上海
在徐匯區長橋街道華沁家園小區，一扇安裝在樓道公共區域的防盜鐵門，近日成為鄰里矛盾的導火索。最終，這起因公共空間占用引發的糾紛，通過街道綜合行政執法隊的調解得到解決，展現了基層社會治理的溫度與智慧。
投訴人反映，鄰居安裝在公共區域的防盜鐵門，嚴重影響了自家裝修進度和日常出行；而防盜鐵門的安裝者則認為，拆除鐵門會危及自家安全，并對投訴人家的裝修噪音表示強烈不滿。
面對雙方提出的擔憂和意見，執法隊員沒有采取簡單的執法方式，而是幾次上門了解情況，逐步消除抵觸情緒。在建立信任的基礎上，執法隊員聯合居委會、物業等多部門開展協調會，結合《上海市住宅物業管理規定》，向防盜鐵門安裝者表明樓道屬于業主共有區域，私設防盜門占用公共空間已涉嫌違法，并告知其拒不整改可能面臨的法律后果，強化法治威懾。執法隊員也向投訴人提出更合理規劃裝修時間的建議，減少對鄰居生活的影響。通過多次耐心調解，雙方逐漸從對立轉向對話，被投訴人同意拆除鐵門，并簽訂了承諾書。
防盜門拆除前后對比
小事不出社區，大事不出街道，矛盾就地化解，長橋街道綜合執法隊轉變傳統執法思路，以“情理法”相結合為切入點，踐行新時代“楓橋經驗”，以換位思考打破雙方之間的心理隔閡，讓鄰里矛盾“軟著陸”，也讓基層治理更具溫度。
記者：沈藝飛
編輯：邱彩紅
校對：耿潔玉
審校：韋麗
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