基層公立醫院停診，不應在便民惠民方面做減法。

▲平川區人民醫院一角。圖/微信公眾號“白銀市平川區人民醫院”

文|唐傳艷

6月15日，甘肅白銀市平川區人民醫院已停診，不再接受新患者的相關消息引發關注。

據極目新聞報道，15日，該院多名院領導向記者證實，此事屬實，并稱醫院停診后，醫護人員分流至白銀市中心醫院、平川區中醫院等單位，已被收治住院的患者將在該醫院完成治療周期。醫院不是突然停診，這是根據上級醫療政策進行的正常改革，目的是優化當地的醫療資源，此事已經謀劃幾年了。

從院方的解釋看，醫院停診事出有因、過程有序。院方強調“謀劃數年”，說明停診是經歷審慎考量之后作出的選擇。盡管停診的具體原因尚無從知曉，但按照常理，非迫不得已或改革必需，不會輕易作出這樣的決策。

今年2月，平川區人民政府官網公布的一則信息顯示，平川區人民醫院存在硬件設施老化與運營壓力等諸多問題。而其急診科室空間逼仄、感染病區存在安全隱患、專業人才編制不足等問題也比較突出。在此背景下，停診和分流醫務人員不失為一種理性選擇。

然而，對于長期依賴該院的周邊居民而言，家門口的醫院突然停診，意味著就醫習慣將發生較大改變。盡管公告承諾當前仍在住院患者可完成治療，但慢性病患者復診、老年人日常取藥等需求如何銜接，仍需細致安排。

這種不適應感，不僅源于就診物理距離發生較大改變，更會因為沒有預留心理過渡期，讓部分患者及周圍居民感到無所適從。

除此之外，坊間對于停診原因的猜疑，相關部門更要做好解釋。盡管這些猜測未必可信，但在信息不對稱的情況下，猜測也能引發廣泛共鳴。共識源于溝通，只有建立更加透明的溝通機制，用通俗語言解讀醫改政策，用翔實數據說明資源調配的必要性，才能消弭誤解。

進一步而言，基層公立醫院停診，不應在便民惠民方面做減法，還要成為改善就醫體驗的契機。

現實中，看病路途遙遠、來回折騰等是導致就醫體驗不佳的重要原因，居民普遍對“家門口看病”充滿期待。當基層公立醫院改制涉及人員分流、科室調整時，很容易觸動基層民眾的敏感神經。這就要求，相關方面在作出相關決策時，既要算清資源整合的經濟賬，更要算好民生賬。

尤其是，打造“15分鐘就醫圈”是基層醫療布局的重要目標，家門口醫院停診應該以更貼近民眾的服務作為代償。

比如，可以強化社區醫療和家屬醫生簽約服務機制，或通過醫共體建設實現檢驗結果互認、處方流轉，或利用互聯網醫療打通線上線下服務，從而真正實現“小病在社區，大病進醫院”的分級診療目標。如此，也能讓周圍居民不會因醫院停診感到不便，反而能夠獲得更加優質便捷的診療服務。

基層醫療機構最貼近民眾，與醫療民生息息相關。在推進民眾身邊的醫改時，既要實現相應改革目標，又要考慮民眾的切身感受，維護好醫療服務的公益屬性。

包括家門口醫院改制在內的任何醫療布局，都應建立在充分的前期調研、透明的信息發布、完備的善后方案之上。換言之，類似停診不僅要“早有謀劃”，而且還應該做好引導，并力求在改變過程中提升服務質量。唯有如此，才能讓醫療便民利民程度只升不降。

撰稿 / 唐傳艷（醫務工作者）

編輯 / 馬小龍

校對 / 楊利

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