江蘇
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鹽都區城鄉公交K401收費有誤導行為，變相的亂收費。我從舍孫站上車到大岡農行站下車，本來是2元的車費，卻扣了我全程車費5·4元。掃碼乘車，車內沒有張貼提醒，下車請掃碼的提示，駕駛員也沒有提醒掃碼，造成乘客多繳了冤枉錢。希望公交公司規范收費。
2塊的車費，卻扣了乘客全程的車費，車內也沒有張貼明顯的提醒下車請掃碼的告示，駕駛員也未提醒。估計被“坑”的乘客并非個例。在電子支付普及的當下，這種模糊的收費模式，極易讓不熟悉規則的乘客因操作不當而多繳費用。對于老年人、首次乘坐該線路的乘客而言，此類 “隱形陷阱” 更是防不勝防。公交公司作為運營主體，在服務流程設計上缺乏對乘客權益的基本保障，是否存在故意利用信息差獲取不當收益的嫌疑？
公交收費管理的混亂、亂收費。交通運輸管理部門作為行業主管單位，對公交公司的收費標準、服務規范負有監督責任。K401公交線路的收費誤導問題，究竟是個案，還是普遍存在于其他線路？
公共交通承載著城市的民生溫度，公交收費的每一分錢都與市民的日常生活息息相關。公交的收費亂象，已非單純的經濟糾紛，而是對公眾信任的一次傷害。為此，希望相關部門不能對市民的呼聲充耳不聞，必須盡快介入調查，督促公交公司規范收費流程、完善提示標識、加強人員培訓，對已產生的多收費問題給出合理解決方案，并向社會公開處理結果。
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