江西
6月4日
分宜縣居民袁女士將一面印有
“為民解憂顯 擔(dān)當(dāng)
追回錢(qián)款暖人心”
的錦旗送到楊橋派出所
感謝民警
為其追回孩子在某平臺(tái)
打賞的近萬(wàn)元錢(qián)款
5月2日
袁女士焦急報(bào)警
稱其9歲女兒在
某平臺(tái)觀看直播時(shí)
多次充值打賞主播
累計(jì)金額近萬(wàn)元
這筆錢(qián)是其重要的生活費(fèi)
接警后
楊橋派出所民警迅速行動(dòng)
立即安撫袁女士
并詳細(xì)詢問(wèn)、梳理充值打賞記錄
第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)客服
明確引用《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》
強(qiáng)調(diào)該行為系未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意所為
指導(dǎo)并協(xié)助袁女士
整理提交了未成年人身份證明、
監(jiān)護(hù)關(guān)系證明、充值記錄等關(guān)鍵證據(jù)
隨后
民警持續(xù)跟進(jìn)
積極與平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)
經(jīng)不懈努力
平臺(tái)于5月28日
將全部打賞款7000余元全額退回
加強(qiáng)監(jiān)管： 家長(zhǎng)務(wù)必保管好支付密碼，加強(qiáng)對(duì)未成年人使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)護(hù)。
及時(shí)申訴： 一旦發(fā)現(xiàn)未成年人未經(jīng)同意大額充值或打賞，立即保存證據(jù)（充值記錄、聊天記錄、身份證明等），第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)申訴或報(bào)警。
善用法律： 《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》是保護(hù)權(quán)益、挽回?fù)p失的有力保障。
來(lái)源：新余公安
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