對群眾而言

辦理退休業務曾經是一個“大工程”

需要跑多個部門

在“高效辦成一件事”改革中

省人社廳將退休關聯的“多件事”

整合為“退休一件事”

讓群眾至多“跑一次”辦完退休事

在九江石化檔案室，企業經辦人周暉正和同事，忙著將下月退休的人員檔案材料掃描上傳。

根據勞動室、人才室、干部室提供的退休人員計劃整理，形成電子化的檔案，就可以上傳到江西政務服務網廳上面去進行預審，效率比以前高多了。

“退休一件事” 一次辦

退休辦理涉及到養老金待遇、醫保待遇、公積金提取等業務，過去，群眾需要跑人社、公安、住建、醫保、衛健等多個部門，提交最多20份材料，填報200多個表單項，過程繁瑣。

就拿九江石化來說，每月平均有10多名職工退休，經辦人要花至少一周的時間往返不同部門。

面對這類情況，改革剛開始，人社廳聯合相關部門成立工作專班，梳理退休業務辦理所涉及的具體事項材料清單，形成“退休一件事”聯辦表和流程圖。

比如說企業職工退休，它屬于第一層級的，醫保退休包括住房公積金提取，它就屬于第二層級的事項，我們進行表單的整合，材料的整合，老百姓填報的材料，我們要逐一把它壓減下來。

省人社廳政務中心服務處干部 馮亞星

通過流程再造，原先分散在5部門的審批事項，以“一件事”的視角全部歸集到一個平臺辦理，辦理時限壓縮到16個工作日。

平臺還提供公積金、醫保等多部門并聯審批、并聯單位審批資料的共享服務，省市縣三級統籌推進，實現線上“一端受理”或線下“一窗受理”即辦完退休事。

當天，周暉提交的材料就到了九江市政務服務中心“一件事”辦件集成系統。

九江市社會保險管理中心待遇審核科工作人員 蔣祝英

如果說檔案材料有其他問題的，我們會直接在線上標明，一次性告知存在哪些問題，需要補哪些證件，企業可以及時補正，二次再推送。

審核辦結后，會將相關的業務關鍵信息，通過聯辦平臺流轉給下一個業務部門，在規定的辦結時間內予以辦理。

“退休檔案”預審前置

在推進退休一件事改革的過程中，職工的檔案問題也時常出現。比如經常會遇到身份證年齡跟檔案年齡不一致的情況，直接關乎到退休人員的待遇發放。

為了進一步優化辦事流程，省人社廳將“退休檔案預審”環節前置，企業可提前一年在網上進行預審人員檔案，及早發現問題。

除了退休一件事外，省人社部門還牽頭了企業職工退休、員工錄用、靈活就業等共13項跨部門“一件事改革”。已累計辦結“退休一件事”56000多件，社保卡居民服務20多萬件。

13項跨部門“一件事改革”

退休一件事、社會保障卡居民服務一件事、個人創業一件事、社保退費一件事、員工錄用一件事、靈活就業一件事、失業一件事、大中專學生就業落戶一件事、社會保險關系轉移接續一件事、城鄉居民社保參保繳費一件事、個人創業（2025 年版本）員工離職一件事共13項跨部門“一件事改革”。