你是否也曾因為Costco內(nèi)人潮擁擠、排隊購物而頭疼不已？現(xiàn)在，Costco正在嘗試通過一項重大會員制度改革來緩解這一問題。自6月30日起，Costco的行政會員（Executive Members，黑卡）將享有比普通會員提早入場的專屬購物時段，在這個獨享的時間段，意味著不用排隊，不用在Costco內(nèi)人擠人。

這是該公司首次以“時間優(yōu)先權(quán)”的方式重新定義會員等級福利。

根據(jù)Costco本周三向全美會員發(fā)送的一封電子郵件，自下月底起，行政會員可在每周一至周五，以及周日上午9點至10點，提前進入倉庫購物。更特別的是，周六也將設(shè)置專屬時段——上午9點至9點30分，為習慣周末購物的高端顧客提供更多便利。

而基礎(chǔ)級別的“金星會員”（Gold Star Member）每年支付65美元的費用，在新政策下將不得不等到行政會員專屬時段結(jié)束后，方能進入超市購物。這意味著他們只能9點30分或者10點以后進場，錯過人流相對稀疏的“黃金購物時段”。

商業(yè)推廣

對比

“黑卡”的其他福利

一直以來，行政會員每年支付130美元的年費，是普通會員的兩倍，主要享受的是每年最多1000美元的2%返現(xiàn)獎勵，以及汽車租賃、旅行保險等專屬服務折扣。而這次新增的“提前入場”權(quán)利，被視為對行政會員的一種“時間紅利回饋”。

據(jù)《Costco Insider》透露，該政策早前已在密歇根州部分門店進行試點運行，反響積極。此次推廣至全國，顯示出Costco對于會員分級管理的信心。

截至目前，該公司并未明確表示是否所有門店都將在6月30日同步實施該福利，特別是那些原本就在早上9點或9點30分開門的倉庫是否會有所調(diào)整也尚未可知。

此次調(diào)整在社交媒體和消費社區(qū)引起了廣泛討論。支持者普遍認為，早鳥時段有助于減少高峰時段的擁擠、改善購物體驗，也讓行政會員的年費“物有所值”。

但也有普通會員表達不滿，認為這一做法“人為制造階層分化”，甚至有網(wǎng)友戲稱：“再這樣下去，普通會員是不是只能在停車場排隊了？”

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