星巴克頂不住了。
25年來首次官宣全線下調(diào)主要產(chǎn)品價格。
6 月 10 日放出大招 —— 星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵等幾十款非咖啡飲品集體降價,最高直降 6 元,最低降至23元起?。
這是星巴克入華25年來第一次大規(guī)模價格調(diào)整,降價幅度并不算小。
拿星巴克大杯的產(chǎn)品來說,大杯冰搖紅莓黑加侖,價格由31元調(diào)整為26元;大杯白桃星冰樂,價格由原來的41元調(diào)整為35元;大杯紅茶拿鐵價格由原來的35元調(diào)整為29元…
這歸功于瑞幸、庫迪、蜜雪冰城等競爭對手的瘋狂圍剿,瑞幸6.9元的咖啡讓星巴克終于撐不住了,不得不降價求生。
曾幾何時,手握一杯星巴克是都市白領(lǐng)的身份標(biāo)簽;如今,這個被中國消費者仰望多年的品牌,被迫低下高昂的頭顱,主動卷入了它曾不屑的價格戰(zhàn)洪流。
曾經(jīng)高不可攀的價格堡壘,正在中國消費市場的冰封期加速消融。
大杯冰搖紅莓黑加侖從31元降至26元;大杯白桃星冰樂從41元的高位跌至35元;大杯紅茶拿鐵從35元調(diào)整到29元……星巴克非咖啡飲品陣營中,那些曾錨定“輕奢茶飲”的產(chǎn)品線,如今紛紛放下身段。這絕非簡單的促銷讓利,而是多重市場壓力下的“求生欲拉滿”操作。
對于這番大動作,星巴克中國首席增長官楊振在公告中說:“星巴克始終致力于滿足顧客在不同時段、不同場景的多樣化需求。”
公告未說明本輪降價的具體截止日期。不過,星巴克中國方面回應(yīng)《每日經(jīng)濟新聞》的詢問時稱:“未來,我們將視顧客反饋,決定后續(xù)活動計劃。”
言下之意,如果此次降價能吸引更多人捧場,那就不排除以后維持現(xiàn)在的價格,不會再調(diào)高。
堡壘的坍塌,源于外部猛烈的炮火圍攻。
蜜雪冰城以幾塊錢一杯的極致性價比在廣闊下沉市場扎根;喜茶、奈雪的茶主動將主力產(chǎn)品價格下探至20元區(qū)間,放下身段爭奪用戶;瑞幸則更為兇猛——不僅以6.9元的咖啡撕開市場缺口,更直接殺入輕乳茶賽道,豪擲5億張“9塊9”優(yōu)惠券進行飽和式攻擊。庫迪咖啡亦步亦趨,貼身緊逼。星巴克引以為傲的價格護城河,在群狼環(huán)伺下顯得愈發(fā)單薄脆弱。
瑞幸創(chuàng)始人陸正耀另起爐灶打造的庫迪,旗下多款單品包括橙C美式、檸萃美式等,在京東應(yīng)用上最便宜1.68元,加上打包費僅2.68元。
以2.68元在任何一家便利店,都很難買到一瓶250毫升的普通飲料。“這個價格簡直像白送一樣,以前可能兩三天喝一次,現(xiàn)在幾乎天天都點。”
瑞幸疑似同樣跟進這場補貼大戰(zhàn)。紅星資本局引述一名消費者說,他5月30日登入瑞幸小程序發(fā)現(xiàn),多款飲品的價格均為6.9元。瑞幸回應(yīng)稱,6.9元并非降價,而是為消費者推出端午節(jié)和兒童節(jié)的雙節(jié)特惠福利,隨機發(fā)放6.9元優(yōu)惠券。
據(jù)紅餐網(wǎng)報道,6.9元這一價格,是瑞幸2023年掀起“9.9元咖啡”價格戰(zhàn)以來,近年線上點餐的最低價格。
除了咖啡業(yè)者,不少茶飲品牌也加入戰(zhàn)局,像是蜜雪冰城、霸王茶姬等。然而,路透社引述接近星巴克的不具名人士透露,星巴克降價并不是為了應(yīng)對激烈的價格戰(zhàn),而是為了在下午時段吸引更多顧客。
在微博熱搜榜話題“星巴克中國回應(yīng)降價“的貼文留言區(qū)里,有網(wǎng)民寫道:“如果一直降價,我就可以一直喝。畢竟星冰樂、冰搖茶毫無替代。”還有網(wǎng)民喊話星巴克:“降價再猛一些,不這么做是打不過其他品牌的。”
更深的癥結(jié),在于星巴克日益脫節(jié)的產(chǎn)品創(chuàng)新。
中國消費者早已厭倦了千篇一律的甜膩風(fēng)味。當(dāng)本土品牌以周為單位高頻迭代,精準(zhǔn)捕捉荔枝楊梅、龍井青團等本土口味時,星巴克的產(chǎn)品創(chuàng)新卻顯得遲緩而笨拙。去年那款售價68元的“紅燒肉風(fēng)味拿鐵”,引發(fā)消費者集體吐槽。
嘗過的人直言“奇怪的甜咸組合難以下咽”,網(wǎng)友調(diào)侃“像豬肉和咖啡同時在嘴里翻騰”。如此脫離本土消費者真實需求的“創(chuàng)新”,折射出星巴克產(chǎn)品戰(zhàn)略的深層迷失。
這背后是星巴克在中國市場結(jié)構(gòu)性困境的集中爆發(fā)。
其全球引以為傲的“第三空間”體驗?zāi)J剑谥袊落J品牌的“即拿即走”高坪效模型面前黯然失色;曾經(jīng)堅固的品牌溢價護城河,在瑞幸們以資本力量驅(qū)動的價格洪流中搖搖欲墜;而標(biāo)準(zhǔn)化全球菜單與本土化需求間的鴻溝,在激烈的競爭中愈發(fā)凸顯。
近兩年,中國茶飲市場的價格戰(zhàn)硝煙四起,至今似乎沒有停火的跡象。長期以來定位高端的星巴克,不可避免地受到一定程度的波及。
這點可從星巴克去年的財報看出:2024年中國營收同比下降1.4%,同店銷售額同比下降8%,平均客單價也同比下降8%。
降價求生背后,是星巴克輕奢定位的實質(zhì)坍塌。
從“社交貨幣”到“日常飲品”,星巴克在中國消費者心智中的地位正悄然滑落。當(dāng)“9塊9喝咖啡”成為市場常態(tài),星巴克被迫俯身參戰(zhàn),標(biāo)志著一個以品牌溢價主導(dǎo)的消費時代漸行漸遠(yuǎn)。
星巴克此輪降價是遲來的自救,卻遠(yuǎn)非萬能解藥。面對中國消費者日益精明的選擇和本土品牌靈活兇猛的攻勢,價格僅僅是入場券。星巴克要在中國市場真正重獲競爭力,必須重構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)邏輯,真正俯身傾聽中國胃的需求,在品質(zhì)、創(chuàng)新與效率間找到新平衡點。
這場價格戰(zhàn)沒有旁觀者。
星巴克的低頭,是國際品牌在中國市場遭遇本土化挑戰(zhàn)的縮影。當(dāng)“高貴頭顱”被迫低下,揭示的不僅是星巴克一家的困境,更是所有希望在中國市場長存的品牌必須直面的課題:如何放下身段,真正融入這片瞬息萬變的熱土。輕奢神話的終結(jié),或許正是市場回歸理性的開始。
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