近日,長三角某地監(jiān)管部門明令禁止,銀行不得以贈送實(shí)物禮品的方式攬儲,如有上述情況,相關(guān)產(chǎn)品必須立即暫停發(fā)售,宣傳展示物料同步清理下架。
就在吃瓜群眾都覺得,銀行的內(nèi)卷的日子可能要終結(jié)的時候,不少銀行一線員工卻感到更加焦慮。
銀行不送那只能員工倒霉了,他們的錢包里,悄然多塞了一沓準(zhǔn)備“倒貼”客戶的現(xiàn)金,新的、更隱蔽的“成本”,已從銀行整體預(yù)算悄然滑落到個體肩頭。
一線員工“夾心餅干”的命運(yùn)似乎早已注定:對上,監(jiān)管的鐵腕要求必須嚴(yán)格執(zhí)行,違規(guī)的代價誰也承擔(dān)不起;對下,客戶關(guān)系維系刻不容緩。
利率持續(xù)下行的大背景下,客戶對收益的敏感度空前提高。
客戶由奢入儉難,習(xí)慣了禮品相伴的高息攬儲后,只要眼前這家銀行不再提供心儀的利率或者禮品,他們就會毫不留情地將資金轉(zhuǎn)向那些“性價比”更高的銀行。
銀行管理層在高壓政策下不敢再大張旗鼓采購實(shí)物禮品,但對業(yè)績指標(biāo)的追逐從未止步。
于是,一種心照不宣的“默契”在內(nèi)部形成:管理層對一線員工的“靈活”手段睜一只眼閉一只眼,底線是“別出事”、“別被抓典型”。
冰冷的業(yè)績指標(biāo)如同懸在頭頂?shù)睦麆Γ鶎訂T工為了生存,不得不繼續(xù)內(nèi)卷,只不過戰(zhàn)場從臺面轉(zhuǎn)入了暗處。
一線員工“帶錢上班”,正逐漸成為心照不宣的新常態(tài)。
為了完成那似乎永遠(yuǎn)在攀升的存款任務(wù),為了避免因業(yè)績不達(dá)標(biāo)而面臨的經(jīng)濟(jì)處罰甚至崗位危機(jī),員工們開始自發(fā)地“卷”,小心翼翼地躲避監(jiān)管的視線。
好一點(diǎn)的情況:員工自掏腰包貼補(bǔ)給客戶,換取存款的暫時留存。
這筆“成本”后續(xù)或許能通過巧立名目的餐費(fèi)發(fā)票報銷、或者在未來某個月份績效工資的“靈活調(diào)整”中找補(bǔ)回來,風(fēng)險與壓力暫時后移。
差一點(diǎn)的情況:真正的“啞巴吃黃連”。
員工自掏腰包后,銀行管理層一旦察覺風(fēng)險或迫于審計壓力,會立刻撇清關(guān)系,明確認(rèn)定這屬于“員工個人行為”,與銀行無關(guān)。
此時,所有的投入和風(fēng)險,都沉甸甸地壓在了員工個人身上,貼出去的錢如同投入無底洞,難以追回,甚至可能反噬自身。
所謂“帶錢上班”,本質(zhì)是內(nèi)卷壓力下個體對組織目標(biāo)的無奈買單。
銀行無法在合規(guī)框架內(nèi)提供具有市場競爭力的綜合服務(wù)價值時,維持客戶關(guān)系的隱性成本便層層轉(zhuǎn)嫁,最終由最末端、議價能力最弱的員工肉身承擔(dān)。
這并非簡單的職業(yè)道德問題,而是畸形考核機(jī)制與嚴(yán)苛監(jiān)管夾擊下的生存策略。
而“帶錢上班”的最大風(fēng)險,在于銀行隨時可能的“背刺”。
事情順利時,銀行默許這種灰色行為,業(yè)績報表上數(shù)字光鮮;一旦風(fēng)吹草動,比如監(jiān)管檢查、客戶投訴引發(fā)糾紛,銀行會毫不猶豫地將所有責(zé)任推給員工個人,強(qiáng)調(diào)這是其“個人私下行為”,嚴(yán)重違反行規(guī)與監(jiān)管要求。
銀行完全有可能拒絕為員工墊付的、無法取得合規(guī)發(fā)票的“客戶維護(hù)費(fèi)”進(jìn)行任何報銷。
更嚴(yán)重的是,員工可能因此面臨內(nèi)部嚴(yán)厲處分,甚至被冠以“損害銀行聲譽(yù)”、“違反廉潔規(guī)定”等名目,輕則扣罰績效獎金,重則解除勞動合同。
在業(yè)績與合規(guī)的天平上,銀行永遠(yuǎn)傾向自保,而員工則成為隨時可被犧牲的棋子。
更深層的法律風(fēng)險亦如影隨形。
員工自掏腰包“補(bǔ)貼”客戶的行為,邊界極其模糊。
若涉及承諾客戶額外收益,極易滑向變相高息攬儲的禁區(qū),這正是監(jiān)管禁令的核心打擊對象。
一旦被查實(shí),不僅員工個人面臨監(jiān)管處罰,銀行也難辭其咎,最終板子落下時,銀行為求自保,對涉事員工的切割只會更迅速、更徹底。
禁令之下,銀行的內(nèi)卷并未消失,只是沉入水底,由明轉(zhuǎn)暗。
一線員工被迫成為這場沉默暗戰(zhàn)中的負(fù)重者與潛在犧牲品。
他們左手是冰冷的監(jiān)管紅線與嚴(yán)苛的合規(guī)要求,右手是灼熱的業(yè)績指標(biāo)與殘酷的生存壓力。
在這雙重擠壓的狹縫中,“帶錢上班”成為了一種苦澀的生存智慧。
高壓之下,一切扭曲都在暗中完成。
禁令文件貼在網(wǎng)點(diǎn)墻上,員工錢包里的鈔票正發(fā)出無聲嘆息。
這嘆息背后,是制度性困境下個體難以言說的重負(fù)。
銀行內(nèi)卷的暗流不會因一紙禁令而干涸,它只是改變了河道,在監(jiān)管視線之外,以更隱蔽、更個體化的方式繼續(xù)奔涌。
對于一線員工而言,那句“帶錢上班”的調(diào)侃,既是苦澀的自嘲,更是對自身成為內(nèi)卷“最后的血包”這一現(xiàn)實(shí)的清醒認(rèn)知。
在這場沒有贏家的博弈里,個體的掙扎與風(fēng)險,不過是冰山浮出的一角。
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