6月1日上午,工業和信息化部黨組書記、部長李樂成主持召開專題會議,傳達中央第四指導組指導意見和工作要求,研究工業和信息化部學習教育“強擔當 抓落實 提質效”專項工作方案,部署部系統學習教育下一階段重點工作。
會議指出,要扎實推動“系統整治依法行政意識能力不夠問題”“綜合整治新能源汽車行業‘內卷’問題”和“著力整治利用虛擬號碼詐騙擾民問題”3項集中整治。
虛擬號碼是什么?簡單說,虛擬號碼不是像咱們手機插卡用的那種實實在在的號碼。它是借助網絡技術生成的,能像普通號碼一樣接打電話、收發短信。就好比給用戶在網絡世界開了個 “分身號碼”。
虛擬號段與實體號段在技術監管層面存在斷層,運營商對轉售號段缺乏有效追蹤手段。而且某些基層運營商將虛擬號段作為創收產品,與灰產形成"默契合作"。現行《電信條例》最高3萬元罰款,相較黑色產業數十億利潤可謂九牛一毛。
今年315曝光后,工信部火速響應,展現雷霆手段。先是連夜責令基礎電信運營商關停違規線路,督促互聯網平臺企業全面清理違法外呼軟件推廣信息,并對虛擬運營商、呼叫中心企業展開核查,嚴厲查處違法違規企業,加大曝光力度。
基礎電信運營商第一時間回應,已開展全面自查,對于發現的問題,將堅決迅速進行整治,同時,開展源頭治理,嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業務,嚴厲處罰違規渠道,堅決維護用戶合法權益。
由此可見,是虛擬運營商實名制落實不到位,導致廣大用戶被智能機器人外呼“騷擾”,這次“惹事”的是虛擬運營商,基礎電信運營商正在緊急“滅火”。
那些被曝光的運營商,如今都在努力改進,以求重新贏得市場信任。這是市場法則,也是生存之道。
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