動(dòng)真格！

上海最大居民小區(qū)——上海康城，要炒掉碧桂園物業(yè)！

這事一出，引發(fā)了網(wǎng)友熱議。

照理來(lái)說(shuō)，在大都市，品牌物業(yè)公司的收入應(yīng)該還不錯(cuò)，服務(wù)應(yīng)該也會(huì)更加規(guī)范，但沒(méi)想到，仍然發(fā)生了這種“炒掉物業(yè)”的大反差事件。

不過(guò)這些年來(lái)，關(guān)于物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾也確實(shí)不少，很多物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)確實(shí)不咋地，讓業(yè)主滿(mǎn)意度驟降，進(jìn)而導(dǎo)致取消物業(yè)的呼聲越來(lái)越高。

不過(guò)，關(guān)于這事，官方已做出了明確，并且業(yè)主已經(jīng)迎來(lái)3大“新權(quán)益”，建議提前知曉。

01、為何大家要呼吁取消物業(yè)？

自實(shí)行商品房制度以來(lái)，我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)也走過(guò)了二十個(gè)春夏秋冬。

按理來(lái)說(shuō)，物業(yè)的存在主要是盡職盡責(zé)為業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然而部分物業(yè)公司卻逐漸偏離了本應(yīng)堅(jiān)持的服務(wù)理念，具體看來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：

1、服務(wù)與收費(fèi)不匹配

物業(yè)收費(fèi)越來(lái)越高，但提供的服務(wù)卻越來(lái)越差，這種不匹配讓居民感到被欺騙。

2、物業(yè)收費(fèi)不透明

很多物業(yè)公司收支項(xiàng)目都是一筆糊涂賬，業(yè)主交了錢(qián)，看不到明細(xì)，政策上明確物業(yè)要定期公布收支，可實(shí)際沒(méi)幾個(gè)做到，即使公布了，收支余額永遠(yuǎn)是0，這操作，沒(méi)辦法信任。

3、管理手段過(guò)激

物業(yè)在管理時(shí)，采取過(guò)激措施，比如業(yè)主延遲交物業(yè)費(fèi)就給業(yè)主注銷(xiāo)門(mén)禁卡；甚至斷水?dāng)嚯姟⑸祥T(mén)威脅等方式逼迫業(yè)主繳費(fèi)。這種操作不僅激化了與居民之間的矛盾，更加導(dǎo)致居民對(duì)物業(yè)的反感。

02、物業(yè)能不能全面取消？

對(duì)此，新華社曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，在未找到更佳替代方案前，物業(yè)仍具有必要性。物業(yè)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，涉及就業(yè)與企業(yè)利潤(rùn)，簡(jiǎn)單粗暴的取消物業(yè)不僅會(huì)沖擊經(jīng)濟(jì)，還會(huì)給小區(qū)管理帶來(lái)混亂。

意味著，未來(lái)一段時(shí)間，物業(yè)公司還有存在的必要。這也是從多個(gè)方面考慮的結(jié)果。

不過(guò)，新華社也曾強(qiáng)調(diào)，需要通過(guò)制度和規(guī)則來(lái)限制物業(yè)，化解業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾，對(duì)“黑中介”、“黑物業(yè)”等不法行為進(jìn)行整治。

這也意味著，至少在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，物業(yè)公司還是有存在的必要，不過(guò)相關(guān)的法規(guī)不會(huì)縱容物業(yè)肆意亂為。

03、新規(guī)三大權(quán)益實(shí)施

為保障居民和業(yè)主的切身利益，國(guó)家針對(duì)物業(yè)問(wèn)題也出臺(tái)了的一系列“新規(guī)”，最備受關(guān)注的最新版《民法典》中也明確了業(yè)主三大新權(quán)益：

①業(yè)主有權(quán)申請(qǐng)?zhí)鎿Q物業(yè)公司。

如果物業(yè)公司的管理水平太差，讓業(yè)主們產(chǎn)生不滿(mǎn)，業(yè)主有權(quán)更換物業(yè)公司。

只是，更換物業(yè)公司也必須遵循《民法典》相關(guān)要求：小區(qū)必須成立業(yè)委會(huì)，并得到2/3以上的業(yè)主同意，才能更換物業(yè)公司。

這一新規(guī)也給那些責(zé)任心低、服務(wù)質(zhì)量不足的不良物業(yè)公司敲響了警鐘。

②物業(yè)公司必須每年向業(yè)主公布一次收入支出表

對(duì)于物業(yè)公司收取的管理費(fèi)，垃圾處理費(fèi)等收入，包括物業(yè)公司日常的維護(hù)維修等支出，業(yè)主享有監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)。

按照現(xiàn)行的規(guī)定，物業(yè)公司還必須每年向全體業(yè)主公示物業(yè)公司的收支情況。

這一新規(guī)既保證了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)透明度，同時(shí)，也為居住者提供額外的法律手段來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益。業(yè)主從此可以通過(guò)這張表格對(duì)物業(yè)公司有更深的了解，并適時(shí)監(jiān)督他們的行為是否符合規(guī)定。

③業(yè)主享有社區(qū)公共區(qū)域的盈利分配

以前，小區(qū)電梯的廣告費(fèi)，停車(chē)費(fèi)，攤位租賃費(fèi)等等，這些收入小區(qū)業(yè)主都不知情，讓業(yè)主們覺(jué)得利益受損。

《民法典》新規(guī)明確，小區(qū)公共收益歸小區(qū)全體業(yè)主所共同所有，物業(yè)公司不得私自侵占。

從此以后，這些公共收益都需按份額分配給業(yè)主，或優(yōu)先用來(lái)補(bǔ)足公共維修基金。

物業(yè)雖不能全面取消，但并不意味著物業(yè)公司就可以亂來(lái)，官方已明確3大“新權(quán)益”，從此，業(yè)主可以翻身做“主人”了。

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