今天下午，上海首期家政服務高技能人才專項培訓班在上海開放大學開班，68名來自本市家政行業的優秀從業人員接受“滬上管家”培訓。

“滬上管家”項目是在上海市商務委、上海市教委的支持和指導下，由上海開放大學聯合上海市家庭服務業行業協會共同推出的。該項目的啟動標志著上海在構建“政-行-校-企”聯動的家政人才培養體系上邁出了關鍵一步，為行業高質量發展注入了強勁新動能。

開班儀式上，市商務委總經濟師羅志松與市人力資源和社會保障局二級巡視員李鷹共同啟動“上海市家庭服務高技能人才庫”。本市家政行業曾獲評全國勞模、全國五一勞動獎章等市級以上榮譽稱號的11位先進個人，成為首批入庫的家政領軍人才。

上海開放大學黨委書記閔輝表示，家政服務的發展是城市高品質生活的“助推器”，更是民生福祉的“溫度計”。每一位學員都是上海城市發展和民生服務的參與者，希望大家在培訓中主動學習新知識、錘煉高技能，做未來家政行業的“巧匠人”，成為引領發展的“家政工程師”。

上海市家庭服務業行業協會會長于海群認為，家政服務是建設卓越全球城市的基礎性民生工程，“滬上管家”項目對破解高端人才短缺、滿足市民品質生活需求具有重要意義。

開班式現場

隨著上海建設卓越全球城市步伐的加快，以及居民生活水平和家庭結構的持續演變，家政服務已從傳統的家務輔助，升級為現代品質生活的“標配”。數據顯示，目前上海家政服務市場規模持續擴大，從業者已超65萬人，但行業面臨顯著的結構性矛盾：在“一老一小”專業照護、涉外家政服務、品質生活服務等領域需求旺盛卻“一才難求”。普通家政服務崗位因從業人員技能、學歷偏低，導致服務質量不高，呈“供大于求”局面，形成“有人無崗、有崗無人”的失衡格局。為破解難題，上海近年來持續深化政策創新與行業改革。“滬上管家”項目就是其中一項重要舉措。該項目于今年5月初啟動招生，面向具有3年以上從業經驗、持有相應技能證書并獲行業企業推薦的家政一線服務人員。經過初選、測試以及面試，最終從136名報名者中遴選出68名一線家政服務人員。本期學員平均年齡41周歲，女性占比94.1%，大專及以上學歷者占比79.4%，5年以上從業者占比86.8%。他們不僅擁有良好的學歷基礎、豐富的實踐經驗，更懷揣對行業的熱愛和長期發展的堅定意愿。首期學員將在7個多月的培訓周期內完成400多學時的課程學習。培訓以線下集中學習為主，并有部分線上課程。學員們根據各自職業發展規劃，在必修課的基礎上再分別選修“兒童家庭服務”或“長者家庭服務”兩大專業方向課程。教學過程采用知識講授、技能操練、工作坊、模擬演練及基地實踐等多元教學方式，系統開展職業道德、專業技能、禮儀規范和溝通社交等方面強化培訓，力爭使學員們的綜合素養得到全方位提升、技能等級再上一個新臺階。

本次培訓由上海開放大學民生學院承辦。獲得全國勞動模范稱號的家政服務從業者朱春南為學員講授第一課《持續精進，卓越成長》。她是上海開放大學2021級首屆家政學本科專業畢業生，目前繼續在2024級“智慧健康養老服務與管理專業”學習。

原標題：《上海首推高品質家政：“管家”服務進你家，培養未來“家政工程師”》

欄目編輯：陸梓華 圖片來源：王蔚 攝

來源：作者：新民晚報 王蔚