微鏡般找準(zhǔn)人才需求，解決人才的“急難愁盼”，讓更多人才在這片熱土上實(shí)現(xiàn)光榮與夢(mèng)想。

從一通急電到“安居清單”，破解人才“住房難”

2024年8月的一個(gè)傍晚，江西省晶能半導(dǎo)體有限公司人力資源部張經(jīng)理給我來電，語氣急切：“萬專員，我們引進(jìn)的研發(fā)骨干羅亮亮工程師明天來報(bào)到……”原來，羅工程師的妻子和孩子當(dāng)時(shí)計(jì)劃一同從外地來南昌，按照正常程序申請(qǐng)人才公寓，時(shí)間上來不及。

對(duì)于需要緊急入住的人才，高新區(qū)推出了“人才安居服務(wù)清單”，整合全區(qū)人才公寓、人才驛站、租房補(bǔ)貼等資源，明確“24小時(shí)響應(yīng)”時(shí)限。

了解情況后，我根據(jù)羅工程師入住人才公寓的條件，按照路程距離公司2公里，可以拎包入住，就近有學(xué)區(qū)、商超、地鐵、醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，連夜篩選出3套人才公寓房源。次日一早，我與張經(jīng)理從車站接上羅工程師一家人直奔人才公寓。通過實(shí)地看房，羅工程師夫婦最終選定了一套主臥飄窗面向湖泊，兒童房墻面、桌角貼好防撞條的三居室人才公寓。

“真沒想到能這么快安頓下來！不僅實(shí)現(xiàn)‘拎包入住’，連生活配套都考慮得這么周到。萬專員，實(shí)在是太感謝您了！高新區(qū)這樣的人才服務(wù)環(huán)境讓人一來就能感受到歸屬感?！绷_工程師夫婦的肯定，就是對(duì)我工作的最大認(rèn)可。

從一聲嘆息到貸款支持，解決企業(yè)“燃眉急”

作為一名人才服務(wù)專員，我堅(jiān)持常態(tài)化走訪人才企業(yè)?！绊?xiàng)目前期墊資量巨大，回款周期長達(dá)6—12個(gè)月，給公司的資金周轉(zhuǎn)帶來了很大壓力。”有一次，我來到唐人通信技術(shù)服務(wù)股份有限公司，辦公室主任吳云娟指著桌子上堆疊的厚厚一摞項(xiàng)目合同眉頭緊鎖。

唐人通信技術(shù)服務(wù)股份有限公司是一家專注于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋5G通信規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營及維護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。雖因5G浪潮業(yè)務(wù)量激增，企業(yè)項(xiàng)目遍地開花，但也面臨著不小的資金壓力。

我在筆記本上重重圈起了“資金周轉(zhuǎn)”四個(gè)字。回到辦公室后，我迅速聯(lián)系區(qū)科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，啟動(dòng)“一企一策”會(huì)商，為其匹配適用政策，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題。經(jīng)評(píng)估篩選，唐人通信技術(shù)服務(wù)股份有限公司符合省、市出臺(tái)的“科貸通”政策申報(bào)要求，于是我第一時(shí)間指導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)周轉(zhuǎn)資金。

“多虧了你們的幫助，讓公司成功獲批500萬元貸款，后續(xù)還可以獲得1000萬元增強(qiáng)續(xù)貸，保障研發(fā)資金投入?！碧迫送ㄐ偶夹g(shù)服務(wù)股份有限公司辦公室主任吳云娟露出了久違的笑容。“500萬元貸款到賬的當(dāng)天，整個(gè)研發(fā)部都沸騰了！”貸款到賬的消息如同一劑強(qiáng)心針，為企業(yè)發(fā)展注入了信心。

從一句吐槽到“‘碼’上服務(wù)”，打造惠才新場(chǎng)景

2023年5月，我前往企業(yè)調(diào)研，江西迅特通信技術(shù)有限公司年輕的程序員小張拿著手機(jī)無奈地說：“人才政策認(rèn)定條件太高了，對(duì)大多數(shù)員工而言，簡(jiǎn)直像‘水中月，鏡中花’——看得見，夠不著?！边@句話讓我意識(shí)到，人才服務(wù)不能僅僅停留在高層次人才，廣大基礎(chǔ)人才不應(yīng)被阻隔在政策紅利之外。

借此機(jī)會(huì)，在南昌高新區(qū)黨工委大力支持下，我和同事一起協(xié)調(diào)推出“高新人才碼”項(xiàng)目，以微信小程序?yàn)檩d體，為所有在高新區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的大專及以上學(xué)歷人才和技術(shù)技能人才提供觀影、出行、停車、餐飲、美容、理發(fā)等吃住游樂購一站式優(yōu)惠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一碼走高新”。

“萬專員，我們這些從外地來的年輕人，下班想打球放松，自己去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館需要先辦卡充值，很不方便。”江西銅業(yè)集團(tuán)有限公司綜合主管刁嘉興說。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的需求，折射出年輕人才群體對(duì)“輕消費(fèi)”的渴望。為此，我連夜對(duì)接人才碼簽約的16家運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，溝通協(xié)調(diào)開展“人才碼即會(huì)員卡”專屬服務(wù)，設(shè)置人才單獨(dú)運(yùn)動(dòng)套餐。

“昨天我使用人才碼訂場(chǎng)，19.8元打了倆小時(shí)羽毛球！這種天天能觸摸到的實(shí)惠，比一紙表彰更讓人有歸屬感?！钡蠹闻d興奮地與我分享體驗(yàn)。

現(xiàn)在，走進(jìn)南昌高新人才碼上線的任何一家運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，都能看到“人才碼專屬合作商戶”的標(biāo)識(shí)。截至2025年3月，南昌高新人才碼已集成20余項(xiàng)服務(wù)，覆蓋合作商戶1400余家，惠及人才5.4萬名。

前往企業(yè)調(diào)研不是單純走過場(chǎng)，而是要用心聆聽企業(yè)和人才的需求，正是這些真實(shí)的聲音，推動(dòng)著人才服務(wù)不斷升級(jí)，讓每一個(gè)在高新區(qū)奮斗的人才，都能感受到這座城市的溫度與誠意。

來源：中國組織人事報(bào)

編輯：周袤
審核：饒立明