今天說說屠榜熱搜的“紅內褲”事件。
時間拉回到大年初二,年味正濃時。女子段某拎著一條紅色內褲,走進許昌胖東來生活廣場,投訴產品掉色導致其過敏。
胖東來反應很迅速——員工、班長、主管、客服就反映問題先后與段某溝通、協商、致歉,并陪同其就醫檢查。
醫院檢查結果是,段某患有皮炎、皮疹等。雖然并沒有明確過敏源,但胖東來還是為段女士支付了醫療費1144.13元,還在就診結束后,給予其500元建議獎。
陪診、付錢、發紅包,從旁觀者角度來說,胖東來這真的不錯,就算是親兒子也不過如此了。不過,段女士不接受。
投訴事件4天后,也就是大年初六那天,大戲登場。段某通過抖音賬號“兩個小段(小)”發布視頻,在過敏源仍沒查清的情況下,對著鏡頭哭訴胖東來賣"問題內褲"。注意,是真哭。
視頻一出,播放量瞬間飆至1217萬,近20萬次分享讓輿情如野火燎原。胖東來被迫斷腕:當天下架同款內褲,次日清空所有深色內衣襪子,最后連床品都遭了殃。
接著,胖東來自掏14萬,將爭議商品送檢,結果顯示,所有指標合格,那條"罪魁禍首"內褲,實比竇娥還冤。
胖東來以“侵犯名譽之由”將段女士告上法庭,2025年5月28日,許昌市魏都區人民法院依法公開開庭審理了此案。
法庭上,一切真相大白,原來這位段女士,其實是位擁有130萬粉絲的“維權達人”,幾個過往視頻顯示她早就有了過敏史。
法院當庭宣判,判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段(小)”發布宣讀書面道歉信的視頻,發布后30日內不得刪除;賠償胖東來各項經濟損失共計40萬元。
而與此同時,有關“內褲姐”的另一個小道消息開始在網上流傳——
據傳,“內褲姐”近三年發起食品類投訴287次,成功獲賠263次,索賠成功率百分之91.8,超過職業打假人評分百分之75的行業數據,戰績堪稱彪榜史冊。
隨著法官一錘定音,“內褲門”終于告一段落,胖東來也終于重獲清白。但顯而易見的是,于東來不可能從此就高枕無憂了,畢竟,只要甜頭還在,蒼蠅和蚊子都是打不完的。
還記得不久前的柴懟懟事件嗎?“玉石哥”柴懟懟,在直播間里唾沫橫飛:“胖東來超市是幌子!靠幾百塊的玉石賣幾萬暴利!”
無端污蔑信口開河,氣的胖東來直接甩出了財報:和田玉銷售額不足總營收的零頭,毛利率才20%。更開放所有玉石檢測,放話“假一賠百”。市場監管檢查后認定,4177件玉石全部明碼標價!
把抖音設為私密時,胖東來的掌舵人于東來發出悲鳴:若法律不能懲戒造謠者,“我會關閉胖東來!”這不是矯情,當企業花費巨額檢測費、律師費維權時,對手只需輕點發布鍵。
一條內褲,一塊玉石,折射出網紅經濟下企業維權的艱難困局。當良心企業成為流量提款機,于東來們要搏斗的不僅是網紅鐮刀,更是整個“造假-碰瓷-流量”的網絡歪風。
都說人被狗咬了,不能再回頭咬狗一口,不然就是自降身價。
可內褲姐的皮炎早好了,胖東來被咬的傷口何時才能結痂?
-完-
筆不阿貴,文不奉承
yanbaoer2024
比較犀利的文我會發這個備號上
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