在菏澤聯通石化營服中心,李香敏的筆記本見證了她從“職場小白”到“獨當一面”的蛻變。
翻開第一頁,2024年10月17日的字跡帶著青澀的焦慮:“第一次見張主任,手抖得差點掉了圖紙,師傅的腳尖輕碰讓我突然心安。”而最新一頁寫著:“獨立簽單第3天,師傅說‘漏了個參數’,但我知道,我終于能跟上他的節奏了。”
初入職場:連“防爆等級”都念不順的日子
最初的一個月,要強的李香敏每天下班后都會躲在辦公室掉眼淚。她記不清“ExibⅡCT4Gb”的含義,分不清裝置區管道的介質類型,甚至在給客戶遞資料時,把“工業互聯網”說成“工業物聯網”。“那時候覺得自己像個笑話。”她在筆記本里寫道。
費洪向看出了她的焦慮,某天突然把自己的第一本筆記本扔給她:“看看,這是我當年記的‘防爆設備十宗錯’。”李香敏翻開,里面畫滿了叉號和修正液痕跡,某頁寫著:“2010年5月,把‘隔爆型’當成‘增安型’,被師傅罵‘想讓裝置區炸鍋嗎’。”
“原來師傅也當過‘笨徒弟’。”她忽然笑了,在筆記本里畫下第一個“加油”表情。
搶修現場:從“旁觀者”到“參與者”的跨越
今年4月的雨夜搶修,是李香敏的轉折點。當費洪向讓她測斷點距離時,她的手握著萬用表直發抖:“師傅會不會覺得我沒用?”但想起師傅筆記本里的“三步法”,她咬咬牙蹲下身,按照步驟一點點測算。
“不錯,知道先調量程了。”師傅的聲音從頭頂傳來。李香敏抬頭,看見費洪向褲腿上的油污,突然想起他說過“大客戶經理的工裝,就得有油氣味兒”。那一刻,她不再是旁觀者,而是和師傅并肩作戰的“戰友”。
那晚的筆記本里,她寫:“原來搶修不是電影里的英雄戲,是蹲在泥里測數據,是被雨水糊了一臉還得記參數。但當對講機恢復信號時,我第一次覺得,這事兒挺有成就感。”
獨立提案:克服“我不行”的心理魔障
5月,某天提交項目方案前夜,李香敏在辦公室練習了12遍。她對著鏡子調整微笑,在筆記本上標注“此處需停頓”“這里要眼神交流”。但當站在石化集團安全環保部會議室時,她還是差點忘詞——直到看見費洪向躲在走廊拐角,悄悄給她比了個“OK”手勢。
“小李現在能獨當一面了。”石化總裁辦張主任的話讓她眼眶發熱。散會后,她翻開筆記本,發現師傅不知何時在扉頁寫了句話:“第一次提案時,我把投影儀插頭插反了,你比我強多了。”
那晚,她在筆記本里畫了滿頁的星星:“原來成長不是突然的頓悟,是無數次想放棄又堅持的瞬間。謝謝師傅,沒讓我在‘我不行’的漩渦里沉下去。”
日常碎片:那些治愈焦慮的小細節
李香敏的筆記本里,藏著許多溫暖的碎片:
一張便利店收據:2025年2月13日,師傅買潤喉糖時多給她帶了包巧克力,備注“甜食治焦慮”;
半張裝置區地圖:師傅用紅筆圈出“小李第一次獨立勘察點”,旁邊寫著“有進步,下次記得標風向”;
這些碎片,慢慢填滿了她的焦慮縫隙。如今,她能輕松說出“常減壓裝置需要抗干擾的防爆AP”,能在客戶提問時快速聯想案例,甚至能和師傅開玩笑:“下次見張主任,是不是該帶烏龍茶了?”
筆記本里的“成長密碼”
最新一次在石化前海廠區陪同客戶巡檢時,李香敏指著遠處的煙囪對費洪向說:“師傅,我終于明白你說的‘服務像煉油’了。”師傅挑眉:“哦?怎么講?”
“煉油得去雜質,我們得去客戶的‘痛點雜質’。”她翻開筆記本,展示最新的“客戶需求清單”,“張主任上次提的巡檢照片卡頓,我查了,是上傳速率不夠,得把5G專網帶寬從200M提到500M。”
費洪向笑了,伸手揉了揉她的頭發:“丫頭,你總算‘出師’了。”
風吹過裝置區的管道,李香敏突然想起第一次見師傅時,他工裝口袋里露出的筆記本邊角。如今,她的背包里,也有了一本寫滿故事的筆記本——那是她的成長密碼,也是師傅給她的最好禮物。
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