山東
魯網6月10日訊“原本以為這項跨地域、年代久遠的社保轉移業務會是個大麻煩，沒想到這么順利、這么快就辦好了！整個復雜的轉移手續無需我在兩地之間往返奔波！”董女士在來信中寫道。
近日，青島西海岸新區人力資源和社會保障局社保窗口收到了來自辦事群眾董女士的感謝信。信中，董女士對窗口工作人員高效、專業、暖心的服務表達深深謝意，并為區人力資源社會保障局“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的工作理念點贊。
原來，董女士此前在20世紀90年代畢業后分配到原膠南縣（現西海岸新區）工作，后又調動至省內其他地市工作。董女士今年辦理退休手續時，需將在新區工作期間的參保信息轉移至退休辦理地的社保經辦機構。面對復雜的轉移流程和未知的等待時間，董女士起初充滿了擔憂。她抱著試試看的心態，聯系到了新區人社局社保中心征繳科工作人員，工作人員第一時間與董女士工作單位的人事部門進行了聯系溝通。同時，一次性告知了董女士需要準備的材料，并協助復印材料。通過工作人員專業高效的業務經辦，董女士的社保轉移業務實現了“零跑腿”辦理。
董女士的順暢體驗并非偶然，這是西海岸新區人力資源和社會保障局聚力攻堅業務經辦堵點難點問題的成果。針對社保關系轉移業務，區人力資源社會保障局大力推進社保關系轉移“全程網辦”，依托全國統一的信息系統，實現“一地申請、兩地協同、限時辦結”，大幅壓縮辦理周期，提升準確率。建立跨地域轉移業務“綠色通道”，確保申請及時受理、信息及時傳遞、問題及時處理。不斷提升工作人員服務意識，遇到問題主動對接，積極協商，共同為參保人排憂解難。
下一步，區人力資源社會保障局將持續推動社保關系轉移服務提質增效，為群眾帶來更公平優質、更貼心暖心的社保服務！切實做到“為老百姓辦實事、快辦事、辦好事”！（本網記者）
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