《衛(wèi)報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，TikTok上提供心理健康建議的熱門視頻中，超過一半包含錯(cuò)誤信息。人們?cè)絹碓蕉嗟剞D(zhuǎn)向社交媒體尋求心理健康支持，但研究表明，許多有影響力的人都在兜售錯(cuò)誤信息，包括誤用的治療語言、“快速解決方案”和虛假聲明。

尋求幫助的人面臨著可疑的建議，例如在淋浴時(shí)吃橙子以減輕焦慮；推廣有限的證據(jù)基礎(chǔ)的緩解焦慮的補(bǔ)充劑，如藏紅花、甘氨酸鎂和圣羅勒；在一小時(shí)內(nèi)治愈創(chuàng)傷的方法；以及將正常的情緒體驗(yàn)作為邊緣性人格障礙或虐待的標(biāo)志的指導(dǎo)。

議員和專家表示，社交媒體平臺(tái)充斥著無益、有害、有時(shí)甚至是危險(xiǎn)的心理健康建議，這一調(diào)查結(jié)果“令人震驚”且“令人擔(dān)憂”，并敦促政府加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)公眾免受錯(cuò)誤信息傳播的侵害。

《衛(wèi)報(bào)》選取了 TikTok 上#mentalhealthtips 標(biāo)簽下發(fā)布的 100 個(gè)熱門視頻，并與心理學(xué)家、精神病學(xué)家和學(xué)術(shù)專家分享，他們對(duì)這些帖子是否包含錯(cuò)誤信息發(fā)表了看法。

專家們發(fā)現(xiàn)，在 100 個(gè)提供如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷、神經(jīng)發(fā)散、焦慮、抑郁和嚴(yán)重精神疾病建議的視頻中，有 52 個(gè)包含一些錯(cuò)誤信息，還有許多其他視頻含糊不清或無益。

倫敦國王學(xué)院的神經(jīng)精神病學(xué)顧問兼心理醫(yī)學(xué)研究員戴維·奧凱 (David Okai) 審查了與焦慮和抑郁相關(guān)的視頻，他表示，一些帖子濫用了治療性語言，例如將幸福感、焦慮和精神障礙混為一談，“這可能會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)精神疾病的真正含義產(chǎn)生混淆”，他說。

他補(bǔ)充說，許多視頻根據(jù)狹隘的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和軼事證據(jù)提供一般性建議，“可能并不具有普遍適用性”。

這些帖子反映出社交媒體上“簡(jiǎn)短、吸引眼球的言論有時(shí)會(huì)掩蓋合格治療工作更微妙的現(xiàn)實(shí)”。視頻也過分強(qiáng)調(diào)了治療的作用。“雖然有強(qiáng)有力的證據(jù)支持治療的有效性，但必須強(qiáng)調(diào)的是，它不是靈丹妙藥，不是速效藥，也不是一刀切的方案，”他說。

前衛(wèi)生部長兼 NHS 精神病學(xué)家丹·保爾特 (Dan Poulter) 審查了有關(guān)嚴(yán)重精神疾病的視頻，他表示其中一些視頻“將日常經(jīng)歷和情緒病態(tài)化，暗示它們等同于嚴(yán)重精神疾病的診斷，這會(huì)向易受影響的人提供錯(cuò)誤信息，也會(huì)使患有嚴(yán)重精神疾病的人的生活經(jīng)歷變得微不足道?！?/p>

英國心理學(xué)會(huì)認(rèn)證心理學(xué)家安伯·約翰斯頓 (Amber Johnston) 審查了這些創(chuàng)傷視頻，她表示，雖然大多數(shù)視頻都包含了一些真實(shí)內(nèi)容，但它們往往過于概括，同時(shí)淡化了創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙或創(chuàng)傷癥狀的復(fù)雜性。

“每個(gè)視頻都暗示每個(gè)人都有相同的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙經(jīng)歷，癥狀相似，可以用30秒的視頻輕松解釋。但事實(shí)是，創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙和創(chuàng)傷癥狀是高度個(gè)體化的體驗(yàn)，無法在人與人之間進(jìn)行比較，需要訓(xùn)練有素且獲得認(rèn)證的臨床醫(yī)生來幫助患者理解其痛苦的個(gè)體性，”她說。

“TikTok 正在傳播錯(cuò)誤信息，它暗示存在一些普遍適用的秘密技巧和真理，而這些技巧實(shí)際上可能會(huì)讓觀眾感覺更糟，感覺自己失敗了，因?yàn)檫@些技巧并不能簡(jiǎn)單地治愈疾病。”

TikTok表示，如果視頻勸阻人們尋求醫(yī)療幫助或宣傳危險(xiǎn)的治療方法，就會(huì)被刪除。當(dāng)英國人搜索與抑郁癥、焦慮癥、自閉癥或創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等心理健康狀況相關(guān)的術(shù)語時(shí)，他們也會(huì)被引導(dǎo)到英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（NHS）的信息。

工黨議員奇·奧努拉（Chi Onwurah）表示，她主持的技術(shù)委員會(huì)正在調(diào)查社交媒體上的虛假信息。她表示，調(diào)查中提出了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)安全法》在“打擊虛假和/或有害網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及其推薦算法”方面的有效性的“重大擔(dān)憂”。

她補(bǔ)充道：“TikTok 等平臺(tái)使用的內(nèi)容推薦系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)會(huì)放大潛在的有害錯(cuò)誤信息，例如這種誤導(dǎo)性或虛假的心理健康建議。顯然，迫切需要解決 OSA 的缺陷，以確保其能夠保護(hù)公眾的網(wǎng)絡(luò)安全和健康。”

自由民主黨議員維多利亞·柯林斯 (Victoria Collins) 也認(rèn)為調(diào)查結(jié)果“令人震驚”，并敦促政府采取行動(dòng)保護(hù)人們免受“有害錯(cuò)誤信息”的侵害。

擔(dān)任衛(wèi)生和社會(huì)保障特別委員會(huì)主席的工黨議員保萊特·漢密爾頓表示，社交媒體上關(guān)于心理健康的錯(cuò)誤信息“令人擔(dān)憂”。“社交媒體上的這些‘小貼士’不應(yīng)該被用來取代專業(yè)、合格的支持，”她說。

英國皇家精神病學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人伯納德卡·杜比卡教授表示，盡管社交媒體可以提高人們的意識(shí)，但重要的是人們能夠從可靠的來源獲取最新的、基于證據(jù)的健康信息。她補(bǔ)充說，精神疾病只有通過“合格心理健康專業(yè)人士的全面評(píng)估”才能診斷。

TikTok 的一位發(fā)言人表示：“TikTok 是一個(gè)讓數(shù)百萬人表達(dá)自我、分享真實(shí)心理健康歷程并找到支持性社群的地方。這項(xiàng)研究的方法論存在明顯的局限性，它反對(duì)這種自由表達(dá)，并暗示人們不應(yīng)該被允許分享自己的故事?！?/p>

“我們積極與世界衛(wèi)生組織和英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（NHS）的衛(wèi)生專家合作，在我們的平臺(tái)上推廣可靠的信息，并在信息被報(bào)告給我們之前刪除 98% 的有害錯(cuò)誤信息。”

一位政府發(fā)言人表示，部長們正在通過《網(wǎng)絡(luò)安全法》“采取行動(dòng)減少網(wǎng)上有害的錯(cuò)誤和虛假信息內(nèi)容的影響”，該法案要求平臺(tái)處理非法或?qū)和泻Φ牟牧稀?/p>