6月7日,南京市3.3萬名考生走進高考考場,為保障高考順利進行,南京城管198個市管崗點位全部均切換成“護考模式”,從環境秩序維護到暖心服務供給,全方位為考生保駕護航。據悉,南京城管不僅在考試中答好護考保障的關鍵題,連日來,他們還以考生為中心,答好前期保障的各項“必答題”。
如往年一樣,7日上午7時不到,南京市玄武區新街口街道城管隊員就在第九中學門口忙碌開來?,F場我們看到,在護考棚的服務桌前,精心準備的服務用品琳瑯滿目,包括2B鉛筆、簽字筆、橡皮等文具用品,還有風油精、清涼油、創可貼、雨傘等,另外,還提供了《南京城管執法護考執勤服務指南》,方便家長查詢周邊停車和交通信息。
護考棚一側,停放著一輛護考房車,其間有空調、應急藥品、充電設施。更特別的是,這里還提供了一個安靜、私密的小空間,方便有需要的考生和家長進行簡單的調整,緩解緊張情緒。
在南京金陵中學考點,距之不遠的鼓樓區華僑路中隊直接把一樓會議室開放成“高考臨時休息點”,會議室內空調調至最合適的溫度,桌上備好了礦泉水、防暑用品和文具,LED屏幕上還滾動著暖心鼓勵語,為焦急等候的家長和想稍作休息的考生提供一個舒適溫馨的“臨時小家”……
南京市城市管理綜合行政執法局相關負責人介紹,為做好考生和家長的堅實后盾,考試期間,全市198個市管崗點位都切換到了“護考模式”。29個護考點根據多年護考經驗和實際情況,均推出了群眾需要的貼心服務:有的制作了充滿童趣的手繪鼓勵牌,為考生加油打氣;有的還備好了應急車輛,在轄區內隨時待命,為有突發需求的考生“招手即?!薄?/p>
關注考生和家長的心理健康,是南京城管近年護考的特色服務。南京城管專門印制了《心理知識分享》手冊進行現場發放,手冊里心理學知識干貨滿滿,讓家長能更有效地幫助考生心態調整、有效溝通。而持有專業資質的城管“心理咨詢師”設置展板,圍繞“如何應對高考焦慮”“考前放松技巧”等主題答疑解惑,幫助考生和家長緩解壓力。
據了解,連日來,為給莘莘學子創造一個安靜的備考和考試環境,南京城管執法監督局牽頭全市城管隊伍,早早行動起來。聯合各街道、社區多方力量,形成“人人護考、處處為考”的良好氛圍。為按下城市“靜音鍵”,市、區兩級城管工作者提前走訪考點周邊的工地、商戶,包括規模較大的廣場舞團隊,溫馨提醒大家高考期間減少噪音。為守護好考場的“清凈圈”,城管隊員們定人定崗,加強巡查,清理占道經營、亂貼亂畫、散發小廣告等行為,確保道路暢通、環境整潔。違章停放的車輛也被及時勸離。而為排除潛在的各種“小麻煩”,南京城管嚴查考點附近使用明火或燃氣的流動攤點,督促工地做好降塵防噪,禁止運輸車輛在特定時段通行,對無圍擋施工、隨意占道挖掘更是“零容忍”,同時加強考點周邊戶外廣告、道路井蓋、圍墻圍擋等設施的風險隱患排查整治,發現問題及時加固或拆除,確保考生和家長“頭頂安全”和“腳下安全”。
從“無聲守護”到“暖心服務”,南京城管以“考生視角”雕琢每一個護考細節,用行動詮釋“人人護考、處處為考”的責任擔當。(南京城管、圖文:寧城宣)
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