從“談判桌”到“同心圓”，以集體協商為紐帶，推動勞資對話從“零和博弈”走向“共生共贏”……近年來，福建省福州市總工會積極響應號召，深入百家企業提供定制化協商指導服務，以“真協商、真簽約、真履行、真滿意”為目標，讓勞資雙方在對話中找到最大公約數，奏響了和諧勞動關系的動人樂章。

“上門服務”打通協商“最后一公里”

“以前覺得集體協商很復雜，不知道從何下手。”往年不少企業主和職工曾有過這樣的困惑。2025年，福州市總工會延續去年模式，通過購買社會組織服務的方式聘請3名專職集體協商指導員，與縣區工會干部聯手，構建起“上門走訪指導+精準跟蹤服務+宣傳培訓賦能”的工作體系。

集體協商指導員們深入街道園區、餐飲、家政、物業等各領域用工單位，針對不同企業類型提供“一企一策”定制化協商指導服務，通過分類指導、政策宣講、流程拆解、案例實操、典型培育等工作方式，推動集體協商工作從“被動響應”向“主動預防”轉變，為構建和諧勞動關系筑牢根基。

指導員在工會驛站對福州市家庭服務業協會開展集體協商工作進行培訓。福州市總工會 供圖

“點對點”精準指導，讓協商更“接地氣”

根據不同企業規模、行業特點，集體協商指導員梳理出不同的工作思路：大中型企業深挖“單獨協商”潛力、小微企業破局發展“區域聯商”。

聚焦行業頭部企業的引領作用，以“薪酬激勵+權益保障”雙核驅動，全力推動大中型企業開展單獨協商。在某物流公司調研期間，集體協商指導員發現企業在薪酬體系、員工福利等方面的優化潛力，協助企業與工會圍繞工資合理增長機制、福利待遇提升方案等核心議題展開深度協商。科學完備的薪酬激勵體系，不僅有效激發了職工的工作積極性與創造力，也為企業吸引和留住優秀人才筑牢根基。

福州市總工會參與指導某大型連鎖超市開展集體協商現場。福州市總工會 供圖

針對小微企業分布零散、議價能力薄弱的現實困境，集體協商指導員推動開展“區域聯商”，尤其在家庭服務、餐飲、快遞等勞動密集型行業成效顯著。以某地區家庭服務業為例，在指導員的協調指導下，通過建立統一的工時工價標準、明確最低工資基準、規范勞動定額等舉措，將分散的小微企業凝聚成利益共同體，集體合同覆蓋行業內1800余名職工，實現了企業降本增效與職工權益保障的雙贏。

聚焦新就業形態勞動者權益協商協調機制建設，福州市總工會聯合縣（市、區）、產業工會，推動網約車、網絡配送等行業頭部平臺企業開展協商懇談，指導某網約車平臺簽訂全國首份集體合同并入選全國“十佳集體協商案例”，指導某大型連鎖超市（含網絡配送）開展集體協商，推進某貨運企業進行集體協商前期籌備等。工作時間、休息制度、勞動保護、安全培訓、員工福利、職業晉升、特色獎金等事項在集體協商中加以落實，惠及數萬職工，實現了“職工獲得感與企業競爭力”同步提升。

“真滿意”是最好的注腳

辛勤的耕耘換來了豐碩的成果。據統計，2025年“要約行動月”期間，福州市各級工會共發出要約書2798份，覆蓋企業17089家，涉及職工749825人；應約2488份，覆蓋企業16400家，涉及職工655735人。全市正常經營的百人以上建會企業單獨簽訂集體合同率動態保持在90%以上，這一數字本身就是對工會工作成效的最佳證明。

“集體協商為職工與企業之間搭建了良好的溝通協商平臺，讓職工從‘旁觀者’變成了‘主人翁’，我們職工的綜合薪酬、福利等都有了不同方面的提升，真是太好了！”某企業工會主席表示，許多職工切實感受到集體協商帶來的好處，工作積極性大幅度提高，達到企業得發展、職工得實惠的“雙贏”效果。

下一步，市總工會將繼續堅持以職工為中心的工作導向，持續推動企業開展集體協商，努力讓集體協商工作從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”升級，為職企溝通搭建“連心橋”，助力構建企業與職工共建共享、互利共贏的和諧勞動關系。（宗升禹 林瀅）

來源：中工網