近日，部分WindowsPC用戶發現騰訊QQ在桌面右下角彈出了某游戲廣告，且該廣告沒有任何標志，既沒有標注“廣告”字樣，也沒有顯示廣告來源。更令用戶不滿的是，即使用戶已經在QQ設置中關閉了彈窗廣告推送，廣告仍然被彈出。

對此，騰訊QQ官方相關負責人回應稱，此次異常推送的廣告內容并非新增業務，而是由于系統內部出現技術故障，導致歷史廣告內容被錯誤推送給部分用戶。騰訊技術團隊在發現問題后，已于當天完成緊急修復工作。雖然官方給出了解釋，但這一事件仍然反映出互聯網產品在廣告推送管理方面需要持續優化。

除了用戶體驗受損以外，QQ的業績表現也備受關注。騰訊財報數據顯示，2024年第四季度末，QQ智能終端月活躍賬戶數降至5.24億，同比下滑5%。2024年第三季度，QQ團隊通過升級平臺后端基礎設施，增加和推廣了騰訊頻道以及AI妙繪和相冊回憶等新功能，推動QQ的移動終端月活躍賬戶數實現同比增長回正，但整體增長依舊乏力。

進入2025年第一季度，QQ移動終端月活雖環比微增2%至5.34億，同比仍有3%的降幅。

業務調整層面，QQ同樣動作不斷。從功能關停來看，QQ諸多社交娛樂與游戲類功能陸續下架。其中，社交娛樂類的QQ空間花藤、QQ寵物等功能，已逐漸淡出用戶視野。

此外，今年3月24日，騰訊QQ宣布出于運營策略調整，自4月2日起，QQ短視頻業務不再支持用戶發布個人作品以及瀏覽他人作品等功能，過往短視頻作品將自動轉存至QQ空間。該功能由2022年QQ小世界升級而來，但始終未能突破用戶習慣，被用戶認為內容質量偏低，甚至存在“人機賬號”問題。據內部人士稱，此次調整被內部視作QQ為革新發展而主動進行的“瘦身”嘗試，意在優化資源配置，聚焦核心業務。

在當前競爭白熱化的社交軟件市場，微信憑借簡潔高效的溝通體驗、豐富多元的生活服務生態，牢牢占據熟人社交頭部位置，抖音、快手等短視頻平臺則以個性化推薦算法、全民創作熱潮，吸引海量年輕用戶，不斷侵蝕社交領域份額。

QQ若想突破當前業績增長困局，必須以用戶體驗為核心，強化廣告推送審核機制，杜絕類似彈窗廣告BUG再次發生；業務布局上需深度挖掘年輕用戶需求，在保持社交功能優勢的基礎上結合新興技術來提升用戶活躍度與留存率。QQ未來能否突破困境，重煥社交王者光彩，GPLP犀牛財經將持續關注。