浙江
阿里巴巴培訓/緊急！店鋪被惡意下單十幾單怎么辦？教你3招反擊！
最近有粉絲在直播間求助：店鋪突然被同一個人下了十幾單，電話不接、信息不回，明擺著是來訛平臺理賠金的！不發貨要賠錢，發貨又憋屈，這口氣怎么咽得下去？
遇到這種情況別著急，教你3招組合拳絕地反擊。
1.先投訴買家
立馬去平臺舉報買家惡意下單，提交證據（比如同一ID短時間大量下單、聯系不上等），平臺會核查封號。
2.后臺緊急報備
在訂單管理里找到“報備異常訂單”，選“買家惡意下單”，說明情況。如果通過，平臺會免除不發貨處罰。
3.實在不行就發貨
如果前兩步沒成功，硬著頭皮發！就當花錢補單了，總比賠違約金劃算。記得發最便宜的快遞，留好發貨憑證！
注意啦！現在專門有人靠這個漏洞訛錢！尤其是工業品店鋪，幾個月不看后臺的老板最危險——等發現時可能已經被薅禿了！
趕緊檢查你家店鋪訂單！遇到問題隨時找我。
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