99国产精品欲av蜜臀,可以直接免费观看的AV网站,gogogo高清免费完整版,啊灬啊灬啊灬免费毛片

網(wǎng)易首頁 > 網(wǎng)易號 > 正文 申請入駐

誰是外資酒店集團(tuán)的“白月光”?

0
分享至



2025年上半年過完了,幾大外資酒店集團(tuán)在中國市場會員拉新的動靜不小,讓圈里圈外沸騰了好一段時(shí)間。

原來,大家整天吵著在國內(nèi)市場不行的國際聯(lián)號,依然具有很強(qiáng)的“熱搜”體質(zhì)。

一個不爭的事實(shí)是,外資酒店集團(tuán)的市場影響力、品牌力,雖然在短期內(nèi)依然無法被超越,但本土與他們之間的差距已在不斷縮小。

放到這個范疇上看,這個話題就有意思了:外資酒店在渠道策略上究竟是怎么想的?誰才是外資酒店集團(tuán)的“白月光”?為什么在不同平臺預(yù)訂獲得的權(quán)益有區(qū)別?影響這些差異背后的核心邏輯又是什么?

01
外資酒店集團(tuán)為何開始“不再專一”?

在十幾年前,如果你是國際酒店品牌的金卡級別會員,某種程度是一種身份的象征。發(fā)展到現(xiàn)在,這種屬性依然存在,只是逐漸在弱化。

為啥?

一方面,會籍覆蓋人群經(jīng)過了一段呈指數(shù)級增長的爆發(fā)期,比較明顯的就是跟國際酒店集團(tuán)會員打通、權(quán)益合作的平臺增加了。

從最早的飛豬、支付寶,再到之后的滴滴、航空公司,以及當(dāng)下的美團(tuán)等,越來越多的平臺開始或多或少從會員權(quán)益上和外資酒店集團(tuán)達(dá)成合作。



都說物以稀為貴。雖然這些會員權(quán)益合作的級別和尺度不太一樣,但是事實(shí)的確是:

國際酒店會員身份的稀缺性,弱化了。

本土酒店集團(tuán)正在快速成長,與國際聯(lián)號的區(qū)別正在縮小。后者與普通消費(fèi)者擁有心理距離的會員體系以及品牌慣有的“優(yōu)越感”,恰恰成了本土酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超越的重要抓手。

另一方面,用戶畫像也在更迭加速。

無論是商旅、親子還是休閑度假,疊加一個“年輕人”,用戶的需求就變得更加復(fù)雜。

年輕消費(fèi)者對于“洋大牌”逐漸祛魅,外資酒店集團(tuán)在過去擁有的身份標(biāo)簽逐漸弱化。本土酒店集團(tuán)憑借更懂本地人、更愿意迎合用戶需求,大刀闊斧收割用戶心智。

換句話說,純靠品牌帶來的慣性溢價(jià),已經(jīng)在激烈的競爭中變得越來越薄。

這種沖擊直接反映在經(jīng)營數(shù)據(jù)上:

2024年,萬豪國際全球RevPAR同比增長4.3%,而大中華區(qū)下降2.3%;

洲際酒店全球RevPAR增長3%,,大中華區(qū)下降4.8%;

凱悅酒店全球RevPAR增長4.6%,大中華區(qū)下降0.1%;

2025年Q1,希爾頓RevPAR同比增長2.5%,中國區(qū)下滑3.1%;

過去,大中華區(qū)是這些集團(tuán)的增長引擎。當(dāng)下,卻成為拖后腿的市場板塊之一。

老沙認(rèn)為,這種業(yè)績下滑,有國內(nèi)市場整體疲軟的因素,但與整個市場的變化關(guān)系更大。

大勢所趨之下,仍然希望深耕大中華區(qū)的國際酒店集團(tuán),逐漸開始俯身“擁抱”新的市場變化。面對會籍價(jià)值稀釋與本土競品夾擊,國際集團(tuán)開始重構(gòu)會員運(yùn)營策略。

其中,最為重要的一個標(biāo)志就是:

在自身會員權(quán)益上咬牙割肉,換取業(yè)績。由原本只有在自己官網(wǎng)預(yù)訂才能獲得權(quán)益,事實(shí)上逐漸分散到更多平臺身上。畢竟,新增一個合作對象,能新增很多增量用戶,盡管這些用戶跟原有平臺可能存在重合的部分。

02
誰才是“白月光”?

讓人咂摸的地方在于,同樣搞會員合作,酒店對這些合作伙伴還是分了個“三六九等”,各自平臺放開的好處不盡相同、投入力度也不一樣,“全球戰(zhàn)略合作”“戰(zhàn)略合作”“合作”,輕重緩急,圈里的老炮其實(shí)都清楚里頭的門道。

有的平臺只是兌換會員權(quán)益。

比如,希爾頓與滴滴的合作。滴滴V6、V7、V8里程會員將根據(jù)會員等級,獲得希爾頓榮譽(yù)客會相應(yīng)會籍,并享受如房型升級、免費(fèi)早餐、延遲退房等禮遇。不同級別的會員,對應(yīng)享受快速應(yīng)答、免費(fèi)取消、機(jī)場休息室等多重權(quán)益。





有的是依靠短線的營銷活動拉新,但在體驗(yàn)門檻上還有差別。例如,等級不足的會員或不參與指定活動的會員,則無法積累積分和房晚,也就是我們說的SNP不全。

一些酒店品牌做會員合作,就像買房需要“驗(yàn)資”一樣,設(shè)置了嚴(yán)格的合作規(guī)則:有的合作伙伴是消費(fèi)達(dá)標(biāo)后才發(fā)會籍和權(quán)益,有些則是參與活動就給體驗(yàn)權(quán)益,把吸引客人的籌碼推到了最高。

歸根到底是客群的質(zhì)量不一樣,信任度也不一樣:消費(fèi)力如何,跨品牌、跨品類消費(fèi)力如何?信譽(yù)如何?平臺兜底的能力如何?

還有的是合作范圍不同。

比如飛豬與希爾頓、萬豪集團(tuán)等的合作已經(jīng)站在全球的維度,早年在國內(nèi)積累的酒店會員,到了海外去旅游,權(quán)益、積分也逐步打通。

老沙注意到,希爾頓與飛豬的會員打通,除大中華區(qū)之外,會員服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球,到2024年底境外門店數(shù)已增加到110多個,延伸到17個國家和地區(qū)。而萬豪國際在2022年時(shí),以飛豬為入口拿到的新會員數(shù)已超1000萬。

如果說,非要統(tǒng)計(jì)一下哪個平臺與外資酒店集團(tuán)合作更為緊密,老沙認(rèn)為,飛豬是繞不開的一個選項(xiàng)。

原因有這么幾個:

「第一,光從數(shù)字上看,

飛豬合作的外資酒店足夠多。」

截至2024年底,飛豬會員可直通雅高、希爾頓、文華東方、Club Med等品牌的會員忠誠度計(jì)劃,只要在官方旗艦店訂房,就有相應(yīng)的會員權(quán)益。

對于消費(fèi)者來說,平臺打通的外資酒店集團(tuán)越多,意味著能夠“一卡在手,說走就走”的酒店就更多。拿到了會籍,下一步就能刺激消費(fèi)者繼續(xù)在平臺上貢獻(xiàn)房晚。

這從側(cè)面也說明,和萬豪合作積累的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)有了“荷塘效應(yīng)”。到去年年底,飛豬靠這套玩法,給國內(nèi)外一溜大牌酒店貢獻(xiàn)了6000多萬新會員,平均復(fù)購率有50%。

「第二,

直營渠道與分銷渠道的區(qū)別。」

很多出行、地圖、支付以及預(yù)訂平臺,多是推出跨品牌聯(lián)合會員。但是在飛豬,外資酒店集團(tuán)則是直接在飛豬上以官方身份直接面向消費(fèi)者提供服務(wù)。

區(qū)別則是,一個是營銷渠道、分銷渠道;另一個是直銷渠道的延伸,可類比成飛豬平臺屬于外資酒店集團(tuán)官方“兩微一端”的一部分。

這種區(qū)別在多個層面都有所體現(xiàn)。

最直接的區(qū)別就在于會員權(quán)益的多與少。飛豬會員在這些品牌的官方旗艦店下單時(shí),拿到的就是官網(wǎng)價(jià),而不是采銷價(jià);訂房后可根據(jù)自身等級獲得品牌相應(yīng)的會員權(quán)益,享受例如免費(fèi)升級、會員折扣、積分兌換等品牌會員專屬權(quán)益。

以萬豪為例,只要注冊萬豪會員,在飛豬上的官旗預(yù)訂日歷房,直接就享受SNP,不受任何規(guī)則限制。



「第三,

投入力度的多寡。」

合作是“戀愛”還是“結(jié)婚”,要用真金白銀來說話。

這里有幾個例子。

在2017年,阿里與萬豪國際成立了浙江豪豬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,專注于酒店和旅游相關(guān)的線上數(shù)字化業(yè)務(wù),并在飛豬平臺上運(yùn)營,旨在將數(shù)字化技術(shù)融入解決方案,通過技術(shù)加持幫助酒店和文旅企業(yè)拓展直銷渠道,捕捉價(jià)值用戶,同時(shí)沉淀用戶和品牌資產(chǎn),重新定義客戶體驗(yàn)和未來出行。

這種表述有點(diǎn)拗口,更加直白一些就是,兩家大企業(yè)自掏腰包,成立了一家合資公司,專門負(fù)責(zé)萬豪在中國的新增數(shù)字化銷售、會員體系打通等新工作。

老沙檢索了一下行業(yè)新聞,這種動作直到目前,在國內(nèi)OTA都應(yīng)該屬于獨(dú)一份。

相信酒店人應(yīng)該都明白這種合作背后意味著什么:在飛豬上的經(jīng)營行為,就是我這個牌子自己的經(jīng)營行為。消費(fèi)者在官網(wǎng)能享受的權(quán)益,在飛豬平臺同樣能夠享受。但飛豬平臺上沒有的權(quán)益,在其他第三方平臺一定也沒有。

舉個例子。

消費(fèi)者在第三方平臺預(yù)訂國際酒店旗下的客房等產(chǎn)品,可能會存在房晚不累計(jì)、沒有官方積分等情況。

但對于貢獻(xiàn)房晚最多的常旅客,最在意的并不是價(jià)格,反而是這些內(nèi)容。早在2024年初,萬豪萬豪大中華區(qū)不再給第三方預(yù)訂的白金卡及以上會員,提供免費(fèi)的酒廊、雙早、升級等VIP待遇,飛豬作為官方直營渠道不受影響。

這里可能有人會問,為啥有的國際酒店集團(tuán)與飛豬牽手后,還要“心猿意馬”呢?

老沙想說,在中國市場做酒店生意,不競爭,哪能立足?

對外來的大牌酒店集團(tuán)來說,企業(yè)差旅出行需求萎縮,在存量市場里摸爬滾打,有人希望多個渠道拉人頭,哪怕只是“浪里淘沙”;有人則選擇死守品牌會籍的高價(jià)值性和稀缺性,遴選一部分長期合作伙伴后,不再隨意“開閘放水”。畢竟如果品牌和會籍貶值,長期來看一定是賠本買賣。

03
國際聯(lián)號的糾結(jié):要數(shù)據(jù)還是要效果?

國內(nèi)酒店市場的卷,早已不是一兩句話能夠說得清楚的。

唯一可以確定的是,面對愈發(fā)難搞的消費(fèi)者,以及身后如狼似虎的本土酒店集團(tuán)的追趕,外資酒店集團(tuán)要想在大中華區(qū)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,就必須去迎合更加年輕的用戶,將他們拉到自己的潛在消費(fèi)人群中。

因此,他們也在想方設(shè)法拉新、擴(kuò)大自身會員基數(shù)群體。

老沙覺得,酒店集團(tuán)自己心里應(yīng)該也有預(yù)期:有些合作伙伴在拓新上會貢獻(xiàn)力量,還有一些合作伙伴則是在穩(wěn)復(fù)購、強(qiáng)品牌(也就是所謂的“基本盤”)上持續(xù)給力。

一個負(fù)責(zé)“面子”,讓自己“胖起來”;一個負(fù)責(zé)“里子”,讓自己“壯起來”。

當(dāng)然,在這個過程中,酒店集團(tuán)們比誰都知道優(yōu)先級,短期內(nèi)會員拉新確實(shí)是錦上添花,但實(shí)打?qū)嵉睦蠒T基本盤、穩(wěn)定且持續(xù)的會員復(fù)購率,是絕對不能受到影響的。

所以,我們能夠看到,很多外資酒店集團(tuán)在多個合作伙伴平臺上都有不同的福利和政策支持,目的就是為了迎合更多用戶需求,在穩(wěn)住原有渠道的基礎(chǔ)上,希望在相對飽和的國內(nèi)酒旅市場,能有再擠出一些增量空間的可能性,順道再刷一刷品牌的存在感。

當(dāng)然,在酒店集團(tuán)多渠道布局的策略驅(qū)動下,消費(fèi)者會奔向哪里,最終市場會給出答案。畢竟,花更少的錢更輕松地實(shí)現(xiàn)會員升級、保級,獲得更優(yōu)的價(jià)格和更好的權(quán)益,何樂而不為呢?

統(tǒng)籌 | 勞殿 編輯 | 阿渲

文中部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。

酒管財(cái)經(jīng)原創(chuàng)內(nèi)容,未經(jīng)授權(quán),禁止任何轉(zhuǎn)載;

聲明:個人原創(chuàng),僅供參考

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)推薦
熱點(diǎn)推薦
企退養(yǎng)老金4380元,補(bǔ)發(fā)到賬共694.89,每月上漲近百元落袋為安

企退養(yǎng)老金4380元,補(bǔ)發(fā)到賬共694.89,每月上漲近百元落袋為安

社保精算師
2025-07-26 12:01:04
河南商水回應(yīng)“下鄉(xiāng)幫扶人員賒欠3萬餐費(fèi)”:已結(jié)清

河南商水回應(yīng)“下鄉(xiāng)幫扶人員賒欠3萬餐費(fèi)”:已結(jié)清

新京報(bào)
2025-07-25 16:07:18
工齡超30年的退休人員,2025年再迎利好,3大福利或可享,有你嗎

工齡超30年的退休人員,2025年再迎利好,3大福利或可享,有你嗎

貓叔東山再起
2025-07-25 10:20:02
29萬人逃離湖南,22萬人離開吉林!人口大遷徙中,誰是最后贏家?

29萬人逃離湖南,22萬人離開吉林!人口大遷徙中,誰是最后贏家?

青眼財(cái)經(jīng)
2025-07-15 15:56:07
大罷免投票,蕭旭岑預(yù)測結(jié)局,兩岸局勢或失控,賴清德將無人制衡

大罷免投票,蕭旭岑預(yù)測結(jié)局,兩岸局勢或失控,賴清德將無人制衡

愛下廚的阿釃
2025-07-26 15:26:09
斷糧第 7 天!菲律賓仁愛礁坐灘軍艦告急,馬科斯向美求救碰壁

斷糧第 7 天!菲律賓仁愛礁坐灘軍艦告急,馬科斯向美求救碰壁

起喜電影
2025-07-26 12:56:58
你見過又窮又浪費(fèi)的家庭嗎?網(wǎng)友:我老公賺多少花光多少!

你見過又窮又浪費(fèi)的家庭嗎?網(wǎng)友:我老公賺多少花光多少!

特約前排觀眾
2025-07-23 00:10:03
瑜伽褲女神,好身材超絕,美得太上頭!

瑜伽褲女神,好身材超絕,美得太上頭!

一抹暖陽
2025-07-19 15:47:52
全部飛機(jī)停航!中國重拳出擊!日本提要求被拒絕“完全無法接受”

全部飛機(jī)停航!中國重拳出擊!日本提要求被拒絕“完全無法接受”

健身狂人
2025-07-22 10:56:19
糖尿病最怕的早餐!醫(yī)生反復(fù)提醒:寧可不吃,也別碰這幾種早餐

糖尿病最怕的早餐!醫(yī)生反復(fù)提醒:寧可不吃,也別碰這幾種早餐

明月聊史
2025-07-26 14:38:30
特朗普小馬科斯會晤:我們跟中國關(guān)系特別好。菲律賓迷茫了

特朗普小馬科斯會晤:我們跟中國關(guān)系特別好。菲律賓迷茫了

杜文龍
2025-07-26 23:00:02
“黃毛男孩”曬北大通知書,結(jié)果專業(yè)被群嘲:畢業(yè)了也是送外賣

“黃毛男孩”曬北大通知書,結(jié)果專業(yè)被群嘲:畢業(yè)了也是送外賣

戶外小阿隋
2025-07-24 00:41:48
小侄子7歲時(shí)走丟,10年后我去巴厘島旅游,突然一個少年叫住我

小侄子7歲時(shí)走丟,10年后我去巴厘島旅游,突然一個少年叫住我

球場的看客
2025-07-23 20:22:07
大罷免最新進(jìn)展:24名藍(lán)委均不同意票更多,傅崐萁、徐巧芯都安全

大罷免最新進(jìn)展:24名藍(lán)委均不同意票更多,傅崐萁、徐巧芯都安全

特特農(nóng)村生活
2025-07-26 17:54:19
看到姜文和大鵬的電影后,才知道,陳佩斯的《戲臺》為何被排擠?

看到姜文和大鵬的電影后,才知道,陳佩斯的《戲臺》為何被排擠?

草莓解說體育
2025-07-25 07:47:37
好多錢!哈珀簽合同時(shí)被自己的薪資震驚,爆發(fā)出“我去”的驚叫聲

好多錢!哈珀簽合同時(shí)被自己的薪資震驚,爆發(fā)出“我去”的驚叫聲

雷速體育
2025-07-26 10:48:27
華為Mate X7突然炸場,Mate X6用戶徹底破防了

華為Mate X7突然炸場,Mate X6用戶徹底破防了

搞機(jī)小帝
2025-07-25 12:43:19
俄烏這么一打,中國常規(guī)軍力的實(shí)力再也藏不住了

俄烏這么一打,中國常規(guī)軍力的實(shí)力再也藏不住了

影史侃談
2025-07-06 08:31:35
三方交易變五方,郭艾倫重返遼籃,王嵐嵚焦伯喬陳國豪下家明確

三方交易變五方,郭艾倫重返遼籃,王嵐嵚焦伯喬陳國豪下家明確

去山野間追風(fēng)
2025-07-26 10:03:00
兩老人占商場母嬰室2小時(shí),反復(fù)敲門不開,管理員開鎖入門后愣住

兩老人占商場母嬰室2小時(shí),反復(fù)敲門不開,管理員開鎖入門后愣住

懸案解密檔案
2025-07-24 09:52:17
2025-07-26 23:55:00
酒管財(cái)經(jīng) incentive-icons
酒管財(cái)經(jīng)
探析酒店行業(yè),提供價(jià)值。
700文章數(shù) 408關(guān)注度
往期回顧 全部

財(cái)經(jīng)要聞

劉煜輝:當(dāng)下重要不是找確定性而是轉(zhuǎn)折點(diǎn)

頭條要聞

佩通坦再發(fā)聲:雖無法履行總理職責(zé) 但一直在聽取匯報(bào)

頭條要聞

佩通坦再發(fā)聲:雖無法履行總理職責(zé) 但一直在聽取匯報(bào)

體育要聞

楊瀚森效力NBA期間 青島男籃將暫存球隊(duì)15號球衣

娛樂要聞

董璇首談保釋前夫細(xì)節(jié)!高云翔突然不回消息

科技要聞

AI教父辛頓現(xiàn)身上海:人類如何不被AI殺掉

汽車要聞

"得房率"超90% 全新嵐圖知音空間信息曝光

態(tài)度原創(chuàng)

時(shí)尚
本地
數(shù)碼
健康
公開課

金童玉女離婚20年,怎么不算圓滿大結(jié)局呢?

本地新聞

換個城市過夏天|風(fēng)拂鹽湖,躲進(jìn)格爾木的盛夏清涼

數(shù)碼要聞

三星 Exynos 2600跑分曝光,S26搭載?

呼吸科專家破解呼吸道九大謠言!

公開課

李玫瑾:為什么性格比能力更重要?

無障礙瀏覽 進(jìn)入關(guān)懷版 主站蜘蛛池模板: 白玉县| 宽甸| 唐河县| 商城县| 玛纳斯县| 高台县| 雅江县| 太保市| 曲靖市| 曲沃县| 牟定县| 方正县| 霍林郭勒市| 洛隆县| 肥东县| 固镇县| 白玉县| 烟台市| 石狮市| 岑溪市| 洞口县| 胶南市| 津市市| 旬阳县| 甘谷县| 重庆市| 三亚市| 余姚市| 通河县| 砚山县| 蓝山县| 河津市| 阜新| 虞城县| 静海县| 日喀则市| 贞丰县| 内黄县| 新民市| 海晏县| 铜山县|