6月10日，“2025中國（廣東）—東盟貿易促進與供應鏈合作機制建設對接交流會”在廣州舉行。極兔速遞集團副總裁后軍儀先生獲邀參會，并在“東盟跨境電子商務生態圈建設圓桌對話”環節分享了極兔速遞如何通過深度本土化、靈活服務及技術創新，攻克跨境物流“最后一公里”的痛點，為中國與東盟之間的跨境電商貿易提供強勁動力。

本次活動由廣東省人民政府舉辦，是近年來廣東省與東盟合作層次最高的一次國際會議。會議匯聚了來自馬來西亞、泰國、中國等地約600名境內外業界翹楚及專家，旨在進一步提升廣東與東盟產業鏈供應鏈跨境合作水平，推動雙向貿易投資增長。隨著廣東與東盟的經貿關系日益緊密，如何構建一個完善、高效的跨境電商生態圈成為核心議題。

后軍儀先生于發言中指出，極兔速遞自2015年在印尼開展業務以來，一直深耕東盟市場并服務全球。過去十年，公司已成功建立覆蓋13個國家的本土化網絡，當中包括東盟十國中的7個國家，擁有19,200個網點及238個轉運中心。他強調，末端派送作為跨境貿易的“最后一公里”，為極兔近年重點發展的范疇，并舉例說明了三大舉措：

首先，極兔致力于實現深度本土化的網絡覆蓋。后軍儀先生以印尼為例，闡述了極兔如何克服其復雜的地理環境（包括6大島群、逾17,400個島嶼，其中38%涉及中短途海運需求），實現100%全境覆蓋，充分展現了其在“萬島之國”的卓越營運能力。

其次，是靈活多樣的服務模式。后軍儀先生表示，極兔速遞會根據不同市場特點，提供個性化解決方案，并率先在各業務國推行一周七天服務標準。他指出，東盟各國市場并非統一，每個國家都有其獨特的消費者需求和促銷習慣。例如，與中國消費者習慣的“雙十一”“雙十二”不同，部分東盟國家電商每月“逢雙”均有促銷日，這要求極兔在提供服務時，必須考慮并實施柔性供應鏈等多種管理模式，以確保在業務量波動的情況下，仍能提供穩定一致的服務。

第三，是技術驅動的信息化及智能化升級。后軍儀先生強調，極兔速遞堅持以科技賦能物流，投入大量資源自主研發操作和經營管理系統、應用智能分揀設備等核心技術。他特別提到，其智能地址生成系統利用人工智能（AI）賦能，可精準識別當地語言及地址描述特征，從而讓智能分揀設備能夠準確識別，大幅降低人手干預及分揀錯誤率，縮短快件中轉時長。

鑒于東盟很多國家貨到付款（COD）業務占比高的現狀，后軍儀先生特別強調了這為物流交付和資金流轉增加了復雜性和挑戰。為此，他呼吁東盟各國的協會或政府部門能夠在電子支付和信用支付領域增加投入，讓支付場景變得更簡單，通過推廣移動支付、數碼錢包等便民支付方式，提高電子商務滲透率，降低物流成本，讓更多消費者享受到便捷的網購體驗。

后軍儀先生總結道：“我們親身經歷了東盟各國經濟的持續騰飛、中國與東盟經貿合作的日益深化，以及跨境電商對區域經濟一體化的重要推動。我們深信，‘物流通，則貿易興’。正如交易和交付是共生、相互促進的關系，極兔速遞將通過不斷的技術創新及服務優化，加深及加快在東盟各國的服務覆蓋擴展，保持高效領先的物流速遞服務，并持續降低物流成本，期望繼續為東盟各國的經濟發展，以及中國與東盟跨境電商合作的深化貢獻力量，助力更多企業實現共贏發展。”

來源 | 億豹網 版式 | 麥兜