近日，關(guān)于白象食品股份有限公司旗下產(chǎn)品“多半袋面”的爭(zhēng)議在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。多位網(wǎng)友在社交媒體上反映，白象“多半袋面”和“多半桶面”系列產(chǎn)品中，“多半”實(shí)際上是注冊(cè)商標(biāo)，并非消費(fèi)者理解中的分量增加了半袋或半桶。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)了廣泛的討論和質(zhì)疑，認(rèn)為企業(yè)在宣傳上有玩文字游戲之嫌。

據(jù)報(bào)道，部分消費(fèi)者購(gòu)買了白象的“多半袋面”后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際凈含量并未達(dá)到他們預(yù)期的“多半”。例如，白象紅燒牛肉面的商品信息顯示凈含量為104克（面餅85克），而“多半袋面”版本則為129克（面餅110克）。雖然確實(shí)有所增加，但遠(yuǎn)未達(dá)到“多半”，僅多了大約四分之一至五分之一。這與消費(fèi)者對(duì)于“多半”一詞的理解產(chǎn)生了顯著差異，導(dǎo)致了不少人的不滿。

面對(duì)公眾的質(zhì)疑，白象食品于6月4日通過官方微博發(fā)布了聲明，稱目前公司在售的“多半”產(chǎn)品是基于原70克面餅基礎(chǔ)上推出的110-120克面餅的大份量產(chǎn)品。“多一半”則是基于原60克面餅推出的100克面餅的產(chǎn)品。公司表示，“多半”商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)的初衷是為了與常規(guī)份量產(chǎn)品做區(qū)分，便于消費(fèi)者選購(gòu)。同時(shí)，白象食品誠(chéng)摯地向因此產(chǎn)生誤解的消費(fèi)者表達(dá)了歉意，并承諾后續(xù)將盡快調(diào)整“多半”產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，以避免進(jìn)一步的誤解。

法律專家指出，根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定，企業(yè)在申請(qǐng)和使用商標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，盡量避免使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。盡管白象客服強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體克重以包裝顯示為準(zhǔn)，但由于包裝上“多半袋面”、“多半桶面”旁邊還標(biāo)注有“大分量，倍滿足”的字樣，這種組合極易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為“多半”是在描述產(chǎn)品分量，從而可能違反了上述原則。

值得注意的是，類似的情況也曾發(fā)生在今麥郎食品股份有限公司身上。該公司曾試圖為其“1袋半”方便面注冊(cè)商標(biāo)，但最終被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局裁定無(wú)效。法院認(rèn)為，“1袋半”不僅直接表示了商品的數(shù)量特點(diǎn)，難以起到區(qū)分商品來(lái)源的作用，還具有欺騙性，容易使公眾對(duì)商品數(shù)量產(chǎn)生誤認(rèn)。這一案例為其他食品企業(yè)提供了警示，即在設(shè)計(jì)和推廣新產(chǎn)品時(shí)必須充分考慮消費(fèi)者的認(rèn)知習(xí)慣和法律法規(guī)的要求。

隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)以及市場(chǎng)監(jiān)管力度的加大，未來(lái)類似涉及虛假宣傳或誤導(dǎo)性標(biāo)識(shí)的問題將受到更為嚴(yán)格的審查。各家企業(yè)在追求商業(yè)利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠真正滿足消費(fèi)者的期望，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境。白象食品此次的經(jīng)歷無(wú)疑為企業(yè)敲響了警鐘，提醒它們?cè)谖磥?lái)的運(yùn)營(yíng)過程中要更加注重細(xì)節(jié)，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。