“即便面臨行業(yè)高度內(nèi)卷,沃爾沃也不會(huì)以犧牲品質(zhì)與安全而存活下來(lái),即便存活下來(lái)后,那也不是沃爾沃了。其實(shí),當(dāng)有這個(gè)妥協(xié)決策時(shí),就已經(jīng)宣布這個(gè)品牌的死亡了?!?月29日,沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)等媒體采訪時(shí)表示。
當(dāng)天,沃爾沃汽車在大慶工廠發(fā)布了旗艦轎車沃爾沃S90的新款型,新車售價(jià)40.69萬(wàn)元起(限時(shí)一口價(jià)30.09萬(wàn)元起)。在此次發(fā)布會(huì)上,沃爾沃汽車將白車身、儀表骨架、安全氣囊等多種汽車部件搬到了臺(tái)上,詳細(xì)地剖析了沃爾沃如何打造一輛安全的汽車。
“安全才是最大的豪華”,近幾年,越來(lái)越多的汽車企業(yè)在品牌宣傳中都套用了這句話。實(shí)際上,這一說(shuō)法最先由沃爾沃汽車提出,后被廣泛引用。
但令人詫異的是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的汽車安全事件不減反增,以致于政策端頻頻出手加以整治。最近一個(gè)多月來(lái),工信部已連續(xù)出臺(tái)政策對(duì)動(dòng)力電池、輔助駕駛、隱藏式門(mén)把手、AEBS等設(shè)立嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。
在目前行業(yè)環(huán)境下,沃爾沃汽車喊出了“安全不是一句口號(hào)”,并將自己理解的安全向行業(yè)托出——體系化安全,其內(nèi)涵既包括產(chǎn)品安全,也包括消費(fèi)安全,是貫穿汽車全生命周期的安全。
如何講好安全故事
“其實(shí)可以很驕傲地說(shuō),沃爾沃的‘安全體系’就是你坐在沃爾沃的車?yán)?,它能提供現(xiàn)在可能的最大安全性。”袁小林說(shuō)。
袁小林口中的安全,是一個(gè)系統(tǒng)化的概念。他認(rèn)為,安全體系是基于真實(shí)的交通安全需求,把握真實(shí)的場(chǎng)景、整合各種相應(yīng)的技術(shù),并且根據(jù)長(zhǎng)時(shí)間的積累和反復(fù)的驗(yàn)證,形成行之有效的體系?!拔覀冏鳛橹鳈C(jī)廠,必須要扮演整合者的角色,用自己的調(diào)校能力、匹配能力、標(biāo)定能力把各種看起來(lái)炫目的參數(shù),整合成真正能夠守護(hù)生命的安全體系?!?/p>
作為一家全球性的汽車企業(yè),沃爾沃汽車在其歷史上曾發(fā)明了包括三點(diǎn)式安全帶、帶氧傳感的三元催化轉(zhuǎn)化器在內(nèi)的多種汽車安全配置,其也是至今唯一一家將安全作為品牌核心基因的汽車品牌。
在沃爾沃汽車的安全體系中,以人為核心是靈魂,產(chǎn)品的安全和健康是載體,消費(fèi)方面的放心和安全也是重要的方面。在如今汽車數(shù)字化、電氣化時(shí)代,諸如輔助駕駛、數(shù)據(jù)隱私等方面的安全,也變得相當(dāng)重要,沃爾沃汽車面臨延展其安全內(nèi)涵的必要性。
“安全是沃爾沃汽車的價(jià)值觀,任何時(shí)代都不會(huì)變。當(dāng)然隨著技術(shù)發(fā)展,安全的概念也不斷延伸,電池安全、數(shù)據(jù)安全、智駕安全等等,這些都是沃爾沃的安全體系覆蓋的范圍?!痹×直硎?。
當(dāng)前輔助駕駛是各家車企爭(zhēng)相較量的重要技術(shù),沃爾沃汽車在這方面也有著長(zhǎng)期的研發(fā)和應(yīng)用。但對(duì)于如何設(shè)置沃爾沃汽車的輔助駕駛功能,袁小林指出,“對(duì)駕駛有影響”的功能,永遠(yuǎn)要確保必須具備相當(dāng)高的可靠性,沃爾沃堅(jiān)持不把未經(jīng)充分驗(yàn)證的技術(shù)交到用戶手中。沃爾沃從不會(huì)給客戶認(rèn)知造成誤解,在宣傳方面、使用方面、應(yīng)用方面,都會(huì)讓客戶認(rèn)為這一定是扎實(shí)、可靠的產(chǎn)品,任何事關(guān)生命安全的領(lǐng)域都必須非常嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。同時(shí)他認(rèn)為,汽車行業(yè)會(huì)逐漸地形成一種“共識(shí)”,這個(gè)共識(shí)不僅是一種認(rèn)知上的共識(shí),也是一種解決方案的共識(shí),這個(gè)共識(shí)正在逐漸清晰。
如何做好品牌經(jīng)營(yíng)
沃爾沃汽車自2010年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),此后一直奉行全球化和本地化結(jié)合的方針。此次上市的沃爾沃S90,在沃爾沃大慶工廠生產(chǎn),該工廠是沃爾沃汽車的全球化制造基地之一,所生產(chǎn)的S90產(chǎn)品面向全球市場(chǎng)出口。
在國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng),合資品牌的汽車一直存在“進(jìn)口車”和“國(guó)產(chǎn)車”的分別,其暗含的意思通常是,“進(jìn)口車”比“國(guó)產(chǎn)車”品質(zhì)更好。而沃爾沃汽車的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不存在這方面的差距。
對(duì)于沃爾沃汽車在生產(chǎn)制造方面的全球化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),袁小林將之比喻為廚師烹飪菜肴:同樣在菜市場(chǎng)挑選食材,米其林星級(jí)廚師與街邊餐館廚師呈現(xiàn)的菜品會(huì)截然不同。前者以專業(yè)技法、火候把控與味覺(jué)搭配,將普通食材雕琢為星級(jí)水準(zhǔn);后者雖具特色,卻受制于經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn),難以突破定位邊界。兩者的差距,本質(zhì)上是體系能力的差異,不是食材的優(yōu)劣,而是與對(duì)烹飪的理解深度和經(jīng)驗(yàn)累積的厚度有關(guān)。
“沃爾沃的體系化能力,核心在于將一級(jí)、二級(jí)供應(yīng)商的技術(shù)資源,通過(guò)選擇、匹配、標(biāo)定、調(diào)教和業(yè)務(wù)能力,確保產(chǎn)品品質(zhì)與品牌定位高度一致?!痹×址Q。
隨著電氣化、數(shù)字化的深入發(fā)展,當(dāng)前中國(guó)汽車品牌在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),短期內(nèi)給合資企業(yè)造成了較大的沖擊。與此同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)形成的全新產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),也給包括合資車企在內(nèi)的企業(yè)帶來(lái)了新的可能。
“以合資企業(yè)為代表的國(guó)際化企業(yè),不少企業(yè)離開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng),這并不代表這些企業(yè)難以生存、無(wú)法生存,而是出于企業(yè)本身的選擇。并不是每個(gè)公司在全球核心市場(chǎng)都有建立本土工廠和包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、銷售在內(nèi)的完整體系的。沃爾沃選擇在中國(guó)建立本土工廠和整套完整的體系,就是在清晰地認(rèn)知自己、堅(jiān)持做自己的基礎(chǔ)之上,充分地挖掘中國(guó)汽車工業(yè)由大變強(qiáng)所產(chǎn)生的所有潛在能力,我們要充分地把它利用起來(lái)。”袁小林表示。
此外,由于吉利控股集團(tuán)全資控股沃爾沃汽車,沃爾沃汽車可以在吉利體系內(nèi)得到更多的轉(zhuǎn)型資源?!拔覀兊暮献鲝暮茉缇烷_(kāi)始了,而且是多維度的,要比普通合作伙伴每次以商業(yè)談判為前提,并慢慢地去磨合要更有優(yōu)勢(shì)。我們堅(jiān)持開(kāi)放、務(wù)實(shí)地集中到自己的強(qiáng)項(xiàng)上來(lái),造出有競(jìng)爭(zhēng)力的、符合自己調(diào)性的產(chǎn)品,讓它在商業(yè)化上取得成功。這既是機(jī)會(huì),當(dāng)然過(guò)程也有挑戰(zhàn)。”袁小林說(shuō)。
如何堅(jiān)守價(jià)值觀
將安全作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的沃爾沃,在全球市場(chǎng)多年來(lái)維持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2024年銷量達(dá)76.34萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)8%。而在中國(guó)市場(chǎng),沃爾沃汽車年銷量長(zhǎng)期在15萬(wàn)至18萬(wàn)輛的區(qū)間波動(dòng),其中2024年為15.6萬(wàn)輛,同比下降8%。
面對(duì)當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)嚴(yán)峻的內(nèi)卷環(huán)境,沃爾沃汽車一方面需要完成電氣化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一方面需要維持品牌固有的基因,這并非易事。
今年5月,沃爾沃汽車公布了將加大混合動(dòng)力發(fā)展的計(jì)劃,宣布將在SMA混動(dòng)平臺(tái)基礎(chǔ)上打造一系列混合動(dòng)力產(chǎn)品,其首款車型XC70已經(jīng)亮相。在產(chǎn)品戰(zhàn)略層面,沃爾沃汽車將走混動(dòng)和純電并行的雙軌路徑。
關(guān)于“量與質(zhì)”的關(guān)系,袁小林指出兩個(gè)重點(diǎn):第一,市場(chǎng)以前是“高價(jià)時(shí)加價(jià)難求”,如今是“降價(jià)增配卻銷不佳”,這說(shuō)明單純依賴價(jià)格換取銷量是誤區(qū),將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)化為“降價(jià)邏輯”明顯不可取,商業(yè)的本質(zhì)是可持續(xù)性,需在成本、定價(jià)、價(jià)值間建立健康循環(huán);第二,做好平衡取舍,企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須有所取舍,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是底線,但優(yōu)秀企業(yè)需超越底線,要做到炫酷產(chǎn)品點(diǎn)與整體安全的平衡,面對(duì)新興技術(shù),應(yīng)保持開(kāi)放態(tài)度,但必須以“不增加安全風(fēng)險(xiǎn)”為前提,拒絕“反人性”創(chuàng)新。
在采訪交流中,袁小林強(qiáng)調(diào),堅(jiān)守安全價(jià)值觀是沃爾沃汽車能夠穿越周期的根本。“當(dāng)想到自己家人的時(shí)候,沒(méi)人不認(rèn)可安全;但當(dāng)安全與己無(wú)關(guān)時(shí),企業(yè)是否還能堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)?安全對(duì)我們而言,不是賣點(diǎn)是信仰。我們希望沃爾沃對(duì)于安全的理念,不是獨(dú)有的,唯一的,而是全行業(yè)都為之共同踐行的普世價(jià)值觀。”
實(shí)際上,沃爾沃汽車已經(jīng)向全社會(huì)開(kāi)放了不少安全技術(shù)專利,并發(fā)起了“E.V.A.安全平等行動(dòng)”、開(kāi)放了中央數(shù)字圖書(shū)館,向全行業(yè)分享安全數(shù)據(jù)。袁小林認(rèn)為,對(duì)一家車企來(lái)說(shuō),安全是選擇和取舍?!霸谠燔嚦杀鞠鄬?duì)恒定的情況下,如果要加大某一個(gè)領(lǐng)域的投入,那必然會(huì)減少其他領(lǐng)域的投入,這是一個(gè)取舍的過(guò)程。而沃爾沃取舍的標(biāo)準(zhǔn)就是安全、健康,任何關(guān)于質(zhì)量、關(guān)于核心安全的考量,我們都不會(huì)做成本上的妥協(xié)?!?/p>
(作者 高飛昌)
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高飛昌
汽車與出行新聞中心主編 長(zhǎng)期關(guān)注汽車與出行發(fā)展動(dòng)態(tài),包括行業(yè)政策、新能源汽車、自動(dòng)駕駛、出行與科技、資本市場(chǎng)、汽車后市場(chǎng)。對(duì)于相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略變化和上市新品有獨(dú)特見(jiàn)解。
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