在第 78 屆世界衛生大會 "人人享有心理健康服務：全球行動與合作" 主題邊會上，中國與多國共同發出推動心理健康服務可及性的全球倡議，勾勒出 "預防為主、防治結合、社會協同" 的發展藍圖。作為中國心理健康服務領域的創新踐行者，好心情健康產業集團始終以 "讓每個家庭擁有專屬心理醫生" 為使命，深度呼應大會提出的服務可及性提升、兒童青少年心理健康守護、中西醫結合創新、跨部門資源整合等核心議題，通過數字化技術與專業服務的深度融合，構建覆蓋全生命周期的心理健康服務生態。

技術賦能服務可及性，讓專業心理支持觸手可及

世界衛生大會強調 "服務可及性是心理健康普惠的核心"，中國在精神專科醫院建設、心理援助熱線布局等方面的實踐，正是對 "處處可及" 理念的落地。好心情自成立以來，便致力于打破傳統心理服務的時空壁壘，依托自主研發的數字心理健康平臺，整合全職心理咨詢師、精神科醫生資源，通過 "AI 預評估 + 智能匹配 + 全周期管理" 模式，實現 7×24 小時在線服務響應，累計為超過 1200 萬用戶提供精準心理支持。

針對基層地區服務資源短缺問題，好心情積極開辦線下心理醫療機構，為那些需要面對面心理咨詢和疏導的患者提供了專業的場所，彌補了當下公立醫院心理咨詢業務的短板。據了解，2020年好心情首家心理診所成功在北京落地，并在2021年向全國開拓診所布局，截至目前，好心情已在北京、上海、廣州、天津、杭州、南京、武漢、青島、廈門等20多個城市開設了精神/心理專科門診。并且通過遠程診療、數據監測等模塊，幫助基層醫療機構提升服務能力。這與大會倡導的 "優化資源配置、消除服務鴻溝" 高度契合，用技術創新讓優質心理服務像 "互聯網水電氣" 一樣普惠可及。

深耕青少年心理防線，構建 "家校醫社" 協同服務網絡

兒童青少年心理健康是全球關注的焦點議題，中國 "家校醫社協同模式" 的實踐經驗在大會上備受肯定。好心情近年來深度打造 "青少年心理成長守護計劃"，構建 "篩查 - 干預 - 跟蹤" 閉環服務：走進全國百余所中小學，通過游戲化測評、情緒日記等創新工具，青少年的心理狀態動態監測；開發 "家長心理課堂" 在線課程，累計培訓家長 20 萬人次，幫助家庭建立早期干預意識。

針對孤獨癥等特殊群體，好心情借鑒大會提到的 "自然 + 人文" 干預理念，好心情成立了全國首家孤獨癥兒童認知訓練中心——徐州好心情醫院“孤獨癥全程康復中心”。同時，好心情連云港心理健康中心精心打造了江蘇省首個兒童心理健康發展空間“綠房子”。通過智能訓練計劃、家長督導課程、社交融合活動，幫助家庭建立科學干預模式，讓 "早期診斷、早期干預" 的大會倡導轉化為可落地的解決方案。

構建跨生態合作網絡，共筑心理健康服務共同體

大會反復強調 "跨部門合作是破解資源失衡的關鍵"，好心情始終以開放姿態鏈接政府、醫療機構、企業、社區等多元主體，打造 "職場 - 社區 - 醫療" 三位一體服務網絡：在企業端，為中興、字節等 500 強企業提供 "EAP + 數字療法" 整體解決方案，通過壓力管理、睡眠改善等專項服務，幫助企業提升員工心理資本，數據顯示，投入產出比（ROI）可達 1:5.2，印證了大會提及的 "心理健康投資高社會回報率" 論斷；在社區端，與北京市社會心理工作聯合會，持續為北京市100多個社區心理服務中心提供了電化教學視頻會議系統等相關服務。在具體項實施中，好心情負責項目整體配置及設備安裝、會議系統配置及部分內容配置安裝、社會心理服務工作站建設和“防調治”一體化項目的推進。在醫療端，與精神專科醫院建立數據互通與雙向轉診機制，實現 "輕中度問題線上干預、重度問題線下診療" 的分級診療體系。

面向全球合作，好心情積極響應 "構建人類衛生健康共同體" 倡議，與世界衛生組織、國際華人心理健康協會等機構建立技術合作，將中國成熟的數字心理服務模式輸出至 "一帶一路" 國家，在東南亞、中東等地區落地 "遠程心理服務平臺"，為當地華人及本土居民提供跨文化心理支持，成為大會倡導的 "多邊合作、資源整合" 的生動注腳。

展望：從 "中國實踐" 到 "全球共享"

當全球心理健康服務進入 "人人參與、人人享有" 的新時代，好心情始終堅信：技術創新是翅膀，專業服務是根基，社會協同是動力。正如國家中醫藥局局長余艷紅在大會上所言，"心理健康是照亮全球發展的溫暖力量"。好心情愿與全球合作伙伴一道，讓每個個體都能獲得有尊嚴、有溫度的心理支持，讓 "人人享有心理健康服務" 的美好愿景，在技術賦能與人文關懷的交織中照進現實。